All others
0%
HOSTKEY müşterilerine 7/24 destek sağlar. Sizin için en uygun SLA paketini seçebilir ve sistem yöneticilerimizden faydalanabilirsiniz.
Teknik Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde, lütfen önce Hizmet Kimliğini (sunucunun e-posta veya IP adresi) belirterek Destek Ekibimize yazın ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını sağlayın. Acil durumlarda, süreci hızlandırmak için bizi arayarak da takip edebilirsiniz.
Mühendislerimiz, ağ ve sunucu donanımı sorunlarını mümkün olan en kısa sürede çözerek aylık %99.9'dan az olmayan bir çalışma süresi sağlar.
Manuel işletim sistemi yeniden yüklemeleri sırasına göre yapılır.
Sistem yöneticilerimiz, işletim sisteminin kurulumu veya çalışma saatleri içinde acil kurtarma işlemlerinde saatte €50 ücretle yardımcı olabilir.
Normalde, uzmanlarımız sadece Yönetilen Sunucu olması durumunda müşterinin sunucusundaki işletim sistemini veya diğer yazılımları yönetir.
| Hizmet | En iyi çaba | Öncelik | En yüksek öncelik |
|---|---|---|---|
| Sunucu yeniden başlatma | ✔ | ✔ | ✔ |
| Yedek parça | ✔ | ✔ | ✔ |
| Talep üzerine IP KVM erişimi | ✔ | ✔ | ✔ |
| E-posta ve bilet sistemi ile destek | ✔ | ✔ | ✔ |
| Telefon ve Skype ile destek | - | ✔ | ✔ |
| Kişisel mühendis ve yönetici | - | ✔ | ✔ |
| Sunucu izleme | - | ✔ | ✔ |
| Donanım arızası durumunda yedek sunucu | - | ✔ | ✔ |
| DNS barındırma | - | ✔ | ✔ |
| Güvenlik duvarı kurulumu | - | - | ✔ |
| Gecikmiş fatura durumunda sunucunun aktif kalması | - | - | ✔ |
| 3 saat sistem yöneticisi yardımı | - | - | ✔ |
| Destek önceliği | Sırasına göre | Yüksek | En yüksek öncelik |
| Fiyat, € aylık | ÜCRETSİZ | 30 | 50 |
| Hizmet - En iyi çaba | |
| Sunucu yeniden başlatma | ✔ |
| Yedek parça | ✔ |
| Talep üzerine IP KVM erişimi | ✔ |
| E-posta ve bilet sistemi ile destek | ✔ |
| Telefon ve Skype ile destek | - |
| Kişisel mühendis ve yönetici | - |
| Sunucu izleme | - |
| Donanım arızası durumunda yedek sunucu | - |
| DNS barındırma | - |
| Güvenlik duvarı kurulumu | - |
| Gecikmiş fatura durumunda sunucunun aktif kalması | - |
| 3 saat sistem yöneticisi yardımı | - |
| Destek önceliği | Sırasına göre |
| Fiyat, € aylık | ÜCRETSİZ |
| Hizmet - Öncelik | |
| Sunucu yeniden başlatma | ✔ |
| Yedek parça | ✔ |
| Talep üzerine IP KVM erişimi | ✔ |
| E-posta ve bilet sistemi ile destek | ✔ |
| Telefon ve Skype ile destek | ✔ |
| Kişisel mühendis ve yönetici | ✔ |
| Sunucu izleme | ✔ |
| Donanım arızası durumunda yedek sunucu | ✔ |
| DNS barındırma | ✔ |
| Güvenlik duvarı kurulumu | - |
| Gecikmiş fatura durumunda sunucunun aktif kalması | - |
| 3 saat sistem yöneticisi yardımı | - |
| Destek önceliği | Yüksek |
| Fiyat, € aylık | 30 |
| Hizmet - En yüksek öncelik | |
| Sunucu yeniden başlatma | ✔ |
| Yedek parça | ✔ |
| Talep üzerine IP KVM erişimi | ✔ |
| E-posta ve bilet sistemi ile destek | ✔ |
| Telefon ve Skype ile destek | ✔ |
| Kişisel mühendis ve yönetici | ✔ |
| Sunucu izleme | ✔ |
| Donanım arızası durumunda yedek sunucu | ✔ |
| DNS barındırma | ✔ |
| Güvenlik duvarı kurulumu | ✔ |
| Gecikmiş fatura durumunda sunucunun aktif kalması | ✔ |
| 3 saat sistem yöneticisi yardımı | ✔ |
| Destek önceliği | En yüksek öncelik |
| Fiyat, € aylık | 50 |
Daha fazla bilgi için lütfen Satış Departmanımızla iletişime geçin
Veri bilimi için grafik işlemcili sunucular
e-Ticaret için hosting
Finans ve FinTek
Özel Bulut
Render Alma, 3D Tasarım ve Görselleştirme
Yönetimli ortak yerleşim
+31 20 820 3777
Destek 
Dokümantasyon 
Giriş yapmak 