Ana içeriğe geç

Sunucu Yönetimi Soruları

Bu makalede

Sunucuyu nasıl formatlarım?

Kiralanmış bir sunucudaki verileri hızlıca silmek için işletim sistemini yeniden kurmanız yeterlidir.

İşletim sisteminin yeniden kurulması, Invapi control panel üzerinden Reinstall sekmesi aracılığıyla (talimatlara bakın) veya API yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

E-postalarım mail sunucumdan SPAM klasörüne düşüyor. Neden?

Genellikle spam filtreleriyle ilgili sorunlar birkaç faktöre bağlıdır:

  • Alıcılar mesajınızı (çoğul) spam olarak algılayabilir ve bu şekilde e-posta sunucularına veya kendi posta sunucularına bildirebilirler.
  • E-postanın içeriği spam gibi görünmektedir. E-posta sunucuları, e-postanın içeriğine bağlı olarak spamu filtreleyen bir dizi kritere sahiptir. Örneğin; büyük bir sırrı açıklayan olağanüstü başarı içeren bilgiler, ünlem işaretleri ve hatta e-posta konusu kısmındaki TEST kelimesi buna neden olabilir.
  • Teknik özellikler — günlük çok fazla e-posta gönderilmesi, hatalı kodlama, sadece görsellerin gönderilmesi vb.

Dikkat

Tüm bunlar IP adresinin e-posta sunucuları, servisler veya müşteriler tarafından engellenmesine ya da IP'nin kara listeye (blacklist) alınmasına neden olabilir.

Ne yapabilirim?

Eylemler bireysel duruma göre değişir. Genel yönergeler şunlar:

  • Spam belirtilerini ayrıntılı olarak inceleyin ve son 2 haftadaki e-posta trafiğinizi kontrol edin.
  • E-postaların Spam klasörüne düşme nedenlerini aşağıdaki işlemleri yaparak ortadan kaldırın:
    • HOSTKEY uzmanları, spam şikayetleriyle ilgilenirken en güvenilir servislerden biri olan Spamhaus kullanarak kara listeleri kontrol ederler. IP adresinizin kara listeye alınıp alınmadığını kontrol etmenizi ve gerekirse kaldırmanızı öneririz.
    • Engelleme e-posta sunucusu tarafında gerçekleşiyorsa, destek ekibiyle iletişime geçin.
    • E-postalar müşterilerinize veya yüklenicilerinize iletilemiyorsa, onların teknik uzmanlarıyla iletişime geçin.

OS yeniden kurulumu sırasında neden CentOS başlıyor?

Bu doğru kurulum davranışıdır. Şu anda tüm işletim sistemleri CentOS üzerinden kurulmaktadır. Kurulum tamamlandıktan sonra sunucu, kurulum sırasında seçilen işletim sistemi ile yeniden başlatılacaktır.

Dedicated server veya VPS için şifre saklıyor musunuz?

Güvenliği sağlamak amacıyla müşterilerimizin dedicated server veya VPS cihazları için şifre saklamıyoruz. Ayrıca sunucularınıza giriş yapma yetkimiz yoktur ve kurtarma işlemleri için SSH backdoor'ları kurmuyoruz vb. Bu durumda size yardımcı olabileceğimiz tek yol bir root şifresi sıfırlamasıdır.

Sunucu veya işletim sistemi kullanıcı adı ve şifresini nerede bulabilirim?

Sunucu kullanıcı adı ve şifresi, sunucu teslimatı sırasında yalnızca e-posta adresinize gönderilir. Invapi control panel üzerinden sunucu şifresini görüntüleyemezsiniz!

Sunucu Şifremi Unuttum

Müşterilerimizin sunucuları için şifre saklamıyoruz. Sunucunuzun şifresini unuttuysanız birkaç seçeneğiniz vardır:

  1. Invapi içindeki Yerel konsol (Native console) veya IP KVM kullanarak sunucunun yerel konsolu üzerinden bu talimatları izleyerek şifreyi sıfırlayın.

  2. Sistemin kendi kendine yeniden kurulması: bu talimatları izleyin. Kurulumdan sonra sunucu kartında artık görüntülenmeyeceği için şifrenizi güvenli bir yerde saklamanız önerilir. İşletim sistemini yeniden kurduğunuzda yeni kimlik bilgileri alacaksınız.

    Dikkat

    İşletim sistemi yeniden kurulduğunda sunucudaki tüm veriler silinecektir.

  3. Destek ekibimizle iletişime geçerek manuel modda ücretli şifre sıfırlama işlemi yapın. Tüm veriler değişmeden kalacaktır. Şifre sıfırlama ücretini bu sayfada bulabilirsiniz.

Linux veya BSD Sunucuda Root Şifresi Nasıl Değiştirilir?

Linux veya BSD tabanlı bir işletim sisteminde root şifresini değiştirmek için şu adımları izleyin:

  1. SSH üzerinden sunucuya bağlanın:

    ssh root@server_ip
    veya uzaktan sunucu kontrolü aracılığıyla

  2. İlgili konsol komutlarını kullanarak şifreyi değiştirin:

    1. Ubuntu, Debian

      • Şunu girin 

        passwd root

      • Her seferinde Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Değişiklikleri kaydedin:

        sync

      • Sistemi yeniden başlatın:

        reboot –f

    2. CentOS, Rocky Linux, Alma Linux, Fedora

      • Şunu girin 

        passwd root

      • Her seferende Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Değişiklikleri kaydedin 

        exec /sbin/init

      • Sistemi yeniden başlatın:

        reboot –f

    3. FreeBSD

      • Şunu girin

        /usr/bin/passwd root

      • Her seferesinde Enter tuşuna basarak yeni root şifresini iki kez girin.

      • Sistemi yeniden başlatın:

        /sbin/reboot

SSH Bağlantısı İçin Şifre Nasıl Değiştirilir?

Sunucunuza bir SSH bağlantısı için şifreyi değiştirmek istiyorsanız, o sunucu üzerindeki root şifresini değiştirmeniz gerekir. Şifreyi yalnızca SSH, Yerel konsol (Native console) aracılığıyla doğrudan sunucuya bağlanarak veya teknik destek ekibimizle iletişime geçerek değiştirebilirsiniz. Invapi arayüzü üzerinden doğrudan SSH bağlantı şifresini değiştirme imkanı sağlanmamaktadır.

Sanal sunucumdaki işlemci daha yavaş çalışıyor

Tüm HOSTKEY düğümlerinde (node), sanal sunuculardaki CPU kullanımı için yapılandırılmış merkezi QoS (Quality of Service) limitleri bulunur. Sanal makinenizin performansında bir düşüş fark ederseniz, bu durum Hizmet Şartları içinde belirtilen izin verilen CPU kullanım limitlerini aştığınız anlamına gelebilir. Bu gibi durumlarda, diğer müşteriler için kararlı çalışmayı sağlamak amacıyla geçici kaynak tahsisi kısıtlamaları uygulanabilir. Sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. CPU yükü azaldığında, sanal makinelerinizin önceki kotaları 30 dakika içinde geri yüklenecektir.

VPS cihazımda yüksek steal time alıyorum

Yüksek steal time, planınız için belirlenen CPU zaman limitlerine ulaşıldığında meydana gelebilir. Bütçe dostu V1 seviye VPS'ler için belirli steal time değerleri garanti etmiyoruz; bunun yerine sanal makineler arasındaki CPU dağılımı, QoS ve düğümün fiziksel çekirdekleri üzerindeki yük dengeleme yoluyla yönetilir. Steal time süresini azaltmak için CPU kotanızı aşıp aşmadığınızı kontrol. İş yükünüz düzenli olarak bu limitlere ulaşıyorsa, daha büyük bir CPU kaynak kotasına sahip daha yüksek bir VPS planına (v2 veya v3) yükseltme yapın veya özel çekirdekli (dedicated cores) bir VDS sipariş edin.

Invapi üzerinden disk boyutunu veya bölümlendirmesini değiştirebilir misiniz?

Hayır, Invapi üzerinden bir diskin boyutunu veya bölümlendirmesini değiştirmek mümkün değildir. Bu değişiklikler yalnızca doğrudan işletim sistemine bağlanarak yapılabilir.

Invapi üzerinden bir sunucunun root şifresini değiştirebilir misiniz?

Hayır, bir sunucunun (işletim sistemi üzerinden) root şifresini Invapi aracılığıyla değiştiremezsiniz. Bu değişikliği yapmak için doğrudan işletim sistemine bağlanmanız gerekir.

Sunucuya bağlı olan alan adı için SSL sertifikasını Invapi üzerinden güncelleyebilir miyim?

Hayır, alan adına bağlı olan sertifikayı Invapi üzerinden güncelleyemezsiniz. Eğer sunucuyu kurarken marketplace'ten bir yazılım yüklediyseniz ve size bir alan adı atandıysa, Certbot konteynerini kullanarak bu kılavuzu takip ederek sertifikayı kendiniz güncelleyebilirsiniz.

Sanal sunucudaki (VPS/VDS) lsblk çıktısı rota=1 gösteriyor; bu HDD'ye sahip olduğum anlamına geliyor ama SSD/NVME olması gerekiyordu. Hata nerede?

Cevap: Sanal sunucularda lsblk komutu fiziksel depolama türünü doğru bir şekilde belirleyemez, bu nedenle tüm sanal diskler rota=1 raporlar. Bu bir hata değildir.

Sunucularınızda yetişkin içerik (NSFW) barındırılabilir mi?

Hayır, barındırılamaz. Sunucularımızda yetişkin içerik (NSFW) barındırmak Hizmet Şartları ve Koşulları uyarınca yasaktır.

VPS cihazımın durumu Active görünüyor ancak SSH üzerinden erişilemiyor veya konsol üzerinden bağlanamıyorum.

Kontrol panelindeki Active durumu yalnızca faturalandırmanızı (hizmet ödemelerini) ifade eder. Bu, abonelik planınızın aktif ve hizmetlerin ödendiği anlamına gelir; ancak bu durum sunucunun kendisinin fiziksel olarak çalışır durumda olduğunu garanti etmez.

Sunucuya erişilemiyorsa, Monitoring sekmesine gidin ve aşağıdaki parametreleri kontrol edin:

  • VM parametresi: Bu alanda unknown durumu görüntüleniyorsa, hipervizör sanal makineden veri alamıyor demektir. Bu durumda sanal sunucunuz fiilen erişilemez durumdadır.
  • Güç Kontrolü: Status düğmesine tıklayın. Orada sunucunun gerçek güç durumunu görebilirsiniz: açık mı yoksa kapalı mı olduğu. Eğer Failed to check VM power status uyarısını görüyorsanız, VPS'inizi barındıran fiziksel sunucu kapalıdır.

Sunucu, hizmetler ödenmiş olsa bile ("Active") aşağıdaki nedenlerden dolayı fiziksel olarak erişilemez olabilir:

  • Düğüm (node) üzerinde planlı bakım.
  • Veri merkezinde acil durum (donanım arızası).
  • Yönetim sistemi (hipervizör), sanal makinenizle olan bağlantısını geçici olarak kaybetmiş olabilir.

Sunucumu yönetemiyorum ve "Controls are temporarily locked" mesajı çıkıyor

Bir olay sonrası gerekli teknik bakım veya kurtarma işlemlerini gerçekleştirmek için sunucunuza erişim bizim tarafımızdan kilitlenmiş olabilir. Bu durumda, çalışmaların tamamlanmasını ve sunucunun kilidinin açılmasını bekleyebilir veya Teknik Destek ile iletişime geçerek nedeni netleştirebilirsiniz.