All others
0%
HOSTKEY-ը իր հաճախորդներին տրամադրում է շուրջօրյա աջակցություն: Դուք կարող եք ընտրել Ձեզ համար ամենահարմար SLA փաթեթը և օգտվել մեր համակարգի ադմինիստրատորների ծառայություններից։
Երբ կապվում եք մեր տեխնիկական աջակցության հետ, խնդրում ենք նախապես գրել աջակցման թիմին՝ նշելով Service ID-ն (էլ. փոստ կամ սերվերի IP հասցե) և տրամադրել խնդրի մանրամասն նկարագրություն։ Շտապ դեպքերում կարող եք նաև զանգահարել մեզ՝ գործընթացը արագացնելու համար։
Մեր ինժեներները լուծում են ցանցային և սերվերի սարքավորումների խնդիրները հնարավորինս արագ՝ ապահովելով ամսական առնվազն 99.9% uptime։ .
Manual OS reinstallation is done in due turn.
Մեր համակարգային ադմինիստրատորները կարող են օգնել օպերացիոն համակարգի կարգավորման կամ արտակարգ վերականգնման հարցերում աշխատանքային ժամերի ընթացքում՝ 50€ ժամավճարով։
Սովորաբար մեր մասնագետները կառավարում են օպերացիոն համակարգը կամ այլ ծրագրային ապահովումը հաճախորդի սերվերի վրա միայն այն դեպքում, եթե դա Կառավարվող Սերվեր է։
| Ծառայություն | Լավագույն ջանքերով | Առաջնահերթություն | Թոփ Առաջնահերթություն |
|---|---|---|---|
| Սերվերի վերագործարկում | ✔ | ✔ | ✔ |
| Փոխարինվող մասեր | ✔ | ✔ | ✔ |
| IP KVM մուտք ըստ պահանջի | ✔ | ✔ | ✔ |
| Աջակցություն էլ․ փոստի և տոմսերի համակարգի միջոցով | ✔ | ✔ | ✔ |
| Աջակցություն Հեռախոսի / LiveChat-ի / Messengers-ի միջոցով | - | ✔ | ✔ |
| Անձնական ինժեներ և մենեջեր | - | ✔ | ✔ |
| Սերվերի մոնիտորինգ | - | ✔ | ✔ |
| Փոխարինվող սերվեր՝ սարքավորման ձախողման դեպքում | - | ✔ | ✔ |
| DNS հոստինգ | - | ✔ | ✔ |
| Firewall կարգավորում | - | - | ✔ |
| Սերվերը մնում է ակտիվ՝ ժամկետանց հաշիվ-ապրանքագրի դեպքում | - | - | ✔ |
| 3 ժամ համակարգի ադմինիստրատորի օգնություն | - | - | ✔ |
| Աջակցության առաջնահերթություն | Հերթական կարգով | Բարձր | Թոփ առաջնահերթություն |
| Գինը/Արժեքը՝ € ամսական | ԱԱՆՎՃԱՐ | 30 | 50 |
| Ծառայություն — Լավագույն ջանքերով | |
| Սերվերի վերագործարկում | ✔ |
| Փոխարինվող մասեր | ✔ |
| IP KVM մուտք ըստ պահանջի | ✔ |
| Աջակցություն էլ․ փոստի և տոմսերի համակարգի միջոցով | ✔ |
| Աջակցություն Հեռախոսի / LiveChat-ի / Messengers-ի միջոցով | - |
| Անձնական ինժեներ և մենեջեր | - |
| Սերվերի մոնիտորինգ | - |
| Փոխարինվող սերվեր՝ սարքավորման ձախողման դեպքում | - |
| DNS հոստինգ | - |
| Firewall կարգավորում | - |
| Սերվերը մնում է ակտիվ՝ ժամկետանց հաշիվ-ապրանքագրի դեպքում | - |
| 3 ժամ համակարգի ադմինիստրատորի օգնություն | - |
| Աջակցության առաջնահերթություն | Հերթական կարգով |
| Գինը/Արժեքը՝ € ամսական | ԱԱՆՎՃԱՐ |
| Ծառայություն — Առաջնահերթություն | |
| Սերվերի վերագործարկում | ✔ |
| Փոխարինվող մասեր | ✔ |
| IP KVM մուտք ըստ պահանջի | ✔ |
| Աջակցություն էլ․ փոստի և տոմսերի համակարգի միջոցով | ✔ |
| Աջակցություն Հեռախոսի / LiveChat-ի / Messengers-ի միջոցով | ✔ |
| Անձնական ինժեներ և մենեջեր | ✔ |
| Սերվերի մոնիտորինգ | ✔ |
| Փոխարինվող սերվեր՝ սարքավորման ձախողման դեպքում | ✔ |
| DNS հոստինգ | ✔ |
| Firewall կարգավորում | - |
| Սերվերը մնում է ակտիվ՝ ժամկետանց հաշիվ-ապրանքագրի դեպքում | - |
| 3 ժամ համակարգի ադմինիստրատորի օգնություն | - |
| Աջակցության առաջնահերթություն | Բարձր |
| Գինը/Արժեքը՝ € ամսական | 30 |
| Ծառայություն — Թոփ առաջնահերթություն | |
| Սերվերի վերագործարկում | ✔ |
| Փոխարինվող մասեր | ✔ |
| IP KVM մուտք ըստ պահանջի | ✔ |
| Աջակցություն էլ․ փոստի և տոմսերի համակարգի միջոցով | ✔ |
| Աջակցություն Հեռախոսի / LiveChat-ի / Messengers-ի միջոցով | ✔ |
| Անձնական ինժեներ և մենեջեր | ✔ |
| Սերվերի մոնիտորինգ | ✔ |
| Փոխարինվող սերվեր՝ սարքավորման ձախողման դեպքում | ✔ |
| DNS հոստինգ | ✔ |
| Firewall կարգավորում | ✔ |
| Սերվերը մնում է ակտիվ՝ ժամկետանց հաշիվ-ապրանքագրի դեպքում | ✔ |
| 3 ժամ համակարգի ադմինիստրատորի օգնություն | ✔ |
| Աջակցության առաջնահերթություն | Թոփ առաջնահերթություն |
| Գինը/Արժեքը՝ € ամսական | 50 |
Լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք կապ հաստատել մեր վաճառքի բաժնի հետ։
GPU սերվերներ տվյալագիտության համար
e-Commerce հոսթինգ
Ֆինանսներ և FinTech
Մասնավոր ամպ (Private Cloud)
Rendering, 3D դիզայն և վիզուալիզացիա
Կառավարվող կոլոկացիա (Managed colocation)
+31 20 820 3777
Աջակցություն 
Փաստաթղթեր 
Մուտք