Ana içeriğe geç

Tam dokümantasyon bağlantısı:: https://hostkey.com/about-us/legal/privacy-statement/

Gizlilik Bildirimi

Bu makalede

Son güncelleme: 30 Haziran 2021.

Gizliliğiniz HOSTKEY B.V. (bundan sonra “HOSTKEY” olarak anılacaktır) için önemlidir. Bu nedenle HOSTKEY, kişisel bilgilerinizin (bundan sonra “Veri” olarak anılacaktır) toplanması, saklanması ve kullanılmasına ilişkin uygulamaları hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu Gizlilik Bildirimi'ni sunmaktan memnuniyet duyar.

Bilgilerinizle ilgili politikalarımızı ve uygulamalarımızı ve bunları nasıl işlediğimizi anlamak için lütfen bu Gizlilik Bildirimi'ni dikkatlice okuyun.

Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu gizlilik bildirimini kabul etmiş sayılırsınız.

HOSTKEY sizin hakkınızda bilgileri nasıl toplar

Genel olarak HOSTKEY, yalnızca HOSTKEY'den sipariş ettiğiniz hizmet ve ürünları sağlamak veya talebinizi yanıtlamak için gerekli olması durumunda sağladığınız Verileri toplayacak ve saklayacaktır.

Aşağıdaki durumlarda HOSTKEY Verilerinizi toplayabilir:

  1. HOSTKEY'den bir hizmet sipariş ettiğinizde.
  2. Bir HOSTKEY anketine katıldığınızda.
  3. HOSTKEY bültenlerine abone olduğunuzda.
  4. HOSTKEY'den hizmetleri hakkında daha fazla bilgi istediğinizde veya bir soru, yorum veya şikayet ile HOSTKEY ile iletişime geçtiğinizde.
  5. HOSTKEY'e bir kötüye kullanım bildirimi gönderdiğinizde.
  6. HOSTKEY ağını, HOSTKEY altyapısını ve/veya diğer HOSTKEY hizmetlerini kullandığınızda.

Ek olarak HOSTKEY, yasaların izin verdiği ölçüde hakkınızdaki Verileri dolandırıcılığı önleme kurumlarına, yönlendirme ortaklarına ve kredi referans kuruluşlarına iletebilir ve toplayabilir.

HOSTKEY sizin hakkınızda ne tür bilgiler toplar

  1. Adınız / şirket adınız, (ticari/özel) adresiniz, varsa KDV numaranız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz. Ayrıca web sitemize bağlantı verdiğiniz URL'yi, IP adresinizi ve ISP'nizi, tarayıcı türünüzü ve sürümünüzü ve web sitemizdeki eylemlerinizin geçmişini de toplayabiliriz.
  2. HOSTKEY hesap bilgileriniz — sipariş ettiğiniz HOSTKEY hizmetleri, alan adı kayıt bilgileri, size atanan IP adresleri, müşteri kimliğiniz, borçlu olunan ve alınan hizmet ücretleri, HOSTKEY hizmetlerinin kullanımı veya hesabınızla ilgili diğer tüm bilgiler gibi.
  3. HOSTKEY ile olan iletişiminiz — HOSTKEY'e yaptığınız bir aramanın kaydı, HOSTKEY'in web sitesinde bir sohbet oturumu gerçekleştirdiğinizde sohbet dökümü, HOSTKEY'e gönderdiğiniz bir e-posta veya mektup veya HOSTKEY ile yaptığınız herhangi bir iletişimin diğer kayıtları gibi.
  4. Kredi kartı numarası, banka hesap numarası veya diğer bankacılık bilgileri, işlem kimlikleri (transaction IDs) ve ödeme tarihleri gibi ödeme yönteminizle ilgili bilgiler.
  5. HOSTKEY'in kabul edilebilir kullanım politikalarının (şüpheli) ihlali durumunda HOSTKEY'e bildirimde bulunurken HOSTKEY'e sağladığınız bilgiler.
  6. Yürürlükteki yasalara göre kimliğinizi belgeleyen belgelerin ve bilgilerin kopyaları.

HOSTKEY kişisel bilgilerinizi neden işler

HOSTKEY Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

  1. Siparişlerin işlenmesi ve hizmetlerin sağlanması.
  2. Pazar araştırması yürütmek, elde tutma ve müşteri memnuniyeti anketleri yapmak, pazarlama faaliyetleri yürütmek (e-posta bültenleri ve sosyal medya dahil), satış faaliyetleri yürütmek (müşteri ilişkisi kurma, sürdürme, yenileme veya genişletme amacıyla (kişiselleştirilmiş) teklifler ve fiyat teklifleri sunmak için Verilerinizi ve HOSTKEY hizmetlerini kullanımınızı analiz etmek dahil) ve promosyon amaçlı şans oyunları sunmak ve promosyon oyunları düzenlemek.
  3. Müşterilerle iletişim kurmak:
    • HOSTKEY hizmetleri hakkında bilgi sağlamak;
    • Teklifler, siparişler, hizmetlerin sağlanması, sipariş durumu ve ödeme hakkında bilgi sağlamak;
    • Hizmetlere destek ve bakım sağlamak;
    • Şikayetleri ele almak;
    • (Potansiyel) müşterilerden gelen soruları yanıtlamak.
  4. Aşağıdakiler dahil olmak üzere finansal süreçleri yürütmek:
    • Hizmet ücretlerinin hesaplanması, faturalandırılması ve tahsil edilmesi;
    • Siparişlerin kabul edilmesine ilişkin finansal işlemlerin yürütülmesi;
    • Üçüncü taraflara borç tahsilat hakları verilmesi;
    • (Potansiyel) müşterilere aşırı kredi verilmesini önlemek ve (potansiyel) müşterilerin finansal yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceklerini doğrulamak dahil olmak üzere kredi değerliliğinin ve risk yönetiminin incelenmesi.
  5. HOSTKEY Genel Şartlar ve Koşulları ve Hizmet Şartları'nın şüpheli ihlallerinin incelenmesi ve işlenmesi.
  6. Kişilerin, malların ve nesnelerin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti yapılması.
  7. Aşağıdakiler dahil olmak üzere yasal süreçlerin yürütülmesi:
    • Yasal yolların yürütülmesi;
    • HOSTKEY müşterileriyle ilgili hukuki süreçler için delil tolatılması.
  8. Aşağıdakiler dahil olmak üzere yasal yükümlülüklere uyulması:
    • Ceza soruşturmaları kapsamında yetkililere veri sağlanması;
    • (Geçerli) veri saklama yükümlülüklerine uyulması;
    • Bu üçüncü tarafların haklarının ihlali ile bağlantılı olarak müşterilerle ilgili olarak Verilerin üçüncü taraflara sağlanması.

Veri paylaşımı

HOSTKEY, onayınızı almış olması durumunda veya yasaların izin verdiği durumlarda, aşağıdaki üçüncü taraflarla hakkınızdaki Verileri paylaşabilir:

  1. HOSTKEY'den sipariş ettiğiniz hizmetlerin sunulmasına dahil olan ortaklar veya temsilciler.
  2. Kredi referans, dolandırıcılığı önleme veya ticari puanlama kuruluşları veya diğer kredi puanlama kuruluşları.
  3. HOSTKEY sizin adınıza bir alan adı kaydettiğinde alan adı kayıt kuruluşları.
  4. Borç tahsilat ajansları veya diğer borç geri kazanım kuruluşları.
  5. Yasaların gerektirdiği ölçüde kolluk kuvvetleri, düzenleyici kuruluşlar, mahkemeler veya diğer kamu makamları.
  6. Eğer bu müşterinin HOSTKEY hizmetlerini kullanımının HOSTKEY Genel Şartlar ve Koşulları veya Hizmet Şartları'nı veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğini HOSTKEY'e bildirirseniz, HOSTKEY'in müşterisi.
  7. HOSTKEY hizmetlerinin kullanımının HOSTKEY Genel Şartlar ve Koşulları, Hizmet Şartları veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğini iddia eden bir üçüncü taraf (bu tür bir paylaşımın yasa gereği gerekli olduğu ölçüde).

Veri Güvenliği

HOSTKEY, Verilerinizi dış saldırılardan, kayıptan, kötüye kullanımdan, değişiklikten veya yıkımdan korumak için teknik olarak mümkün olan ölçüde teknik ve organizasyonel önlemler uygulamıştır. Verilerinizi toplarken, işlerken veya paylaşırken HOSTKEY, Verilerinizi korumak için güncel şifreleme yöntemlerini kullanacaktır.

HOSTKEY, veri gizliliğinizi etkili bir şekilde korumak için tasarlanmış adil bilgi uygulamalarını uygulamaya odaklanmıştır. Bilgilerin sorumlu bir şekilde toplanması ve kullanılması durumunda herkesin bu ücretsiz bilgi akarından yararlandığına inanmaktadır. Sağlayabileceğiniz Veriler, yalnızca HOSTKEY'in yetkili çalışanlarıyla ve sınırlı ölçüde, sizin yararınıza ve bu bildiride belirtilen diğer taraflar için bilgi veya daha fazla veri sağlayacak olan distribütörlerle paylaşılır. Ek olarak HOSTKEY, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri yalnızca mahkeme celbi, arama kararı veya diğer yasal süreçlerin gerektirdiği ölçüde ifşa edebilir.

Müşterini tanı (Know-your-customer) doğrulaması

HOSTKEY, müşterilerin kimliğini doğrulamak için SumSub adlı üçüncü taraf hizmetini kullanır. SumSub tarafından talep edilen veriler bu tür bir doğrulama yapmak için kullanılır ve başka herhangi bir amaçla kullanılmaz. HOSTKEY, yalnızca Müşterinin kimliğinin yasal olarak doğru olduğuna dair onay alır. Daha fazla bilgi için SumSub gizlilik politikasını inceleyin.

HOSTKEY, bilinen müşterilerle işlem yaptığından emin olmak için bu kimlik doğrulama işlemine ihtiyaç duyar. Bu bilgiler olmadan HOSTKEY, Müşteriye hizmetlerini sağlayamaz.

Çerezler

HOSTKEY, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını analiz etmek için çerezler ve istatistikler kullanır. Çerezler, harf ve sayılardan oluşan benzersiz bir kombinasyon içerir. Çerezler herhangi bir kişisel veri biçimi içermez. Bu nedenle çerezler sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılamaz. Ayrıca çerezler, diğer web sitelerinde sizi tanımlamak için kullanılamaz. Web sitemiz Google Analytics çerezlerini kullanmaktadır. Bu çerezleri kullanarak web sitemizin kullanımı hakkında veriler topluyoruz. Bu verileri web sitemizi iyileştirmek için analiz ediyor ve kullanıyoruz.

Toplanan ve saklanan verilerin silinmesi

Mevzuat, verilerin toplanması ve saklanması için geniş bir yükümlülük yelpazesi belirlemiştir. Bu sürelerin sona ermesinin ardından, ilgili veriler HOSTKEY tarafından rutin olarak silinecektir. Ayrıca, yukarıda belirtilen zaman dilimlerinden bağımsız olarak, yukarıda belirtilen amaç artık geçerli olmadığında bu tür verileri sileceğiz.

Haklarınız

Yürürlükteki yasalar uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. HOSTKEY'in Verilerinizi tutup tutmadığını kontrol etme,
  2. Bu Verilere erişme,
  3. Yanlış veya artık geçerli olmayan herhangi bir Veriyi düzeltme.

Bu haklarınızı, hostkey.com web sitesindeki ‘Contact’ sayfası üzerinden HOSTKEY müşteri Destek Departmanı ile iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Değişiklik

Bu Gizlilik Bildirimi zaman zaman değişebilir. Değişiklikler yaptıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir. HOSTKEY, herhangi bir değişikliğin uygulanıp uygulanmadığını görmek için bu sayfayı periyodik olarak incelemenizi önerir.

HOSTKEY'in gizlilik uygulamaları hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.