Conditions et moyens de paiements

Facturation à l’heure

Nous offrons une option de facturation à l’heure pour les serveurs instantanés et les serveurs virtuels dotés de cartes GPU.

Comment ça marche ?

1. Passez commande et procédez au paiement

   • Une fois la commande passée, vous recevrez une facture mensuelle.
   • Payez la facture et attendez que votre serveur soit prêt. Le déploiement prend de 3 à 60 minutes, selon la configuration choisie.

2. Utilisation du serveur

   Vous recevrez vos identifiants de connexion sur l’adresse email que vous avez renseignée lors de votre enregistrement. L’utilisation du serveur commence à partir du moment où l’email est envoyé, le décompte se faisant à l’heure.

3. Annulation du serveur

   Si vous n’avez plus besoin du serveur, vous pouvez nous adresser une demande d’annulation immédiate via le tableau de bord (https://invapi.hostkey.com/).

4. Calcul et remboursement

   • Le reliquat des fonds versés sera ajouté à votre crédit sur hostkey.com.
   • Le prix à l’heure est calculé sur la base du prix mensuel et dépend du nombre d’heures dans le mois considéré.
   • La formule: H = S / N * 24, H étant le prix à l’heure, S le prix mensuel, et N le nombre d’heures dans un mois calendaire (ex : 30j x 24h = 720).
   • S’il y avait une réduction sur le prix du serveur, le prix à l’heure est calculé sur la base du prix mensuel, tout en tenant compte de cette réduction.

5. Crédit

   Les fonds de votre crédit peuvent être utilisés pour payer pour d’autres services, ou peuvent être remboursés via le moyen de paiement d’origine.

Exemple de calcul

Voici comment la facturation à l’heure fonctionne pour les serveurs dédiés et virtuels instantanés (y compris ceux dotés de cartes GPU).

1. Admettant que vous vouliez louer un serveur GPU avec un Tesla H100 pour 36 heures.
2. Commandez le serveur et payez un prix mensuel de 1790 €.
3. Après le déploiement du serveur, et l’envoi de vos identifiants de connexion sur l’adresse email que vous avez renseignée lors de votre enregistrement, le décompte de votre utilisation commence.
4. Après 36 heures d’utilisation du serveur, connectez vous à votre compte et envoyez une demande d’annulation immédiate (voici un mode d’emploi expliquant comment annuler un serveur).
5. Une fois le serveur terminé, le système calcule le temps et le coût de l’utilisation réelle: 1790 € / 720*36 = 89,5 €
6. Les fonds restants, soit 1790 € - 89,5 € = 1700,5 €, seront automatiquement ajoutés à votre crédit.
7. Vous pourrez utiliser ce montant pour payer pour d’autres services, ou demander un retrait (consultez la politique de remboursement).

La TVA applicable à nos services

Si vous êtes un citoyen ou une entreprise de l’Union Européenne, vous devez payer la TVA sur tous les produits et services achetés dans l’UE. La TVA sera facturée au taux applicable au pays de l’UE dans lequel vous êtes domicilié.

Si vous n’êtes pas un citoyen ou une entreprise de l’UE, la TVA ne sera pas applicable (0% de TVA).

Si votre entreprise est immatriculée à la TVA, vous pouvez réclamer le remboursement de votre TVA aux autorités fiscales locales dont vous dépendez. Alternativement, vous pouvez nous fournir votre numéro d’immatriculation TVA pour éviter le paiement de la TVA.

Comment payer les services HOSTKEY ?

Cartes de crédit et PayPal

Nous acceptons les paiements PayPal, y compris les abonnements Paypal et les cartes de crédit.

Cryptomonnaie

Nous acceptons les paiements en cryptomonnaie P2P depuis n’importe quel portefeuille, application ou échange via BitPay. Nous acceptons les Bitcoins (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH), Wrapped Bitcoin (WBTC), Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC), Shiba Inu Coin (SHIB), et 5 stablecoins rattachés au dollar (GUSD, USDC, USDP, DAI, and BUSD).

Comment procéder au paiement ?

Sélectionnez votre portefeuille ou échange et assurez vous de suivre les instructions de paiement que BitPay fournit. Scannez ensuite le QR code ou cliquez sur le QR code pour copier le montant dû et l’adresse à laquelle vous l’envoyez. Collez le montant et l’adresse dans votre portefeuille, app ou échange et faites votre paiement.

Avant d’envoyer le paiement, assurez vous de renseigner votre véritable adresse email. Si vous envoyez par erreur trop ou pas assez de crypto, BitPay utilisera cette adresse email pour entamer la procédure de remboursement.

Si vous avez des questions supplémentaires s’agissant de votre paiement en cryptomonnaie, contactez le service client de BitPay pour assistance, ou consultez notre guide étape par étape.

Alipay

Alipay est la solution de paiement en ligne leader en Chine, qui permet aux clients Chinois d’effectuer facilement leurs achats en ligne auprès de vendeurs internationaux. Pour plus d’information sur Alipay, consultez Alipay. Pour payer votre facture avec Alipay, sélectionnez simplement cette option dans le menu déroulant des méthodes de paiement acceptées lors de l'étape de paiement.

Virements bancaires

Vous pouvez toujours payer nos services par virement bancaire SWIFT. Nos informations bancaires sont indiquées dans nos factures.

Lorsque vous nous adressez un virement bancaire, assurez-vous que vous prenez à votre charge les frais de transfert. Le code OUR doit figurer dans les instructions SWIFT, et non BEN ou SHA.

En cas d’erreur, nous déduirons les frais de transfert supportés du montant que vous nous avez envoyé. De plus, la facture ne sera pas totalement payée, ce qui mènera à la suspension du serveur. Merci d’être vigilant à ce sujet pour les futurs paiements.

Politique de remboursement

En cas de résiliation anticipée du service par le Client, le remboursement du temps inutilisé est traité selon la procédure suivante : https://hostkey.com/about-us/legal/refund-policy/

Les produits qui ne sont pas éligibles à un remboursement :

• Divers frais de licence (Windows, cPanel, etc).

• Nom de domaines / frais de rachat.

• Certificats SSL.

• Frais d’administration du serveur.