Privacyverklaring¶

In dit artikel

• Hoe HOSTKEY informatie over u verzamelt
• Welke soorten informatie HOSTKEY over u verzamelt
• Waarom HOSTKEY uw persoonlijke informatie verwerkt
• Delen van gegevens
• Gegevensbeveiliging
• Klantenverificatie (Know Your Customer)
• Cookies
• Verwijdering van de verzamelde en opgeslagen gegevens
• Uw rechten
• Wijziging

Link naar de volledige documentatie: https://hostkey.com/about-us/legal/privacy-statement/

Laatst bijgewerkt op 30 juni 2021.

Uw privacy is belangrijk voor HOSTKEY B.V. (hierna "HOSTKEY"). Daarom biedt HOSTKEY deze Privacy Statement aan om u te informeren over de praktijken van HOSTKEY met betrekking tot het verzamelen, opslaan en gebruiken van uw persoonlijke informatie (hierna "Data").

Lees deze Privacy Statement zorgvuldig door om onze beleid en praktijken met betrekking tot uw informatie en hoe wij hiermee omgaan te begrijpen.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

Hoe HOSTKEY informatie over u verzamelt¶

In het algemeen zal HOSTKEY alleen de Data die u heeft verstrekt verzamelen and opslaan als dit vereist is om u de door u bij HOSTKEY bestelde diensten en producten te leveren of om uw aanvraag te beantwoorden.

HOSTKEY kan uw Data verzamelen wanneer:

1. U een dienst bestelt bij HOSTKEY.
2. U deelneemt aan een enquête van HOSTKEY.
3. U zich inschrijft voor de nieuwsbrieven van HOSTKEY.
4. U HOSTKEY om meer informatie over haar diensten vraagt, of contact opneemt met HOSTKEY met een vraag, opmerking of klacht.
5. U een melding van misbruik indient bij HOSTKEY.
6. U het HOSTKEY-netwerk, de HOSTKEY-infrastructuur en/of andere HOSTKEY-diensten gebruikt.

Daarnaast kan HOSTKEY, voor zover wettelijk toegestaan, Data over u verzamelen en doorsturen naar fraudeopsporingsinstanties, verwijzingspartners en kredietinformatiebureaus.

Welke soorten informatie HOSTKEY over u verzamelt¶

1. Uw naam / bedrijfsnaam, (zakelijk/privé) adres, BTW-nummer indien van toepassing, telefoonnummer en e-mailadres. We kunnen ook de URL verzamelen vanaf waar u naar onze site bent gelinkt, uw IP-adres & ISP, uw browsertype en -versie, en een geschiedenis van uw acties op onze website.
2. Uw HOSTKEY accountinformatie — zoals de HOSTKEY services die u heeft besteld, domeinnaam registratiegegevens, de aan u toegewezen IP-adressen, uw klant-ID, verschuldigde en ontvangen servicekosten, het gebruik van HOSTKEY services of andere informatie met betrekking tot uw account.
3. Uw communicatie met HOSTKEY — zoals een opname van een telefoontje naar HOSTKEY, een chattranscript wanneer u een chatsessie start op de website van HOSTKEY, een e-mail of brief die u naar HOSTKEY stuurt of andere gegevens van elk contact dat u met HOSTKEY heeft.
4. Informatie over uw betaalmethode, zoals creditcardnummer, bankrekeningnummer of andere bankgegevens, transactie-ID's & betaaldatums.
5. Door u verstrekte informatie aan HOSTKEY wanneer u HOSTKEY informeert over een (vermoedelijke) schending van de acceptabele gebruiksvoorwaarden van HOSTKEY.
6. Kopieën van documenten en informatie die uw identiteit certificeren volgens de toepasselijke wetgeving.

Waarom HOSTKEY uw persoonlijke informatie verwerkt¶

HOSTKEY verwerkt uw Data voor de volgende doeleinden:

1. Verwerking van bestellingen en het leveren van diensten.
2. Het uitvoeren van marktonderzoek, het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en retentieonderzoeken, het uitvoeren van marketingactiviteiten (inclusief e-mail nieuwsbrieven en sociale media), het uitvoeren van verkoopactiviteiten (inclusief het analyseren van uw Data en uw gebruik van HOSTKEY services voor het doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en offertes met als doel een klantrelatie aan te gaan, en/of een klantrelatie te onderhouden, te verlengen of uit te breiden) en het aanbieden van promotionele kansspelen.
3. Communicatie met klanten:
   • om informatie te verstrekken over de diensten van HOSTKEY;
   • om informatie te verstrekken over aanbiedingen, bestellingen, de levering van diensten, de status van een bestelling en betalingen;
   • om ondersteuning en onderhoud van diensten te bieden;
   • om klachten af te handelen;
   • om vragen van (potentiële) klanten te beantwoorden.
4. Het uitvoeren van financiële processen, inclusief:
   • het berekenen, factureren en innen van servicekosten;
   • het verwerken van financiële transacties met betrekking tot de acceptatie van bestORDERENGEN;
   • het verlenen van incassorechten aan derden;
   • Het onderzoeken van kredietwaardigheid en risicobeheer, inclusief het voorkomen van overmatige kredietverlening aan (potentiële) klanten en het verifiëren of (potentiële) klanten in staat zullen zijn om aan hun financiële verplichtingen te voldoen.
5. Het onderzoeken en verwerken van vermoedelijke schendingen van de HOSTKEY Algemene Voorwaarden, Dienstvoorwaarden.
6. Het waarborgen van de veiligheid van personen, goederen en objecten, en het uitvoeren van fraudedetectie.
7. Het voeren van juridische processen, inclusief:
   • het voeren van rechtszaken;
   • het verzamelen van bewijs voor civielrechtelijke procedures met betrekking tot de klanten van HOSTKEY.
8. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief:
   • het verstrekken van gegevens aan autoriteiten in het kader van strafrechtelijk onderzoek;
   • het voldoen aan (toepasselijke) bewaarplichten voor gegevens;
   • het verstrekken van Data aan derden met betrekking tot klanten in verband met een inbreuk op de rechten van deze derden.

Delen van gegevens¶

HOSTKEY mag Data over u delen als HOSTKEY uw toestemming heeft verkregen; of in gevallen die door de wet zijn toegestoten, met de volgende derde partijen:

1. Partners of agenten die betrokken zijn bij het leveren van de diensten die u bij HOSTKEY heeft besteld.
2. Kredietinformatiebureaus, fraudeopsporingsinstanties of zakelijke scoringbureaus, of andere kredietbeoordelingsinstanties.
3. Domeinnaamregistraties wanneer HOSTKEY een domeinnaam namens u registreert.
4. Incassobureaus of andere organisaties voor schuldhulpverlening.
5. Wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties, rechtbanken of andere openbare autoriteiten voor zover dit door de wet vereist is.
6. De klant van HOSTKEY, indien u HOSTKEY informeert dat het gebruik van HOSTKEY services door deze klant in strijd is met de HOSTKEY Algemene Voorwaarden, Dienstvoorwaarden, of de toepasselijke wetgeving.
7. Een derde partij die heeft beweerd dat uw gebruik van de HOSTKEY services in strijd is met de HOSTKEY Algemene Voorwaarden, Dienstvoorwaarden, of de toepasselijke wetgeving (voor zover dergelijke gegevensuitwisseling wettelijk vereist is).

Gegevensbeveiliging¶

HOSTKEY heeft technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd, voor zover technisch mogelijk, om uw Data te beschermen tegen externe aanvallen, verlies, misbruik, wijziging of vernietiging. Bij het verzamelen, verwerken of delen van uw Data zal HOSTKEY actuele encryptiemethoden gebruiken om uw Data te beschermen.

HOSTKEY richt zich op het implementeren van eerlijke informatiepraktijken die zijn ontworpen om uw privacy effectief te beschermen. Het bedrijf gelooft dat iedereen profiteert van de vrije stroom van informatie wanneer die informatie verantwoordelijk wordt verzameld en gebruikt. De Data die u verstrekt, wordt alleen gedeeld met geautoriseerde medewerkers van HOSTKEY, en op beperkte basis, met distributeurs die informatie of verdere gegevens zullen leveren ten behoeve van u en de andere in deze verklaring genoemde partijen. Daarnaast kan HOSTKEY persoonlijk identificeerbare informatie alleen openbaar maken zoals vereist door een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere juridische processen.

Klantenverificatie (Know Your Customer)¶

HOSTKEY maakt gebruik van de externe dienst SumSub om de identiteit van klanten te verifiëren. De gegevens die door SumSub worden opgevraagd, worden gebruikt voor deze verificatie en voor geen enkel ander doel. HOSTKEY ontvangt alleen een bevestiging dat de identiteit van de Klant wettelijk correct is. Zie het privacybeleid van SumSub voor meer informatie.

HOSTKEY heeft deze identiteitsverificatie nodig om er zeker van te zijn dat zij zaken doet met bekende klanten. Zonder deze informatie kan HOSTKEY haar diensten niet aan de Klant leveren.

Cookies¶

HOSTKEY gebruikt cookies en statistieken om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Cookies bevatten een unieke combinatie van letters en cijfers. Cookies bevatten geen persoonlijke gegevens. Daarom kunnen cookies niet worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Bovendien kunnen cookies niet worden gebruikt om u op andere websites te identificeren. Onze website maakt gebruik van Google Analytics-cookies. Door deze cookies te gebruiken, verzamelen wij gegevens over het gebruik van onze website. Wij analyseren en gebruiken deze gegevens om onze website te verbeteren.

Verwijdering van de verzamelde en opgeslagen gegevens¶

De wetgeving heeft een breed scala aan verplichtingen vastgelegd voor het verzamelen en opslaan van gegevens. Na afloop van dergelijke perioden zullen de betreffende gegevens routinematig door HOSTKEY worden verwijderd. Daarnaast zullen wij, ongeacht deze eerder genoemde termijnen, dergelijke gegevens verwijderen zodraals het doel dat hierboven is beschreven niet langer bestaat.

Uw rechten¶

Onder de toepasselijke wet heeft u het recht:

1. te controleren of HOSTKEY uw Data bezit;
2. toegang te krijgen tot die Data;
3. eventuele onjuiste of niet meer geldende Data te wijzigen.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de klantenservice van HOSTKEY via de pagina ‘Contact’ op de website hostkey.com.

Wijziging¶

Deze Privacy Statement kan van tijd tot tijd veranderen. Uw voortgezet gebruik van onze diensten nadat wij wijzigingen hebben aangebracht, wordt beschouwd als acceptatie van die wijzigingen. HOSTKEY adviseert u om deze pagina periodiek te controleren om te zien of er wijzigingen zijn doorgevoerd.

Als u vragen of suggesties heeft over de privacypraktijken van HOSTKEY, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.