Tam dokümantasyon bağlantısı: https://hostkey.com/about-us/payment-terms-and-methods/

HOSTKEY hizmetleri için ödeme yöntemleri, fesih ve iade politikası¶

Bu makalede

• Saatlik Sunucu Faturalandırması
• Hizmetlerimiz için KDV
• HOSTKEY Hizmetleri Nasıl Ödenir?

Tüm hizmetlerimiz ön ödemelidir. Kredi kartı, PayPal ve BitPay aracılığıyla herhangi bir cüzdan, uygulama veya borsadan yapılan P2P kripto para ödemelerini kabul ediyoruz. Ayrıca Alipay ve banka havalesi de kabul edilmektedir.

Saatlik Sunucu Faturalandırması¶

Saatlik faturalandırma ile yalnızca sunucuyu kullandığınız gerçek süre için ödeme yaparsınız. Faturalandırma, sunucu kurulup etkinleştirildikten sonra başlar ve hizmet iptal edildiğinde sona erer.

Nasıl çalışır?¶

1. Saatlik faturalandırma seçeneğine sahip bir sunucu seçin ve siparişinizi oluşturun.
2. Hizmeti etkinleştirmek için hesap bakiyenizin en az 24 saatlik sunucu kullanımını karşılayacak kadar yeterli olması veya hesabınıza bir banka kartı tanımlanmış olması gerekir.
3. Faturalandırma, yalnızca sunucu başarıyla kurulup etkinleştirildikten sonra başlar. Ödeme veya kurulum bekleme aşamasındayken sizden ücret alınmaz.
4. Kullanılan her bir başlatılmış saat için ücretlendirilirsiniz. Ücretler günlük olarak hesap bakiyenizden düşülür.
5. Sunucuyu kapatmak faturalandırmayı durdurmaz. Sunucu size atanmış olduğu sürece kiralama süresi işlemeye devam eder.
6. Sunucuyu istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sırasında sistem, kullanılan sürenin maliyetini hesaplayacak ve son kesintiyi yapacaktır.
7. Kullanılmayan fonlar hesap bakiyenizde kalır ve diğer hizmetlerin ödenmesi için kullanılabilir veya iade politikamız uyarınca iade edilebilir.

Saatlik faturalandırma hakkında daha fazla bilgi için Dokümantasyon bölümüne bakın.

Sıkça Sorulan Sorular¶

Saatlik faturalandırma ile hangi sunucular mevcuttur?¶

Saatlik faturalandırma; VPS, sanal GPU sunucuları ve GPU sunucuları dahil olmak üzere kullanıma hazır özel (dedicated) sunucular için mevcuttur.

Faturalandırma ne zaman başlar?¶

Faturalandırma, yalnızca sunucu başarıyla kurulup etkinleştirildikten sonra başlar. Ödeme veya kurulum bekleme aşamasındayken sizden ücret alınmaz.

Maliyet nasıl hesaplanır?¶

Sunucu kiralamasının başlatılan her bir saati için ücretlendirilirsiniz. Yuvarlama işlemi her takvim günü içinde ayrı olarak uygulanır. Örneğin, bir sunucunun 12:02 ile 16:14 arasında kullanılması 5 saat olarak faturalandırılır.

Sunucuyu kapatırsam ne olur?¶

Faturalandırma devam eder. Sunucunun açık veya kapalı olmasına bakılmaksızın, sunucunun hesabınıza tanımlı olduğu sürenin tamamı için ücretlendirilirsiniz.

Sipariş vermek için bakiyemde ne kadar para olmalıdır?¶

Yeni bir saatlik faturalandırmalı hizmeti etkinleştirmek için mevcut bakiyenizin, KDV dahil en az 24 saatlik hizmeti karşılayacak kadar yeterli olması gerekir. Yinelenen kart ödemeleri etkinleştirilmişse, sistem bağlı banka kartınızı da kullanabilir.

Sunucuyu istediğim zaman iptal edebilir miyim?¶

Evet. Saatlik faturalandırmalı hizmetler anında iptal edilebilir. Sistem, iptal anına kadar olan kullanım maliyetini hesaplayacak ve son ücret işlendikten sonra hizmeti sonlandıracaktır.

Hesap bakiyem biterse ne olur?¶

Sistem, önceki dönemde tahakkuk eden ücretler için ödemeyi tahsil edemezse hizmet askıya alınır. Borç, belirtilen son tarihe kadar ödenmezse sunucu devre dışı bırakılır (decommissioned). Kullanımdan kaynaklanan mevcut borçlar ödenmeye devam eder.

Yetersiz bakiye durumunda sunucunun devre dışı bırakılması ne kadar sürer?¶

Sistem önceki günün ödemesini tahsil edemezse sunucu askıya alınır. Askıya alındığı günü takip eden günün saat 00:00'ında sunucu devre dışı bırakılır.

O zamana kadar bakiyenizi doldurabilir ve hizmeti yeniden başlatabilirsiniz. Sunucu devre dışı bırakıldıktan sonra sunucunun ve verilerinin geri yüklenmesi mümkün olmayabilir.

Sunucunun askıya alınmasını ve veri kaybını önlemek için bir banka kartı bağlamanızı ve otomatik ödemeleri etkinleştirmenizi öneririz.

Bakiyemi doldurduktan sonra sunucu tekrar çalışmaya başlar mı?¶

Sunucu yetersiz bakiye nedeniyle askıya alındıysa, devre dışı bırakılmadan önce ödenmemiş bakiyeyi ödeyin. Ardından hizmet yeniden başlatılabilir.

Sunucu halihazırda devre dışı bırakılmışsa, bakiye doldurmak sunucuyu otomatik olarak geri getirmez.

Hesap bakiyem biterse kartımdan ne kadar ücret alınır?¶

Bakiyeniz saatlik faturalandırmalı hizmetlerin ödenmesi için yetersizse ve otomatik ödemeler etkinleştirilmişse, sistem mevcut tahakkuk eden ücretleri karşılamak için gereken tutarı bağlı kartınızdan çekmeye çalışacaktır.

Birden fazla saatlik faturalandırmalı hizmetiniz varsa, ücretleri tek bir ödemede birleştirilebilir.

Hizmetlerimiz için KDV¶

Bir AB vatandaşı veya şirketiyseniz, AB içinde satın alınan her ürün/hizmet için KDV ödemeniz gerekir. KDV, bulunduğunuz AB ülkesi için geçerli olan oranda uygulanacaktır.

AB vatandaşı veya şirketi değilseniz, fiyatlar KDV'siz (0% KDV) olarak kalır.

Şirketiniz KDV'ye kayıtlıysa, tüm KDV iadelerinizi yerel vergi makamlarından talep edebilirsiniz. Alternatif olarak, KDV kesintilerinden kaçınmak için bize işletme KDV kayıt numaranızı verebilirsiniz.

HOSTKEY Hizmetleri Nasıl Ödenir?¶

Tüm hizmetlerimiz ön ödemelidir. Fonlar hesap kredi bakiyenize eklenir ve tüm hizmetlerimizin ödenmesi için kullanılabilir.

Stripe¶

Hızlı ve güvenli bir ödeme platformu olan Stripe aracılığıyla ödeme kabul ediyoruz. Ödeme aşamasında aşağıdaki yöntemler mevcuttur:

• Kartlar: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay — banka ve kredi kartları kabul edilir.
• Dijital cüzdanlar: Hızlı tek dokunuşla ödeme için Apple Pay ve Google Pay desteklenmektedir.
• Yerel ödeme yöntemleri:
• iDEAL — Hollanda'daki müşteriler için mevcuttur
• Bancontact — Belçika'daki müşteriler için mevcuttur
• Alipay — Çin'deki müşteriler için mevcuttur
• Link: Stripe Link, gelecekteki siparişlerde daha hızlı ödeme yapmak için ödeme bilgilerinizi kaydetmenize olanak tanır.

PayPal¶

PayPal aracılığıyla ödeme kabul ediyoruz. Şunları kullanarak ödeme yapabilirsiniz:

• PayPal bakiyeniz veya PayPal hesabınıza bağlı herhangi bir ödeme yöntemi
• Doğrudan kredi ve banka kartları (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club) — misafir ödemesi (guest checkout) ile PayPal hesabı gerekmez
• PayPal abonelikleri — otomatik yinelenen ödemeler için

Kripto Para (BitPay aracılığıyla)¶

Herhangi bir cüzdan, uygulama veya borsadan BitPay aracılığıyla P2P kripto para ödemeleri kabul ediyoruz. Desteklenen para birimleri:

• Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE)
• Ethereum (ETH), Wrapped Bitcoin (WBTC), Shiba Inu (SHIB)
• Stablecoin'ler: USDC, USDT, DAI, GUSD, USDP, BUSD

Kripto ile nasıl ödeme yapılır:

1. Ödeme aşamasında BitPay'i seçin ve tercih ettiğiniz kripto parayı seçin.
2. QR kodu tarayın veya ödeme adresini ve miktarını kopyalayın.
3. Cüzdanınızdan veya borsanızdan tam miktarı gönderin.
4. Geçerli bir e-posta adresi girin — herhangi bir ödeme sorunu çıkması durumunda iadeler için kullanılacaktır.

Banka Havalesi (SWIFT & SEPA)¶

SWIFT (küresel) ve SEPA (Avrupa içindeki EUR ödemeleri için) aracılığıyla banka havalesi kabul ediyoruz. Banka bilgileri faturanızda sağlanır.

Kredi Bakiyesi¶

Ödeme alındıktan sonra fonlar hesap bakiyenize eklenir. Bakiyeniz herhangi bir HOSTKEY hizmetini ödemek için kullanılabilir veya orijinal ödeme yöntemiyle iade edilebilir.

Ödeme ile ilgili sorularınız için lütfen Satış Departmanımızla iletişime geçin.

İade Politikası¶

Müşteri tarafından hizmetin erken feshedilmesi durumunda, kullanılmayan süre için iade işlemi şu şekilde gerçekleştirilir: https://hostkey.com/about-us/legal/refund-policy/

İade kapsamına girmeyen ürünler:¶

• Çeşitli lisans maliyetleri (Windows, cPanel vb.).
• Alan adları / Geri Alma Ücretleri (Redemption Fees).
• SSL sertifikaları.
• Sunucu yönetim ücretleri.