Ana içeriğe geç

Sunucu Yönetimi Soruları

Bu makalede

Sunucuyu nasıl formatlarım?

Kiralık bir sunucudaki verileri hızlıca silmek için işletim sistemini yeniden kurmanız yeterlidir.

İşletim sistemini yeniden kurulum, Invapi control panel - Reinstall sekmesi (talimatlara bakın) veya API yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

E-postalarım mail sunucumdan gönderildiğinde SPAM klasörüne düşüyor. Neden?

Genellikle spam filtreleriyle ilgili sorunlar birkaç faktöre bağlıdır:

  • Alıcılar mesajınızı (çoğul olarak) spam olarak algılayabilir ve bu şekilde e-posta sunucularına veya kendi posta sunucularına bildirebilirler.
  • E-postanın içeriği spam gibi görünmektedir. E-posta sunucuları, e-postanın içeriğine bağlı olarak spamu filtreleyen bir dizi kritere sahiptir. Örneğin; büyük bir sırrı ifşa eden olağanüstü başarı içeren bilgiler, ünlem işaretleri ve hatta e-posta konusu kısmındaki TEST kelimesi buna neden olabilir.
  • Teknik özellikler — günlük çok fazla e-posta gönderilmesi, hatalı kodlama (encoding), sadece görsellerin gönderilmesi vb.

Dikkat

Tüm bunlar IP adresinin e-posta sunucuları, servisler veya müşteriler tarafından engellenmesine ya da IP'nin kara listeye (blacklist) alınmasına neden olabilir.

Ne yapabilirim?

Eylemler bireysel duruma göre değişir. Genel kurallar şunlardır:

  • Spam belirtilerini ayrıntılı olarak inceleyin ve son 2 haftalık e-posta etkinliğinizi kontrol edin.
  • Aşağıdaki adımları uygulayarak e-postaların Spam klasörüne düşme nedenlerini ortadan kaldırın:
    • HOSTKEY uzmanları, spam şikayetleriyle ilgilenirken en güvenilir servislerden biri olan Spamhaus kullanarak kara listeleri kontrol ederler. IP adresinizin kara listeye alınıp alınmadığını kontrol etmenizi ve gerekirse kaldırmanızı öneririz.
    • Engelleme e-posta sunucusu tarafında gerçekleşiyorsa, destek ekibiyle iletişime geçin.
    • E-postalar müşterilerinize veya yüklenicilerinize iletilemiyorsa, onların teknik uzmanlarıyla iletişime geçin.

OS yeniden kurulumu sırasında neden CentOS başlıyor?

Bu doğru bir kurulum davranışıdır. Şu anda tüm işletim sistemleri CentOS aracılığıyla kurulmaktadır. Kurulum tamamlandıktan sonra sunucu, kurulum sırasında seçilen işletim sistemi ile yeniden başlatılacaktır.

Dedicated sunucular veya VPS için şifre saklıyor musunuz?

Güvenliği sağlamak amacıyla müşterilerimizin dedicated sunucuları veya VPS'leri için şifre saklamıyoruz. Ayrıca sunucularınıza giriş yapma yetkimiz yoktur ve kurtarma işlemleri için SSH backdoor (arka kapı) vb. kurmuyoruz. Bu durumda yardımcı olabileceğimiz tek yol root şifresi sıfırlamadır.

Sunucu veya işletim sistemi giriş bilgilerini ve şifresini nerede bulabilirim?

Sunucu kullanıcı adı ve şifresi, sunucu teslimatı sırasında yalnızca e-posta adresinize gönderilir. Sunucu şifresini Invapi control panel üzerinden görüntüleyemezsiniz!

Sunucu Şifremi Unuttum

Müşterilerimizin sunucuları için şifre saklamıyoruz. Sunucunuzun şifresini unuttuysanız birkaç seçeneğiniz vardır:

  1. Invapi içindeki Native console veya IP KVM kullanarak sunucunun yerel konsolu üzerinden bu talimatları izleyerek şifreyi sıfırlayın.

  2. Sistemin kendi kendine yeniden kurulması: bu talimatları izleyerek. Kurulumdan sonra sunucu kartında artık görüntülenmeyeceği için şifrenizi güvenli bir yerde saklamanız önerilir. İşletim sistemini yeniden kurduğunuzda yeni kimlik bilgileri alacaksınız.

    Dikkat

    İşletim sistemi yeniden kurulduğunda sunucudaki tüm veriler silinecektir.

  3. Destek ekibimizle iletişime geçerek manuel modda ücretli şifre sıfırlama işlemi yapın. Tüm veriler değişmeden kalacaktır. Şifre sıfırlama ücretini bu sayfada bulabilirsiniz.

Linux veya BSD Sunucuda Root Şifresi Nasıl Değiştirilir?

Linux veya BSD tabanlı bir işletim sisteminde root şifresini değiştirmek için şu adımları izleyin:

  1. SSH üzerinden sunucuya bağlanın:

    ssh root@server_ip
    veya uzaktan sunucu kontrolü aracılığıyla.

  2. İlgili konsol komutlarını kullanarak şifreyi değiştirin:

    1. Ubuntu, Debian

      • Şunu girin: 

        passwd root

      • Her seferinde Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Değişiklikleri kaydedin:

        sync

      • Sistemi yeniden başlatın:

        reboot –f

    2. CentOS, Rocky Linux, Alma Linux, Fedora

      • Şunu girin: 

        passwd root

      • Her seferinde Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Değişiklikleri kaydedin:

        exec /sbin/init

      • Sistemi yeniden başlatın:

        reboot –f

    3. FreeBSD

      • Şunu girin:

        /usr/bin/passwd root

      • Her seferinde Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Sistemi yeniden başlatın:

        /sbin/reboot

SSH Bağlantısı İçin Şifre Nasıl Değiştirilir?

Sunucunuza olan bir SSH bağlantısı için şifreyi değiştirmek istiyorsanız, o sunucudaki root şifresini değiştirmeniz gerekir. Şifreyi yalnızca SSH, Native Console aracılığıyla doğrudan sunucuya bağlanarak veya teknik destek ekibimizle iletişime geçerek değiştirebilirsiniz. Invapi arayüzü üzerinden doğrudan SSH bağlantı şifresini değiştirme imkanı sağlanmamaktadır.

Sanal sunucudaki işlemcim daha yavaş çalışıyor

Tüm HOSTKEY düğümlerinde (node), sanal sunucular üzerindeki işlemci yükü için merkezi QoS (Quality of Service) limitleri yapılandırılmıştır. Sanal makinenizin performansında bir düşüş fark ederseniz, bu durum HOSTKEY Hizmet Şartları içinde belirlenen izin verilen CPU kullanım limitlerini aştığınızı gösterebilir. Bu gibi durumlarda, diğer müşteriler için kararlı çalışmayı sağlamak amacıyla kaynak tahsisine geçici kısıtlamalar getirilebilir. İşlemci yükü azaldığında, sanal makinelerinizin önceki kotaları 30 dakika içinde geri yüklenecektir.

Invapi üzerinden bir disk boyutu veya bölümlendirme değiştirilebilir mi?

Hayır, Invapi üzerinden disk boyutunu veya bölümlendirmesini değiştirmek mümkün değildir. Bu değişiklikler yalnızca işletim sistemine doğrudan bağlanarak yapılabilir.

Invapi üzerinden bir sunucunun root şifresi değiştirilebilir mi?

Hayır, bir sunucunun (işletim sistemi üzerindeki) root şifresini Invapi üzerinden değiştiremezsiniz. Bu değişikliği yapmak için doğrudan işletim sistemine bağlanmanız gerekir.

Sunucuya bağlı alan adı için SSL sertifikası Invapi üzerinden güncellenebilir mi?

Hayır, alan adına bağlı olan sertifikayı Invapi üzerinden güncelleyemezsiniz. Eğer sunucuyu kurarken marketplace'ten bir yazılım yüklediyseniz ve size bir alan adı atandıysa, bu kılavuzu takip ederek Certbot konteyneri ile sertifikayı kendiniz güncelleyebilirsiniz.

lsblk çıktısı rota=1 gösteriyor... Hata nerede?

Cevap: Sanal sunucularda lsblk komutu fiziksel depolama türünü doğru bir şekilde belirleyemez, bu nedenle tüm sanal diskler rota=1 olarak raporlanır. Bu bir hata değildir.

Sunucularınızda yetişkin içerik (NSFW) barındırılabilir mi?

Hayır, barındırılamaz. Sunucularımızda yetişkin içerik (NSFW) barındırmak Hizmet Şartları ve Koşulları uyarınca yasaktır.

VPS durumum Active, ancak SSH üzerinden ulaşılamıyor veya konsol üzerinden erişemiyorum.

Kontrol panelindeki Active durumu yalnızca faturalandırmanızı (hizmet ödemesi) ifade eder. Bu, abonelik planınızın aktif ve hizmetlerin ödendiği anlamına gelir; ancak bu durum sunucunun fiziksel olarak çalışır durumda olduğunu garanti etmez.

Sunucuya ulaşılamıyorsa, Monitoring sekmesine gidin ve aşağıdaki parametreleri kontrol edin:

  • VM parametresi: Bu alanda unknown durumu görüntüleniyorsa, hypervisor sanal makineden veri alamıyor demektir. Bu durumda sanal sunucunuz fiilen erişilemez durumdadır.
  • Güç Kontrolü: Status düğmesine tıklayın. Orada sunucunun gerçek güç durumunu görebilirsiniz: açık mı yoksa kapalı mı olduğu. Eğer Failed to check VM power status uyarısı alıyorsanız, VPS'nizi barındıran fiziksel sunucu kapalıdır.

Hizmetler ödenmiş olsa ("Active") bile bir sunucu şu nedenlerle fiziksel olarak erişilemez olabilir:

  • Düğüm (node) üzerinde planlı bakım.
  • Veri merkezinde acil durum (donanım arızası).
  • Yönetim sistemi (hypervisor), sanal makinenizle olan bağlantısını geçici olarak kaybetmiş olabilir.

Sunucumu yönetemiyorum ve "Controls are temporarily locked" mesajı çıkıyor

Bir olay sonrası gerekli teknik bakım veya kurtarma işlemlerini gerçekleştirmek için sunucunuza erişim tarafımızca kilitlenebilir. Bu durumda, çalışmanın tamamlanmasını ve sunucunun kilidinin açılmasını bekleyebilir veya Teknik Destek ile iletişime geçerek nedeni öğrenebilirsiniz.