Tam dokümantasyona bağlantı:: https://hostkey.com/about-us/legal/hostkey-terms-of-service/

HOSTKEY Hizmet Şartları¶

Bu makalede

• Sorumluluk Sınırlandırması
• Yasalara Uyumluluk
• Teknik gereksinimler
• Kullanım gereksinimleri
• Sorunların Çözümü
• Yasal Yetki
• ToS değişikliği

Son güncelleme: 13 Haziran 2022.

HOSTKEY'in sistemlerinin ve hizmetlerinin kullanımı, aşağıda belirtilen Hizmet Şartları (bundan sonra — ToS olarak anılacaktır) hükümlerine tabidir. Müşteri tarafından Hizmet'in kullanılması, dolayısıyla ToS şartlarının kabul edilmesi anlamına gelir.

ToS, sunucuların bulunduğu ülkenin kanun ve yönetmeliklerine göre yönetilir ve yorumlanır. Ortaya çıkabilecek tüm olası uyuşmazlıklar, ilgili ülkenin yürürlükteki mevzuatı tarafından belirlenen prosedürlere uygun olarak çözülecektir.

Sorumluluk Sınırlandırması¶

Hollanda Anayasası ifade özgürlüğüne saygı duyar. Sonuç olarak, içerik temelinde Müşterilerimize sansür uygulamıyoruz. İnternet üzerinden paylaşılan veya alınan her şeyin doğruluğunu, bütünlüğünü, mülkiyetini ve güvenliğini sağlamak Müşteri'nin yükümlülüğündedir. Sunucularımızda veya ağımızda barındırılan içerikten tamamen Müşteri sorumludur.

Müşteri; Hizmetlerin Müşteri tarafından kötüye kullanılmasından kaynaklanabilecek avukatlık ücretleri dahil tüm yükümlülükler, talepler ve giderlerden HOSTKEY'i, çalışanlarını, yüklenicilerini, acentelerini, bağlı şirketlerini ve tedarikçilerini savunmayı, tazmin etmeyi ve bunlardan muaf tutmayı kabul eder.

Müşteri'nin Hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilen her eylem, Müşteri'nin riski, sorumluluğu ve yükümlülüğü altında gerçekleşmiş sayılır. Kötüye kullanım şüphesi olması durumunda, Müşteri bunu en kısa sürede HOSTKEY'e bildirmelidir.

Yasalara Uyumluluk¶

Müşteri, Hizmetleri sunucuların bulunduğu ülkenin kanun ve yönetmeliklerini ihlal eden eylemler için kullanamaz. Müşteri'nin İnternet üzerinden veya İnternet aracılığıyla herhangi bir yasa dışı materyal paylaşması veya iletmesi yasaktır.

Aşağıdaki ihlaller HOSTKEY Şart ve Koşullarının, ToS'un ihlali olarak kabul edilir; bu durum Hizmetlerin askıya alınmasına veya iptal edilmesine neden olur ve bu tür bir askıya alma veya iptal öncesinde ödenen tüm ücretler iade edilmez.

Kötüye kullanım bildirimlerinin sayısı ayda 3 adedi geçemez. Müşteri, bizde bir yeniden satıcı (reseller) olarak kayıt yaptırabilir; bu durumda hızlı müdahale için bir Telegram iletişim kanalımız olması şartıyla limit daha yüksek olacaktır.

Müşteriler kendi alt ağlarını (subnet) ve İnternet bağlantılarını da kullanabilirler, böylece kötüye kullanım bildirimleri doğrudan kendilerine gönderilir.

Bunlar şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Terörizm veya ilgili faaliyetler, kitlesel isyanlara teşvik, aşırı uç eylemlerin uygulanması, yerleşik düzenin ihlali suretiyle yürütülen toplu (kamusal) etkinliklere katılım ve bunların desteklenmesi veya teşvik edilmesi.
• Çocuk pornografisi içeren materyallerin dağıtılması ve/veya çocukların pornografik eğlence etkinliklerinde performans sanatçısı olarak kullanılmasına ilişkin reklamlar ve suçtan etkilenen çocuklar hakkındaki bilgiler.
• Geçerli fikri mülkiyet haklarını ihlal eden materyallerin depolanması veya dağıtılması; bu tür materyaller torrent dosyalarını, magnet linklerini, hash kodlarını ve benzerlerini (ancak bunlarla sınırlı değildir) içerir.
• İntihar yöntemlerine ilişkin materyallerin dağıtılması ve intihara teşvik edici eylemler.
• Üçüncü bir tarafın ticari markasının kasıtlı olarak ihlal edilmesi.
• Botnetlerin, virüslerin, Truva atlarının veya benzerlerinin işletilmesi veya kontrolü.
• İstenmeyen ticari elektronik mesajların ("spam") iletilmesi.
• Piramit şemaları, Ponzi şemaları veya çok seviyeli pazarlama sistemleri ile ilgili içeriklerin depolanması veya dağıtılması.
• Güncel olmayan yazılım kullanımı ve güvensiz şifrelerin (password) kullanılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul güvenlik standartlarına ve en iyi uygulamalara uyulmaması.
• Hizmetin barındırılması için kullanılan sistemler üzerinde yıkıcı bir etkiye sahip olabileceği veya genel kamuoyuna rahatsızlık verebileceği makul olarak varsayılan süreçlerin başlatılması veya hoş görülmesi; sınırlama olmaksızın hizmet dışı bırakma (denial-of-service) saldırıları, port taraması veya otomatik şifre kırma veya toplu e-posta gönderimi dahil.
• Herhangi bir halka açık dosya/görsel/video paylaşım servisinin işletilmesi.
• Kişisel verilerin sahibinin izni olmadan paylaşılması.
• Sanal ve/veya fiziksel hizmetin HOSTKEY onayı olmaksızın halka açık (ticari) proxy/VPN olarak kullanılması.

Teknik gereksinimler¶

Bir Hizmet kullanılırken, Müşteri aşağıdaki teknik gereksinimlere uymalıdır:

1. Herhangi bir header değişikliği yasaktır.
2. HOSTKEY tarafından atanmamış IP'lerden trafik gönderilmesi yasaktır.
3. Harici arayüzlere atananlar dışındaki herhangi bir IP adresinin kullanılması yasaktır.
4. Özel (dedicated) sunucudan izin verilen maksimum PPS (Saniye Başına Paket) 20.000, VM (Sanal Makine) için ise 5.000'dir.
5. Ethernet kontrol çerçeveleri aracılığıyla VLAN anahtarlama matrisinde yetkisiz herhangi bir değişiklik yapılması; HOSTKEY altyapısına doğru BPDU (Bridge Protocol Data Unit) paketlerinin iletilmesi dahil olmak üzere kesinlikle yasaktır.
6. Önce HOSTKEY'in onayını almak şartıyla canlı yayın yapmak ve VPN sunucuları kurmak yasaktır.
7. Herhangi bir sunucu, tahsis edilen bant genişliğinin %70'inden fazlasını günde 3 saatten fazla kullanamaz.
8. Harici Ethernet arayüzlerinde aktif DHCP hizmetleri yasaktır.
9. Harici arayüzlerde Multicast yasaktır.
10. Port taraması yasaktır.
11. MAC adresi sayısı, atanan IP sayısını geçemez.
12. İnternet'e veri aktarırken ağ protokollerinde kullanılan kimlik bilgilerinin herhangi bir şekilde sahtelenmesi (IP spoofing dahil) yasaktır.
13. Müşterilerin GPU hız aşırtma (overclock) yapması, bellek veya frekans ayarlarını değiştirmesi veya BIOS'u herhangi bir şekilde değiştirmesi kesinlikle yasaktır.
14. Müşterilerin IPMI/BIOS ayarlarını değiştirmesi yasaktır.
15. Müşterilerin BIOS için veya BIOS önyüklemesi (booting) için şifre (password) ayarlamasına izin verilmez.

1. Şirket ağında proxy-ARP kullanımı yasaktır.

Kullanım gereksinimleri¶

VPS kullanırken, Müşteri aşağıdaki teknik gereksinimlere uymalıdır:

1. İşlemler (processes), CPU çekirdeğinin %70'ini art arda 30 dakikadan fazla kullanmamalıdır.
2. Kamu bulutunda (public cloud) madencilik (mining), transcoding ve benzeri CPU aşırı yükleme süreçleri ve uygulamalarına izin verilmez. Hizmetlerimizin bu tür kullanımı sonucunda ortaya çıkan sorunlarla ilgili teknik destek sağlamıyoruz.
3. VM, düşük bellek koşulları altında çalışmamalı ve sürekli olarak host swap cache kullanmamalıdır.
4. Bir konteyner için maksimum eşzamanlı işlem sayısı 100'dür.
5. Disk operasyonları sayısı, 30 dakikalık bir süre boyunca 1000 IOPS (Saniye Başına Giriş/Çıkış İşlemi) değerini aşmamalıdır.
6. Disk I/O yükü, 5 dakika içinde 30 saniye boyunca 1.4 Mb'den fazla olamaz.

1. BYOIP hizmeti doğrulanmış müşteriler için mevcuttur ve yalnızca dedicated sunucularla kullanılabilir. HOSTKEY, Hizmet Şartlarının ihlali durumunda önceden bildirimde bulunmaksızın duyuruyu (announcement) durdurma hakkını saklı tutar. Müşteri'nin alt ağı Spamhaus veya diğer engelleme listelerinde (blocklists) engelleniyorsa, Hostkey kendi takdirine bağlı olarak önceden bildirimde bulunmaksızın bunu durdurabilir. Spamhaus veya diğer kara listelerde yer alan alt ağlar BYOIP hizmetleri için uygun değildir. Duyurusunu yapamayacağız.
2. VPS kurulumu (deployment) otomatik bir süreçtir. Atanan IP'lerin değiştirilmesi mümkün değildir.

1. Bare-metal sunucularda Microsoft Windows kullanımı, düzgün bir şekilde kiralanmış uygun bir lisans gerektirir. Müşteri kendi lisanslarını kullandığını iddia ederse, lisans orijinalliğine ve Microsoft'tan yetkiye (kendi SPLA kontağı vb.) dair kanıt sunmalıdır. Ayrıca Müşteri, sunucunun yazılım lisanslamasından tam olarak sorumlu olduğunu ve lisans sorunlarıyla ilgili herhangi bir masraf çıkması durumunda tüm giderleri geri ödemeyi garanti ettiğini yazılı olarak beyan etmelidir.
2. Hostkey'in SPLA lisansını düzgün bir şekilde almadan Hostkey'in IP adreslerinde Microsoft Windows çalıştırıldığının tespit edilmesi, yukarıda belirtilen müşteri lisans orijinalliği kanıtı talebine yol açacaktır. Bu kanıtın sağlanmaması veya üç iş günü içinde uygun lisansların alınmaması, AUP ihlali nedeniyle hizmetin askıya alınmasına neden olacaktır.
3. VPS altyapısında madencilik (mining) yapılması yasaktır. Madencilik faaliyeti gösteren VPS'ler, iade/tazminat olmaksızın görüldüğü anda askıya alınacaktır.
4. Paylaşımlı VLAN'larda VRRP/HSRP gibi yedeklilik protokollerinin yanı sıra kümeleme (clustering) mekanizmalarının kullanılması veya sanal makine taşıma (migration) işlemi yapılması yasaktır.

Sorunların Çözümü¶

Müşteri, Hizmetlerin yürütülmesi sırasında ve HOSTKEY ile yazışırken HOSTKEY'e doğru bilgiler sağlamakla yükümlüdür. Müşteri'nin bu hükümleri sürdürmesi ve uygulaması, raporlar için kendi e-posta adreslerini muhafaza etmesi ve bu adreslere gönderilen tüm e-postalara derhal ve uygun şekilde yanıt vermesi gerekmektedir. Müşteri'nin güncel iletişim bilgilerini sağlamaması sonucunda yanlış yönlendirilen iletişimler nedeniyle Hizmet kesintisi veya her türlü zarardan HOSTKEY sorumlu tutulamaz.

HOSTKEY; sistemlerinin veya ağının ya da İnternet üzerinden sağlanan üçüncü tarafların ve/veya Hizmetlerin işleyişine yönelik olası ihlaller, hasarlar veya diğer tehlikeler (özellikle kişisel verilerin sızması veya virüs faaliyeti, Truva atları ve benzeri yazılımlar) tespit ederse, HOSTKEY durumu derhal e-posta veya diğer iletişim yollarıyla Müşteri'ye bildirecektir. HOSTKEY, bu tür tehlikelerin veya bunların gerçekleşmesinin önüne geçmek için elinden geleni yapar. HOSTKEY, uygulanan herhangi bir geçici önlemin zararlı bir etkiye sahip olmayacağını ve/veya Hizmetlerin sağlanışını değiştirmeyeceğini sağlamak için her türlü çabayı gösterir.

Hizmetlerin kullanımıyla bağlantılı olarak Müşteri; HOSTKEY'in şikayet prosedürüne, Şartlar ve Koşullara uygulanan hukuka, sunucuların bulunduğu ülkenin kanun ve yönetmeliklerine uygun bir kötüye kullanım (abuse) yönetim prosedürü benimsemeli ve uygulamalıdır. HOSTKEY, bu ToS'un ihlali durumunda hangi eylemin alınacağını vaka bazında kendi takdirine bağlı olarak belirleyecektir. HOSTKEY'in uyum (compliance) prosedürü aracılığıyla işleme alınmayan hiçbir hizmet kaldırma bildirimi dikkate alınmayacaktır.

Yasal Yetki¶

ToS, sunucuların bulunduğu ülkenin kanun ve yönetmeliklerine göre yönetilir ve yorumlanır. ToS tarafından düzenlenen ilişkilerden doğabilecek tüm olası uyuşmazlıklar, sunucuların bulunduğu ülkenin mevcut mevzuatı ve yerel normlarına uygun olarak belirlenen prosedürlere göre çözülecektir.

ToS değişikliği¶

ToS kapsamlı değildir. HOSTKEY, ToS'u istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, değiştirilmiş ToS'un yayınlanmasıyla birlikte derhal yürürlüğe girer ve Müşteri'ye elektronik ortamda iletilir. Değişiklik bildirildikten sonra Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, Müşteri'nin ToS şartlarını kabul ettiği anlamına gelir.

HOSTKEY, burada açıkça belirtilmeyen tüm haklarını saklı tutar.