Ana içeriğe geç

Tam dokümantasyon bağlantısı:: https://hostkey.com/about-us/legal/privacy-statement/

Gizlilik Beyanı

Bu makalede

Son güncelleme: 30 Haziran 2021.

Gizliliğiniz HOSTKEY B.V. (bundan sonra “HOSTKEY” olarak anılacaktır) için önemlidir. Bu nedenle HOSTKEY, kişisel bilgilerinizin (bundan sonra “Veri” olarak anılacaktır) toplanması, saklanması ve kullanılmasına ilişkin uygulamaları hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu Gizlilik Beyanı'nı sunmaktan memnuniyet duyar.

Bilgilerinizle ilgili politikalarımızı ve uygulamalarımızı ve bunları nasıl işlediğimizi anlamak için lütfen bu Gizlilik Beyanı'nı dikkatlice okuyun.

Hizmetlerimize erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu gizlilik beyanını kabul etmiş sayılırsınız.

HOSTKEY hakkında nasıl bilgi topladığımız

Genel olarak HOSTKEY, yalnızca HOSTKEY'den sipariş ettiğiniz hizmet ve ürünleri sağlamak veya talebinizi yanıtlamak için gerekli olması durumunda sağladığınız Verileri toplayacak ve saklayacaktır.

Aşağıdaki durumlarda HOSTKEY Verilerinizi toplayabilir:

  1. HOSTKEY'den bir hizmet sipariş ettiğinizde.
  2. Bir HOSTKEY anketine katıldığınızda.
  3. HOSTKEY bültenlerine abone olduğunuzda.
  4. HOSTKEY'den hizmetleri hakkında daha fazla bilgi istediğinizde veya bir soru, yorum veya şikayet ile HOSTKEY ile iletişime geçtiğinizde.
  5. HOSTKEY'ye bir kötüye kullanım bildirimi gönderdiğinizde.
  6. HOSTKEY ağını, HOSTKEY altyapısını ve/veya diğer HOSTKEY hizmetlerini kullandığınızda.

Ek olarak HOSTKEY; yasaların izin verdiği ölçüde hakkınızdaki Verileri dolandırıcılığı önleme kurumlarına, yönlendirme ortaklarına ve kredi referans kuruluşlarına iletebilir veya bu kurumlardan toplayabilir.

HOSTKEY sizin hakkınızda ne tür bilgiler toplar

  1. Adınız / şirket adınız, (ticari/özel) adresiniz, varsa KDV numaranız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz. Ayrıca web sitemize bağlantı verdiğiniz URL'yi, IP adresinizi ve ISP'nizi, tarayıcı türünüzü ve sürümünüzu ve web sitemizdeki eylemlerinizin geçmişini de toplayabiliriz.
  2. HOSTKEY hesap bilgileriniz — sipariş ettiğiniz HOSTKEY hizmetleri, alan adı kayıt bilgileri, size atanan IP adresleri, müşteri kimliğiniz (customer ID), ödenen ve alınan hizmet ücretleri, HOSTKEY hizmetlerinin kullanımı veya hesabınızla ilgili diğer tüm bilgiler gibi.
  3. HOSTKEY ile olan iletişiminiz — HOSTKEY'ye yaptığınız bir aramanın kaydı, HOSTKEY web sitesinde bir sohbet oturumu sırasında tutulan sohbet dökümü, HOSTKEY'ye gönderdiğiniz bir e-posta veya mektup ya da HOSTKEY ile yaptığınız herhangi bir iletişimin diğer kayıtları gibi.
  4. Kredi kartı numarası, banka hesap numarası veya diğer bankacılık bilgileri, işlem kimlikleri (transaction IDs) ve ödeme tarihleri gibi ödeme yönteminizle ilgili bilgiler.
  5. HOSTKEY'nin kabul edilebilir kullanım politikalarının (şüpheli) ihlal edildiğini HOSTKEY'ye bildirdiğinizde tarafınızdan sağlanan bilgiler.
  6. Yürürlükteki yasalara göre kimliğinizi belgeleyen belgelerin ve bilgilerin kopyaları.

HOSTKEY kişisel bilgilerinizi neden işler

HOSTKEY, Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

  1. Siparişlerin işlenmesi ve hizmetlerin sağlanması.
  2. Pazar araştırması yürütmek, elde tutma (retention) ve müşteri memnuniyeti anketleri düzenlemek, pazarlama faaliyetleri yürütmek (e-posta bültenleri ve sosyal medya dahil), satış faaliyetleri yürütmek (müşteri ilişkisi kurmak, sürdürmek, yenilemek veya genişletmek amacıyla Verilerinizi ve HOSTKEY hizmetlerini kullanımınızı analiz ederek (kişiselleştirilmiş) teklifler ve fiyatlar sunmak dahil) and promosyonel şans oyunları sunmak ve çekilişler düzenlemek.
  3. Müşterilerle iletişim kurmak:
    • 3.1 HOSTKEY hizmetleri hakkında bilgi sağlamak;
    • 3.2 Teklifler, siparişler, hizmetlerin sağlanması, sipariş durumu ve ödeme hakkında bilgi sağlamak;
    • 3.3 Hizmetlere destek ve bakım sağlamak;
    • 3.4 Şikayetleri ele almak;
    • 3.5 (Potansiyel) müşterilerden gelen soruları yanıtlamak.
  4. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere finansal süreçlerin yürütülmesi:
    • 4.1 Hizmet ücretlerinin hesaplanması, faturalandırılması ve tahsil edilmesi;
    • 4.2 Siparişlerin kabul edilmesine ilişkin finansal işlemlerin işlenmesi;
    • 4.3 Üç taraflara borç tahsilat haklarının verilmesi;
    • 4.4 (Potansiyel) müşterilere aşırı kredi sağlanmasının önlenmesi ve (potansiyel) müşterilerin mali yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceklerinin doğrulanması dahil olmak üzere kredibilitenin ve risk yönetiminin incelenmesi.
  5. HOSTKEY Genel Şartlar ve Koşulları ve Hizmet Şartları'nın şüpheli ihlallerinin araştırılması ve işlenmesi.
  6. Kişilerin, malların ve nesnelerin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti yapılması.
  7. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere yasal süreçlerin yürütülmesi:
    • 7.1 Yasal işlemlerin yürütülmesi;
    • 7.2 HOSTKEY müşterileriyle ilgili hukuki süreçler için delil toplanması.
  8. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere yasal yükümlülüklere uyulması:
    • 8.1 Ceza soruşturmaları kapsamında yetkililere veri sağlanması;
    • 8.2 (Geçerli) veri saklama yükümlülüklerine uyulması;
    • 8.3 Bu üçüncü tarafların haklarının ihlali ile bağlantılı olarak müşterilerle ilgili Verilerin üçüncü taraflara sağlanması.

Veri paylaşımı

HOSTKEY, onayınızı almış olması durumunda veya yasaların izin verdiği durumlarda, aşağıdaki üçüncü taraflarla hakkınızdaki Verileri paylaşabilir:

  1. HOSTKEY'den sipariş ettiğiniz hizmetlerin sunulmasında yer alan ortaklar veya temsilciler.
  2. Kredi referans, dolandırıcılığı önleme veya ticari puanlama kuruluşları veya diğer kredi puanlama kuruluşları.
  3. HOSTKEY sizin adınıza bir alan adı kaydettiğinde alan adı kayıt kuruluşları (domain name registries).
  4. Borç tahsilat ajansları veya diğer borç geri kazanım kuruluşları.
  5. Yasaların gerektirdiği ölçüde kolluk kuvvetleri, düzenleyici kuruluşlar, mahkemeler veya diğer kamu makamları.
  6. Eğer bu müşterinin HOSTKEY hizmetlerini kullanmasının HOSTKEY Genel Şartlar ve Koşulları, Hizmet Şartları veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğini HOSTKEY'ye bildirirseniz, ilgili müşteri.
  7. HOSTKEY hizmetlerini kullanımınızın HOSTKEY Genel Şartlar ve Koşulları, Hizmet Şartları veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğini iddia eden bir üçüncü taraf (bu tür paylaşımın yasa gereği gerekli olduğu ölçüde).

Veri Güvenliği

HOSTKEY, Verilerinizi dış saldırılardan, kayıptan, kötüye kullanımdan, değişiklikten veya yok olmaktan korumak için teknik olarak mümkün olan ölçüde teknik ve organizasyonel tedbirler uygulamıştır. HOSTKEY, Verilerinizi toplarken, işlerken veya paylaşırken Verilerinizi korumak için güncel şifreleme yöntemlerini kullanacaktır.

HOSTKEY, veri gizliliğinizi etkili bir şekilde korumak üzere tasarlanmış adil bilgi uygulamalarını hayata geçirmeye odaklanmıştır. Bilginin sorumlu bir şekilde toplanması ve kullanılması durumunda herkesin bilginin serbest akışından yararlandığına inanmaktadır. Sağlayabileceğiniz Veriler yalnızca HOSTKEY'nin yetkili çalışanlarıyla ve sınırlı ölçüde, sizin yararınıza bilgi veya ek veri sağlayacak olan distribütörler ve bu beyanda belirtilen diğer taraflarla paylaşılır. Ek olarak HOSTKEY, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri yalnızca mahkeme celbi, arama kararı veya diğer yasal süreçlerin gerektirdiği şekilde ifşa edebilir.

Müşterini tanı (KYC) doğrulaması

HOSTKEY, müşterilerin kimliğini doğrulamak için SumSub adlı üçüncü taraf hizmetini kullanır. SumSub tarafından talep edilen veriler bu doğrulama için kullanılır ve başka herhangi bir amaçla kullanılmaz. HOSTKEY yalnızca Müşterinin kimliğinin yasal olarak doğru olduğuna dair onay alır. Daha fazla bilgi için SumSub gizlilik politikasını inceleyin.

HOSTKEY, bilinen müşterilerle işlem yaptığından emin olmak için bu kimlik doğrulama işlemine ihtiyaç duyar. Bu bilgiler olmadan HOSTKEY Müşteriye hizmetlerini sağlayamaz.

Çerezler

HOSTKEY, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını analiz etmek için çerezler ve istatistikler kullanır. Çerezler, harf ve sayılardan oluşan benzersiz bir kombinasyon içerir. Çerezler herhangi bir kişisel veri türü içermez. Bu nedenle çerezler sizi şahsen tanımlamak için kullanılamaz. Ayrıca çerezler, diğer web sitelerinde sizi tanımlamak için kullanılamaz. Web sitemiz Google Analytics çerezlerini kullanmaktadır. Bu çerezleri kullanarak web sitemizin kullanımı hakkında veriler topluyoruz. Bu verileri analiz ediyor ve web sitemizi iyseştirmek için kullanıyoruz.

Toplanan ve saklanan verilerin silinmesi

Mevzuat, verilerin toplanması ve saklanması için geniş bir yükümlülük yelpazesi belirlemiştir. Bu sürelerin sona ermesinin ardından, ilgili veriler HOSTKEY tarafından düzenli olarak silinecektir. Ayrıca, yukarıda belirtilen zaman dilimlerinden bağımsız olarak, yukarıda belirtilen amaç artık geçerliliğini yitirdiğinde bu tür verileri sileceğiz.

Haklarınız

Yürürlükteki yasalar uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. HOSTKEY'nin Verilerinizi tutup tutmadığını kontrol etme;
  2. Bu verilere erişme;
  3. Yanlış veya artık geçerli olmayan tüm verileri düzeltme.

Bu hakları, hostkey.com web sitesindeki ‘Contact’ sayfası üzerinden HOSTKEY müşteri Destek Departmanı ile iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Değişiklik

Bu Gizlilik Beyanı zaman zaman değişebilir. Değişiklikler yaptıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir. HOSTKEY, herhangi bir değişikliğin uygulanıp uygulanmadığını görmek için bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi önerir.

HOSTKEY'nin gizlilik uygulamaları hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.