Ana içeriğe geç

Gizlilik Beyanı

Bu makalede

Tüm dokümana bağlantı: https://hostkey.com/about-us/legal/privacy-statement/

Son güncelleme: 30 Haziran 2021.

Gizliliğiniz HOSTKEY B.V. (bundan sonra “HOSTKEY”) için önemlidir. HOSTKEY bu nedenle, kişisel bilgilerinizin (bundan sonra “Veri”) toplanması, saklanması ve kullanılması konusunda HOSTKEY’nin uygulamaları hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu Gizlilik Beyanını sunmaktan memnuniyet duyar.

Bilgilerinizle ilgili politikalarımızı ve uygulamalarımızı ve bu bilgileri nasıl ele aldığımızı anlamak için lütfen bu Gizlilik Beyanını dikkatlice okuyun.

Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu gizlilik beyanını kabul etmiş olursunuz.

HOSTKEY kişisel bilgilerinizi nasıl toplar

Genel olarak, HOSTKEY yalnızca HOSTKEY’den sipariş ettiğiniz hizmetleri ve ürünleri size sunmak veya sorunuz yanıt vermek için gerekli olması durumunda sağladığınız Verileri toplar ve saklar.

HOSTKEY aşağıdaki durumlarda Verilerinizi toplayabilir:

  1. HOSTKEY’den bir hizmet sipariş ettiğinizde.
  2. Bir HOSTKEY anketine katıldığınızda.
  3. HOSTKEY bültenlerine abone olduğunuzda.
  4. Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi istediğinizde veya bir soru, yorum veya şikayetle HOSTKEY’yi ilettiğinizde.
  5. HOSTKEY’ye bir kötüye kullanım bildirimi gönderdiğinizde.
  6. HOSTKEY ağını, HOSTKEY altyapısını ve/veya diğer HOSTKEY hizmetlerini kullandığınızda.

Ayrıca, HOSTKEY yasalara izin verdiği ölçüde sizin hakkınızda Verileri dolandırıcılık önleme ajanslarından ve/veya referans ortaklarından ve kredi referans ajanslarından toplayabilir ve iletebilir.

HOSTKEY hangi tür bilgileri toplar

  1. Adınız / şirket adınız, (iş/özel) adresiniz, varsa KDV numaranız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz. Ayrıca, sitemize bağlandığınız URL’yi, IP adresinizi ve ISP’nizi, tarayıcı türünüzü ve sürümünüzü ve web sitemizdeki eylemlerinizin geçmişini de toplayabiliriz.
  2. HOSTKEY hesap bilgileriniz — sipariş ettiğiniz HOSTKEY hizmetleri, alan adı kayıt bilgileri, size atanan IP adresleri, müşteri kimliğiniz, borçlu ve alınan hizmet ücretleri, HOSTKEY hizmetlerinin kullanımı veya hesabınızla ilgili diğer bilgiler.
  3. HOSTKEY ile iletişiminiz — HOSTKEY’ye yaptığınız bir aramanın kaydı, HOSTKEY’nin web sitesinde bir sohbet oturumu gerçekleştirdiğinizde bir sohbet metni, HOSTKEY’ye gönderdiğiniz bir e-posta veya mektup veya HOSTKEY ile yaptığınız herhangi bir temasın diğer kayıtları.
  4. Ödeme yönteminizle ilgili bilgiler, örneğin kredi kartı numarası, banka hesap numarası veya diğer banka bilgileri, işlem kimlikleri ve ödeme tarihleri.
  5. HOSTKEY’nin kabul edilebilir kullanım politikalarının ihlalini (şüpheli) bildirdiğinizde HOSTKEY’ye sağladığınız bilgiler.
  6. Uygulanabilir yasa uyarınca kimliğinizi doğrulayan belgelerin ve bilgilerin kopyaları.

HOSTKEY neden kişisel bilgilerinizi işler

HOSTKEY Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

  1. Siparişlerin işlenmesi ve hizmetlerin sağlanması.
  2. Pazar araştırması yapma, müşteri tutma ve müşteri memnuniyeti anketleri yapma, pazarlama faaliyetleri yürütme (e-posta bültenleri ve sosyal medya dahil), satış faaliyetleri yürütme (müşteri ilişkisi kurma, sürdürme, yenileme veya genişletme amacıyla (kişiselleştirilmiş) teklifler ve fiyatlandırmalar yapmak için Verilerinizi ve HOSTKEY hizmetlerinin kullanımınızı analiz etme dahil) ve promosyon şans oyunları sunma.
  3. Müşterilerle iletişim:
    1. HOSTKEY hizmetleri hakkında bilgi sağlamak;
    2. Teklifler, siparişler, hizmet sağlama, sipariş durumu ve ödeme hakkında bilgi sağlamak;
    3. Hizmetlerin destek ve bakımını sağlamak;
    4. Şikayetleri ele almak;
    5. (Potansiyel) müşterilerden gelen soruları yanıtlamak.
  4. Finansal süreçlerin yürütülmesi, şunları içeren:
    1. Hizmet ücretlerinin hesaplanması, faturalandırılması ve tahsili;
    2. Siparişlerin kabulüne ilişkin finansal işlemlerin işlenmesi;
    3. Borç tahsilat haklarının üçüncü taraflara devredilmesi;
    4. Kredi değerliliği ve risk yönetiminin araştırılması, (potansiyel) müşterilere aşırı kredi verilmesinin önlenmesi ve (potansiyel) müşterilerin finansal yükümlülüklerini yerine getirebileceklerinin doğrulanması dahil.
  5. HOSTKEY’nin Genel Şart ve Koşulları, Hizmet Şartları’nın şüpheli ihlallerinin araştırılması ve işlenmesi.
  6. Kişilerin, malların ve nesnelerin güvenliğini sağlama ve dolandırıcılık tespitini gerçekleştirme.
  7. Yasal süreçlerin yürütülmesi, şunları içeren:
    1. Yasal yargı süreçlerinin yürütülmesi;
    2. HOSTKEY’nin müşterileriyle ilgili sivil yargı süreçleri için delil toplama.
  8. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, şunları içeren:
    1. Ceza soruşturmaları bağlamında yetkililere veri sağlama;
    2. (Uygulanabilir) veri saklama yükümlülüklerine uyum;
    3. Bu üçüncü tarafların haklarının ihlaliyle bağlantılı olarak müşterilerle ilgili Verilerin üçüncü taraflara sağlanması.

Veri paylaşımı

HOSTKEY, HOSTKEY’nin onayını almışsa veya yasa tarafından izin verilen durumlarda, aşağıdaki üçüncü taraflarla sizin hakkınızda Verileri paylaşabilir:

  1. HOSTKEY’den sipariş ettiğiniz hizmetlerin tesliminde yer alan ortaklar veya temsilciler.
  2. Kredi referans, dolandırıcılık önleme veya iş puanlama ajansları veya diğer kredi puanlama ajansları.
  3. HOSTKEY sizin adınıza bir alan adı kaydettiğinde alan adı kayıt kurumları.
  4. Borç tahsilat ajansları veya diğer borç tahsilat kuruluşları.
  5. Yasalar tarafından gerekli olduğu ölçüde yasa uygulama ajansları, düzenleyici kuruluşlar, mahkemeler veya diğer kamu otoriteleri.
  6. HOSTKEY’nin müşterisi, eğer bu müşterinin HOSTKEY hizmetlerinin kullanımının HOSTKEY’nin Genel Şart ve Koşulları, Hizmet Şartları veya uygulanabilir yasa’yı ihlal ettiğini HOSTKEY’ye bildirirseniz.
  7. HOSTKEY hizmetlerinin kullanımınızın HOSTKEY’nin Genel Şart ve Koşulları, Hizmet Şartları veya uygulanabilir yasa’yı ihlal ettiğini iddia eden bir üçüncü taraf (bu paylaşımın yasa tarafından gerekli olduğu ölçüde).

Veri Güvenliği

HOSTKEY, Verilerinizi dış saldırılardan, kayıptan, kötüye kullanımdan, değişiklikten veya yok oluştan korumak için teknik ve organizasyonel önlemler almıştır. Verilerinizi toplarken, işlerken veya paylaşırken, HOSTKEY Verilerinizi korumak için güncel şifreleme yöntemlerini kullanacaktır. HOSTKEY, veri gizliliğinizi etkili bir şekilde korumak üzere tasarlanmış adil bilgi uygulamalarını uygulamaya odaklanmıştır. Bilgiler sorumlu bir şekilde toplandığında ve kullanıldığında herkesin ücretsiz bilgi akışından faydalandığına inanır. Sağlayabileceğiniz Veriler yalnızca HOSTKEY’nin yetkili çalışanlarıyla ve sınırlı bir temel olarak, sizin yararınıza ve bu beyanda belirtilen diğer taraflara bilgi veya ek veri sağlayacak dağıtıcılarla paylaşılır. Ayrıca, HOSTKEY kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri yalnızca mahkeme kararı, arama izni veya diğer yasal süreçler tarafından gerekli olduğu ölçüde ifşa edebilir.

Müşteri Kimlik Doğrulaması

HOSTKEY, müşterilerin kimliğini doğrulamak için SumSub üçüncü taraf hizmetini kullanır. SumSub tarafından istenen veriler bu doğrulamayı yapmak için kullanılır ve başka hiçbir amaç için kullanılmaz. HOSTKEY yalnızca Müşteri kimliğinin yasal olarak doğrulanmış olduğuna dair bir onay alır. Daha fazla bilgi için SumSub gizlilik politikasına bakın.

HOSTKEY, tanınmış müşterilerle iş yaptığından emin olmak için bu kimlik doğrulamasına ihtiyaç duyar. Bu bilgiler olmadan HOSTKEY, Müşteri’ye hizmetlerini sağlayamaz.

Çerezler

HOSTKEY, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını analiz etmek için çerezleri ve istatistikleri kullanır. Çerezler harf ve rakamların benzersiz bir kombinasyonunu içerir. Çerezler hiçbir şekilde kişisel veri içermez. Bu nedenle, çerezler kişisel olarak sizi tanımlamak için kullanılamaz. Ayrıca, çerezler diğer web sitelerinde sizi tanımlamak için kullanılamaz. Web sitemiz Google Analytics çerezlerini kullanır. Bu çerezleri kullanarak web sitemizin kullanımına ilişkin verileri toplarız. Web sitemizi iyileştirmek için bu verileri analiz eder ve kullanırız.

Toplanan ve saklanan verilerin silinmesi

Yasalar, verilerin toplanması ve saklanması için geniş bir dizi yükümlülük öngörmüştür. Bu sürelerin dolmasından sonra, ilgili veriler HOSTKEY tarafından rutin olarak silinecektir. Ayrıca, bu belirtilen zaman çerçevelerinden bağımsız olarak, yukarıda belirtilen amaç artık mevcut olmadığında bu verileri sileceğiz.

Haklarınız

Uygulanabilir yasa uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. HOSTKEY’nin Verilerinizi tutup tutmadığını kontrol etme;
  2. Bu Verilere erişme;
  3. Yanlış veya artık geçerli olmayan herhangi bir Veriyi düzeltme.

Bu haklarınızı hostkey.com web sitesindeki ‘Contact’ sayfası aracılığıyla HOSTKEY Müşteri Destek Departmanı’na başvurarak kullanabilirsiniz.

Değişiklik

Bu Gizlilik Beyanı zaman zaman değişebilir. Değişiklikler yaptığımızdan sonra hizmetlerimizin devam eden kullanımı, bu değişikliklerin kabul edilmesi olarak değerlendirilir. HOSTKEY, herhangi bir değişiklik uygulanıp uygulanmadığını görmek için bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi önerir.

HOSTKEY’nin gizlilik uygulamaları hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.