服务器管理问题¶

在这篇文章中

• 如何格式化服务器？
• 从我的邮件服务器发送的邮件进入了垃圾邮件文件夹。为什么？
• 为什么在操作系统重装期间会启动 CentOS？
• 你们会存储专用服务器或 VPS 的密码吗？
• 在哪里可以找到服务器或操作系统的登录名和密码？
• 我忘记了我的服务器密码
• 如何在 Linux 或 BSD 服务器上更改 Root 密码
• 如何更改 SSH 连接的密码
• 我虚拟服务器上的处理器运行速度变慢了
• 可以通过 Invapi 更改磁盘大小或其分区吗？
• 可以通过 Invapi 更改服务器的 Root 密码吗？
• 可以通过 Invapi 更新与服务器关联的域名的 SSL 证书吗？
• 虚拟服务器 (VPS/VDS) 上的 lsblk 输出显示 rota=1，这意味着我有 HDD，但我应该是 SSD/NVME。错误在哪里？
• 可以在你们的服务器上托管成人内容 (NSFW) 吗？
• 我的 VPS 状态为 Active，但无法通过 SSH 使用，或者我无法通过控制台访问。
• 我无法管理我的服务器，并弹出了“Controls are temporarily locked”消息

如何格式化服务器？¶

若要快速删除租用服务器中的数据，您只需重新安装操作系统。

可以通过 Invapi control panel 中的 Reinstall 选项卡（参见说明）或使用 API 方法 来执行操作系统重装。

从我的邮件服务器发送的邮件进入了垃圾邮件文件夹。为什么？¶

通常，垃圾邮件过滤器的問題与以下几个因素有关：¶

• 收件人可能将您的信息（复数）视为垃圾邮件，并将其向电子邮件服务器或他们自己的邮件服务器举报。
• 邮件内容看起来像垃圾邮件。电子邮件服务器有一系列根据邮件内容过滤垃圾邮件的标准。例如，这可能是关于揭示非凡成功的某些重大秘密的信息、感叹号，甚至是在邮件主题中出现 TEST 字样。
• 技术特征 —— 每天发送大量邮件、编码错误、仅发送图像等。

我可以做什么？¶

具体操作取决于个人情况。以下是通用指南：

• 详细研究垃圾邮件的特征，并检查您过去两周的邮件活动。
• 通过采取以下行动来消除邮件进入垃圾邮件文件夹的原因：
  • 在处理垃圾邮件投诉时，HOSTKEY 专家会使用最可靠的服务之一 —— Spamhaus 来检查黑名单。我们建议您检查自己的 IP 是否已被列入黑名单，并在必要时将其移除。
  • 如果屏蔽发生在电子邮件服务器端，请联系其技术支持。
  • 如果邮件无法送达您的客户或承包商，请联系他们的技术专家。

为什么在操作系统重装期间会启动 CentOS？¶

这是正确的安装行为。目前，所有操作系统都是通过 CentOS 进行安装的。安装完成后，服务器将在安装过程中重启并进入所选的操作系统。

你们会存储专用服务器或 VPS 的密码吗？¶

为了确保客户的安全，我们不会存储客户专用服务器或 VPS 的密码。我们也无法登录您的服务器，并且不会安装用于恢复的 SSH 后门等。在这种情况下，我们唯一能提供的协助是通过 Root 密码重置。

在哪里可以找到服务器或操作系统的登录名和密码？¶

服务器的登录名和密码仅在交付服务器时发送到您的电子邮件地址。您无法在 Invapi control panel 中查看服务器密码！

我忘记了我的服务器密码¶

我们不存储客户服务器的密码。如果您忘记了服务器密码，有以下几种选择：

1. 使用 Invapi 中的服务器 Native console 或 IP KVM，按照此说明重置密码。

2. 自行重新安装系统：请遵循这些说明。建议将密码存储在安全的地方，因为安装完成后它将不再显示在服务器卡片上。重新安装操作系统后，您将获得新的凭据。

   警告

   重新安装操作系统后，服务器上的所有数据都将被删除。

3. 通过联系我们的支持团队进行手动模式的付费密码重置。所有数据将保持不变。您可以在此页面找到密码重置费用。

如何在 Linux 或 BSD 服务器上更改 Root 密码¶

要更改基于 Linux 或 BSD 的操作系统的 Root 密码，请按照以下步骤操作：

1. 通过 SSH 连接到服务器：

   ssh root@server_ip
   

   或通过远程服务器控制

2. 使用相应的控制台命令更改密码：

   1. Ubuntu, Debian

      • 输入

        passwd root
        

      • 两次输入新的 Root 密码，每次按 Enter。

      • 保存更改：

        sync
        

      • 重启系统：

        reboot –f
        

   2. CentOS, Rocky Linux, Alma Linux, Fedora

      • 输入

        passwd root
        

      • 两次输入新的 Root 密码，每次按 Enter。

      • 保存更改

        exec /sbin/init
        

      • 重启系统：

        reboot –f
        

   3. FreeBSD

      • 输入

        /usr/bin/passwd root
        

      • 两次输入新的 Root 密码，每次按 Enter。

      • 重启系统：

        /sbin/reboot
        

如何更改 SSH 连接的密码¶

要更改连接到您服务器的 SSH 连接密码，您需要更改该服务器上的 Root 密码。您只能通过直接通过 SSH、Native Console 连接到服务器或联系我们的技术支持来更改密码。无法直接从 Invapi 界面更改 SSH 连接密码。

我虚拟服务器上的处理器运行速度变慢了¶

在所有 HOSTKEY 节点上，都配置了针对虚拟服务器处理器负载的集中式 QoS (Quality of Service) 限制。如果您注意到虚拟机性能下降，这可能表明您已超过 HOSTKEY 服务条款中规定的允许 CPU 使用率限制。在这种情况下，为了确保其他客户的稳定运行，可能会实施临时的资源分配限制。在处理器负载降低后，您的虚拟机将在 30 分钟内恢复之前的配额。

可以通过 Invapi 更改磁盘大小或其分区吗？¶

不可以，无法通过 Invapi 更改磁盘的大小或其分区。这些更改只能通过直接连接到操作系统来完成。

可以通过 Invapi 更改服务器的 Root 密码吗？¶

不可以，您不能通过 Invapi 更改服务器（来自其操作系统）的 Root 密码。您必须直接连接到操作系统才能进行此更改。

可以通过 Invapi 更新与服务器关联的域名的 SSL 证书吗？¶

不可以，您无法通过 Invapi 更新与域名关联的证书。如果您在部署服务器时从 marketplace 安装了软件并分配了域名，您可以使用 Certbot 容器按照本指南自行更新证书。

虚拟服务器 (VPS/VDS) 上的 lsblk 输出显示 rota=1，这意味着我有 HDD，但我应该是 SSD/NVME。错误在哪里？¶

答：在虚拟服务器上，lsblk 命令无法正确确定物理存储的类型，因此所有虚拟磁盘都会报告 rota=1。这并不是错误。

可以在你们的服务器上托管成人内容 (NSFW) 吗？¶

不可以。根据服务条款与条件，禁止在我们的服务器上托管成人内容 (NSFW)。

我的 VPS 状态为 Active，但无法通过 SSH 使用，或者我无法通过控制台访问。¶

控制面板中的 Active 状态仅指您的账单（服务付款）。这意味着您的订阅计划处于激活状态且已支付费用，但这并不保证服务器本身的物理可操作性。

如果服务器不可用，请转到 Monitoring 选项卡并检查以下参数：

• VM 参数：如果此字段显示 unknown，意味着 hypervisor 无法从虚拟机获取数据。在这种情况下，您的虚拟服务器实际上是不可用的。
• 电源检查：点击 Status 按钮。您可以在那里看到服务器的实际电源状态：它是开启还是关闭。如果您看到 Failed to check VM power status，则托管您的 VPS 的物理服务器已关机。

即使服务已付款（"Active"），由于以下原因，服务器也可能在物理上不可用：

• 节点计划内维护。
• 数据中心发生紧急情况（硬件故障）。
• 管理系统 (hypervisor) 暂时失去了与您虚拟机的连接。

我无法管理我的服务器，并弹出了“Controls are temporarily locked”消息¶

为了在发生事故后执行必要的技术维护或恢复，我们可能会锁定您对服务器的访问权限。在这种情况下，您可以等待工作完成并解锁服务器，或者通过联系技术支持来澄清原因。