Ana içeriğe geç

Sunucu Yönetimi

Bu makalede

Sunucuya yüklü yazılımlarla ilgili sorunlarım var, kiminle iletişime geçmeliyim?

Sunucuya istemci tarafından yüklenen yazılımları ve sunucunun kendisini kurulumdan (deployment) sonra yönetmiyoruz ve ilgili konularda tavsiyede bulunmuyoruz. İstemci, sunucusunu kendi başına yönetir. Sistem yöneticilerimizden yardıma ihtiyacınız olursa, ücretli yönetim hizmeti kapsamında yardımcı olmaya hazırız. Ücretli yönetim talep etmek için sales department birimine teknik görev (technical task) yazmalısınız; işin süresini tahmin edip size fiyat bilgisini ileteceğiz.

Sunucu nasıl formatlanır?

Kiralanmış bir sunucudaki verileri hızlıca silmek için işletim sistemini yeniden kurmanız yeterlidir.

İşletim sistemini yeniden kurulum, Invapi control panel - Reinstall sekmesi (talimatlar için buraya bakın) üzerinden veya API yöntemlerini kullanarak gerçekleştirilebilir.

E-postalarım e-posta sunucumdan SPAM klasörüne düşüyor. Neden?

Genellikle spam filtreleriyle ilgili sorunlar birkaç faktöre bağlıdır:

  • Alıcılar mesajınızı (çoğul olarak) spam olarak algılayabilir ve bu şekilde e-posta sunucularına veya kendi posta sunucularına bildirebilirler.
  • E-postanın içeriği spam gibi görünmektedir. E-posta sunucuları, e-postanın içeriğine bağlı olarak spama filtrelemek için bir dizi kritere sahiptir. Örneğin; büyük bir sırrı ifşa eden olağanüstü başarılar hakkındaki bilgiler, ünlem işaretleri ve hatta e-posta konusu kısmında "TEST" kelimesi dahi buna neden olabilir.
  • Teknik özellikler — günlük çok fazla e-posta gönderilmesi, hatalı kodlama (encoding), sadece görsellerin gönderilmesi vb.

Dikkat

Tüm bunlar IP adresinin e-posta sunucuları, servisler veya müşteriler tarafından engellenmesine ya da IP'nin kara listeye (blacklist) alınmasına neden olabilir.

Ne yapabilirim?

Eylemler bireysel duruma göre değişir. Genel yönergeler şunlardır:

  • Spam belirtilerini ayrıntılı olarak inceleyin ve son 2 haftadaki e-posta trafiğinizi kontrol edin.
  • E-postaların Spam klasörüne düşme nedenlerini aşağıdaki işlemleri yaparak ortadan kaldırın:
    • HOSTKEY uzmanları, spam şikayetleriyle ilgilenirken en güvenilir servislerden biri olan Spamhaus üzerinden kara listeleri kontrol ederler. IP adresinizin kara listeye alınıp alınmadığını kontrol etmenizi ve gerekirse kaldırmanızı öneririz.
    • Engelleme e-posta sunucusu tarafında gerçekleşiyorsa, destek ekibiyle iletişime geçin.
    • E-postalar müşterilerinize veya yüklenicilerinize ulaşmıyorsa, onların teknik uzmanlarıyla iletişime geçin.

OS yeniden kurulumu sırasında neden CentOS başlıyor?

Bu doğru bir kurulum davranışıdır. Şu anda tüm işletim sistemleri (OS) CentOS aracılığıyla kurulmaktadır. Kurulum tamamlandıktan sonra sunucu, kurulum sırasında seçilen işletim sistemi ile yeniden başlatılacaktır.

NZBGet/Torrent/Plex sunucusu kurulumuna izin veriliyor mu?

Müşterilerimizin hizmetimizi kullanma konusunda herhangi bir kısıtlaması yoktur. Bununla birlikte HOSTKEY, geçerli yasalar uyarınca bize gönderilen DMCA ve telif hakkı sahiplerinin taleplerini görmezden gelmez. Bu durum hem kiralanmış bir sunucuda telif hakkı korumalı içerik depolanmasını hem de başka bir yerde depolanan telif hakkı korumalı içeriğe erişim sağlayan web sitelerinin barındırılmasını kapsamaktadır.

Dikkat

HOSTKEY herhangi bir ihlal şikayeti alırsa, sunucu sahibi telif hakkına tabi materyali kaldırmak zorundadır. Her şikayet çözülmeli ve şikayet konusu ağımızdan kaldırılmalıdır. Bu taleplere uyulmaması veya görmezden gelinmesi, sunucunun geçici veya kalıcı olarak askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.

Dedicated server veya VPS için şifreleri saklıyor musunuz?

Güvenliği sağlamak amacıyla müşterilerimizin dedicated server veya VPS cihazları için şifre saklamıyoruz. Ayrıca sunucularınıza giriş yapma yetkimiz yoktur ve kurtarma işlemleri için SSH backdoor'ları vb. kurmuyoruz. Bu durumda yardımcı olabileceğimiz tek yol root şifresi sıfırlamasıdır.

Sunucu veya işletim sistemi kullanıcı adı ve şifresini nerede bulabilirim?

Sunucu kullanıcı adı ve şifresi, sunucu teslimatında yalnızca e-posta adresinize gönderilir. Sunucu şifresini Invapi control panel üzerinden görüntüleyemezsiniz!

Sunucu Şifremi Unuttum

Müşterilerimizin sunucuları için şifre saklamıyoruz. Sunucunuzun şifresini unuttuysanız birkaç seçeneğiniz vardır:

  1. Invapi içindeki Native console veya IP KVM kullanarak sunucunun yerel konsolu üzerinden bu talimatları izleyerek şifreyi sıfırlayın.

  2. Sistemin kendi kendine yeniden kurulması: bu talimatları izleyerek. Kurulumdan sonra sunucu kartında artık görüntülenmeyeceği için şifrenizi güvenli bir yerde saklamanız önerilir. İşletim sistemini yeniden kurduğunuzda yeni kimlik bilgilerini alacaksınız.

    Dikkat

    İşletim sistemi yeniden kurulduğunda sunucudaki tüm veriler silinecektir.

  3. Destek ekibimizle iletişime geçerek manuel modda ücretli şifre sıfırlama. Tüm veriler değişmeden kalacaktır. Şifre sıfırlama ücretini bu sayfada bulabilirsiniz.

Linux veya BSD Sunucuda Root Şifresi Nasıl Değiştirilir?

Linux veya BSD tabanlı bir işletim sisteminde root şifresini değiştirmek için şu adımları izleyin:

  1. SSH üzerinden sunucuya bağlanın:

    ssh root@server_ip
    veya uzaktan sunucu kontrolü aracılığıyla.

  2. İlgili konsol komutlarını kullanarak şifreyi değiştirin:

    1. Ubuntu, Debian

      • Şunu girin: 

        passwd root

      • Her seferinde Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Değişiklikleri kaydedin:

        sync

      • Sistemi yeniden başlatın:

        reboot –f

    2. CentOS, Rocky Linux, Alma Linux, Fedora

      • Şunu girin: 

        passwd root

      • Her seferinde Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Değişiklikleri kaydedin:

        exec /sbin/init

      • Sistemi yeniden başlatın:

        reboot –f

    3. FreeBSD

      • Şunu girin:

        /usr/bin/passwd root

      • Her seferisinde Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Sistemi yeniden başlatın:

        /sbin/reboot

SSH Bağlantısı İçin Şifre Nasıl Değiştirilir?

Sunucunuza bir SSH bağlantısı için şifreyi değiştirmek istiyorsanız, o sunucu üzerindeki root şifresini değiştirmeniz gerekir. Şifreyi yalnızca SSH, Native Console üzerinden doğrudan sunucuya bağlanarak veya teknik destek ekibimizle iletişime geçerek değiştirebilirsiniz. Invapi arayüzü üzerinden doğrudan SSH bağlantı şifresini değiştirme imkanı sağlanmamaktadır.

Sanal sunucudaki işlemcim daha yavaş çalışıyor

Tüm HOSTKEY düğümlerinde (node), sanal sunucular üzerindeki işlemci yükü için merkezi QoS (Quality of Service) limitleri yapılandırılmıştır. Sanal makinenizin performansında bir düşüş fark ederseniz, bu durum HOSTKEY Hizmet Şartları içinde belirlenen izin verilen CPU kullanım limitlerini aştığınızı gösterebilir. Bu gibi durumlarda, diğer müşteriler için kararlı çalışmayı sağlamak amacıyla kaynak tahsisinde geçici kısıtlamalar uygulanabilir. İşlemci yükü azaldığında, sanal makinelerinizin önceki kotaları 30 dakika içinde geri yüklenecektir.

Invapi üzerinden bir diskin boyutunu veya bölümlendirmesini değiştirebilir misiniz?

Hayır, Invapi üzerinden bir diskin boyutunu veya bölümlendirmesini (partitioning) değiştirmek mümkün değildir. Bu değişiklikler yalnızca işletim sistemine doğrudan bağlanarak yapılabilir.

Invapi üzerinden bir sunucunun root şifresini değiştirebilir misiniz?

Hayır, bir sunucunun (işletim sistemi üzerindeki) root şifresini Invapi üzerinden değiştiremezsiniz. Bu değişikliği yapmak için doğrudan işletim sistemine bağlanmanız gerekir.

Sunucuya bağlı olan alan adı için SSL sertifikasını Invapi üzerinden güncelleyebilir miyim?

Hayır, alan adına bağlı olan sertifikayı Invapi üzerinden güncelleyemezsiniz. Eğer sunucuyu kurarken marketplace'ten bir yazılım yüklediyseniz ve size bir alan adı atandıysa, Certbot konteynerini kullanarak bu kılavuzu takip ederek sertifikayı kendiniz güncelleyebilirsiniz.

Sanal sunucudaki (VPS/VDS) lsblk çıktısı rota=1 gösteriyor, bu bir HDD'ye sahip olduğum anlamına geliyor ama SSD/NVME olması gerekiyordu. Hata nerede?

Cevap: Sanal sunucularda lsblk komutu fiziksel depolama türünü doğru bir şekilde belirleyemez, bu nedenle tüm sanal diskler rota=1 raporlar. Bu bir hata değildir.

Sunucularınızda yetişkin içerik (NSFW) barındırılabilir mi?

Hayır, barındırılamaz. Sunucularımızda yetişkin içerik (NSFW) barındırmak Hizmet Şartları ve Koşulları uyarınca yasaktır.

VPS'im Active durumunda ancak SSH üzerinden erişilemiyor veya konsol üzerinden giriş yapamıyorum.

Active durumu kontrol panelinde yalnızca faturalandırmanızı (hizmet ödemesi) ifade eder. Bu, abonelik planınızın aktif ve hizmetlerin ödendiği anlamına gelir; ancak bu, sunucunun kendisinin fiziksel olarak çalışır durumda olduğunu garanti etmez.

Sunucuya erişilemiyorsa, Monitoring sekmesine gidin ve aşağıdaki parametreleri kontrol edin:

  • VM parametresi: Bu alanda unknown durumu görüntüleniyorsa, hipervizör sanal makineden veri alamıyor demektir. Bu durumda sanal sunucunuz fiilen erişilemez durumdadır.
  • Güç Kontrolü (Power Check): Status düğmesine tıklayın. Orada sunucunun gerçek güç durumunu görebilirsiniz: açık mı yoksa kapalı mı olduğu. Eğer Failed to check VM power status uyarısını alıyorsanız, VPS'inizi barındıran fiziksel sunucu kapalıdır.

Sunucu, hizmetler ödenmiş olsa bile ("Active") aşağıdaki nedenlerden dolayı fiziksel olarak erişilemez olabilir:

  • Düğümde (node) planlı bakım çalışması.
  • Veri merkezinde acil durum (donanım arızası).
  • Yönetim sistemi (hipervizör), sanal makinenizle olan bağlantısını geçici olarak kaybetmiş olabilir.