Hesap Yöneticisi

Uluslararası hosting ve bulut çözümü sağlayıcısı HOSTKEY, bir Hesap Yöneticisi arıyor. Hesap Yöneticisi rolü ağırlıklı olarak mevcut hesap portföyünü yönetmeye odaklanacaktır. Bu portföyde hem gelir artışından hem de yenilemelerden sorumlu olacaksınız. Ayrıca bazı yeni iş sorumluluklarınız da olacak, ancak bu, hesap yönetimi görevlerinden sonra gelecektir.

Bu pozisyonu indeed.nl adresinde bulabilirsiniz.

Görevler:

Faturalandırma ve ödenecek hesapları yönetmek;
Fırsatları tespit etmek ve bunları anlaşmalara dönüştürmek (satış öncesi ve sonrası);
Şikayetleri ele almak ve sorunları çözmek, müşterilerle Skype/LiveChat/e-posta/telefon yoluyla iletişim kurmak;
Uygulanan uygulamalara uyarak müşteri bakımını en üst düzeyde sağlamak;
Doğrudan harekete geçmek için sorunlu alanları belirlemek;
Şirket ürünleri ile ilgili sorunları çözmek ve bilgi sağlamak.

Gereksinimler:

En az MBO eğitimi (HBO veya Üniversite düzeyi tercih edilir);
ISP/hosting ortamında satış/müşteri hizmetleri/helpdesk/danışmanlık alanında en az 2 yıl deneyim (şarttır);
İlgili BT bilgisi ve Hosting & Bulut çözümlerine ilgi;
Büyüme fırsatlarını belirlemede ticari olarak güçlü ve mükemmel ilişki kurma becerileri;
Güçlü zaman yönetimi ve analitik beceriler;
İngilizce'ye anadili düzeyinde yakın veya anadili düzeyinde hakimiyet (şarttır) ve Rusça, Felemenkçe tercih edilir;
Müşteri ve performans odaklı;
Amsterdam büyükşehir bölgesi/Randstad'da yaşamak.

Başvurun:

Birden fazla projeyi aynı anda yönetebilen ve önceliklendirebilen;
Projeler için sahiplenme ve hesap verebilirlik alma isteği olan, öz-motivasyonlu;
Müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlayıp bunları satış fırsatlarına dönüştürmeye hevesli;
Fiyat, şartlar ve koşullarda müzakere yapmaktan ve müşteri beklentilerini yönetmekten rahat olan;
Gerçek bir merak ve öğrenme isteği olan;
Bölümler arası iletişimde rahat olan;
a person with no 9 to 5 mentality and with a flexible, positive and sociable attitude;
Sonuç odaklı ve başarıya odaklanmış.
9'dan 5'e kadar bir çalışma zihniyetine sahip olmayan, esnek, pozitif ve sosyal bir tutumu olan;

Maaş belirtimi: Maaş, deneyim ve niteliklere bağlı olarak belirlenecektir.

İş Türü: Tam zamanlı (haftada 30-40 saat)

Sözleşme türü: İş sözleşmesi 6 aylık deneme süresine sahiptir, ardından 12 aya uzatılacaktır.

Çalışma yeri: Amsterdam ofisi.

İş Türü: Tam zamanlı

Deneyim: Hesap yönetimi 2 yıl (Tercih edilir)