Link naar volledige documentatie:: https://hostkey.com/about-us/legal/privacy-statement/

Privacyverklaring¶

In dit artikel

• Hoe HOSTKEY informatie over u verzamelt
• Welke soorten informatie HOSTKEY over u verzamelt
• Waarom HOSTKEY uw persoonsgegevens verwerkt
• Delen van gegevens
• Beveiliging van gegevens
• Know-your-customer verificatie
• Cookies
• Verwijdering van de verzamelde en opgeslagen gegevens
• Uw rechten
• Wijziging

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2021.

Uw privacy is belangrijk voor HOSTKEY B.V. (hierna "HOSTKEY"). Daarom biedt HOSTKEY deze Privacyverklaring aan om u te informeren over de praktijken van HOSTKEY met betrekking tot het verzamelen, opslaan en gebruiken van uw persoonsgegevens (hierna "Gegevens").

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door om onze beleidsregels en praktijken met betrekking tot uw informatie en hoe wij hiermee omgaan te begrijpen.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

Hoe HOSTKEY informatie over u verzamelt¶

In het algemeen zal HOSTKEY alleen de Gegevens die u heeft verstrekt verzamelen en opslaan als dit vereist is om u de door u bij HOSTKEY bestelde diensten en producten te leveren of om uw aanvraag te beantwoorden.

HOSTKEY kan uw Gegevens verzamelen wanneer:

1. U een dienst bestelt bij HOSTKEY.
2. U deelneemt aan een enquête van HOSTKEY.
3. U zich inschrijft voor de nieuwsbrieven van HOSTKEY.
4. U HOSTKEY om meer informatie over de diensten vraagt, of contact opneemt met HOSTKEY met een vraag, opmerking of klacht.
5. U een melding van misbruik indient bij HOSTKEY.
6. U het HOSTKEY-netwerk, de HOSTKEY-infrastructuur en/of andere HOSTKEY-diensten gebruikt.

Daarnaast kan HOSTKEY Gegevens over u verzamelen en doorgeven aan fraudeopsporingsinstanties, verwijzingspartners en kredietinformatiebureaus, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Welke soorten informatie HOSTKEY over u verzamelt¶

1. Uw naam / bedrijfsnaam, (zakelijk/privé) adres, btw-nummer indien van toepassing, telefoonnummer en e-mailadres. We kunnen ook de URL verzamelen vanaf waar u naar onze site bent gelinkt, uw IP-adres & ISP, uw browsertype en -versie, en een geschiedenis van uw acties op onze website.
2. Uw HOSTKEY account-informatie — zoals de HOSTKEY-diensten die u heeft besteld, domeinnaamregistratie-informatie, de aan u toegewezen IP-adressen, uw klant-ID, verschuldigde en ontvangen servicekosten, het gebruik van HOSTKEY-diensten of andere informatie met betrekking tot uw account.
3. Uw communicatie met HOSTKEY — zoals een opname van een gesprek dat u voert met HOSTKEY, een chattranscript wanneer u een chatsessie start op de website van HOSTKEY, een e-mail of brief die u naar HOSTKEY stuurt of andere gegevens van elk contact dat u heeft met HOSTKEY.
4. Informatie over uw betaalmethode, zoals creditcardnummer, bankrekeningnummer of andere bankgegevens, transactie-ID's & betaaldatums.
5. Informatie verstrekt door u aan HOSTKEY wanneer u HOSTKEY informeert over een (vermoedelijke) schending van de acceptabele gebruiksvoorwaarden van HOSTKEY.
6. Kopieën van documenten en informatie die uw identiteit certificeren volgens de toepasselijke wetgeving.

Waarom HOSTKEY uw persoonsgegevens verwerkt¶

HOSTKEY verwerkt uw Gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Verwerking van bestellingen en het leveren van diensten.
2. Het uitvoeren van marktonderzoek, het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en retentieonderzoeken, het uitvoeren van marketingactiviteiten (inclusief e-mailnieuwsbrieven en sociale media), het uitvoeren van verkoopactiviteiten (inclusief het analyseren van uw Gegevens en uw gebruik van HOSTKEY-diensten om (gepersonaliseerde) aanbiedingen en offertes te maken met als doel een klantrelatie aan te gaan, en/of een klantrelatie te onderhouden, te verlengen of uit te breiden) en het aanbieden van promotionele kansspelen.
3. Communicatie met klanten:
   • om informatie te verstrekken over de diensten van HOSTKEY;
   • om informatie te verstrekken over aanbiedingen, bestellingen, het leveren van diensten, de status van bestellingen en betalingen;
   • om ondersteuning en onderhoud van diensten te bieden;
   • om klachten af te handelen;
   • om vragen van (potentiële) klanten te beantwoorden.
4. Het uitvoeren van financiële processen, inclusief:
   • het berekenen, factureren en innen van servicekosten;
   • het verwerken van financiële transacties met betrekking tot de acceptatie van bestellingen;
   • het delegeren van incassorechten aan derden;
   • het onderzoeken van kredietwaardigheid en risicobeheer, inclusief het voorkomen van overmatige kredietverlening aan (potentiële) klanten en het verifiëren of (potentiële) klanten in staat zullen zijn om aan hun financiële verplichtingen te voldoen.
5. Het onderzoeken en verwerken van vermoedelijke schendingen van de Algemene Voorwaarden van HOSTKEY, Terms of Services.
6. Het waarborgen van de veiligheid van personen, goederen en objecten, en het uitvoeren van fraudedetectie.
7. Het uitvoeren van juridische processen, inclusief:
   • het voeren van juridische procedures;
   • het verzamelen van bewijs voor civielrechtelijke procedures met betrekking tot de klanten van HOSTKEY.
8. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief:
   • het verstrekken van gegevens aan autoriteiten in het kader van strafrechtelijk onderzoek;
   • het voldoen aan (toepasselijke) bewaarplichten voor gegevens;
   • het verstrekken van Gegevens aan derden met betrekking tot klanten in verband met een inbreuk op de rechten van deze derden.

Delen van gegevens¶

HOSTKEY mag Gegevens over u delen als HOSTKEY uw toestemming heeft verkregen; of in gevallen die door de wet zijn toegestaan, met de volgende derde partijen:

1. Partners of agenten die betrokken zijn bij het leveren van de diensten die u bij HOSTKEY heeft besteld.
2. Kredietinformatiebureaus, fraudeopsporingsinstanties of zakelijke scoringbureaus, of andere kredietbeoordelingsinstanties.
3. Domeinnaamregistraties wanneer HOSTKEY een domeinnaam namens u registreert.
4. Incassobureaus of andere organisaties voor schuldinvordering.
5. Wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties, rechtbanken of andere openbare autoriteiten voor zover dit wettelijk vereist is.
6. De klant van HOSTKEY, indien u HOSTKEY informeert dat het gebruik van deze klant van de HOSTKEY-diensten in strijd is met de Algemene Voorwaarden van HOSTKEY, Terms of Services, of de toepasselijke wetgeving.
7. Een derde partij die heeft beweerd dat uw gebruik van de HOSTKEY-diensten in strijd is met de Algemene Voorwaarden van HOSTKEY, Terms of Services, of de toepasselijke wetgeving (voor zover dergelijke gegevensuitwisseling wettelijk vereist is).

Beveiliging van gegevens¶

HOSTKEY heeft technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd, voor zover technisch mogelijk, om uw Gegevens te beschermen tegen externe aanvallen, verlies, misbruik, wijziging of vernietiging. Bij het verzamelen, verwerken of delen van uw Gegevens zal HOSTKEY actuele encryptiemethoden gebruiken om uw Gegevens te beschermen.

HOSTKEY richt zich op het implementeren van eerlijke informatiepraktijken die zijn ontworpen om uw privacy effectief te beschermen. Het gelooft dat iedereen profiteert van de vrije stroom van informatie wanneer die informatie verantwoord wordt verzameld en gebruikt. De Gegevens die u verstrekt, worden alleen gedeeld met geautoriseerde medewerkers van HOSTKEY, en op beperkte basis, met distributeurs die informatie of verdere gegevens zullen leveren ten behoeve van u en de andere in deze verklaring genoemde partijen. Daarnaast kan HOSTKEY persoonlijk identificeerbare informatie openbaar maken zoals vereist door een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere juridische processen.

Know-your-customer verificatie¶

HOSTKEY gebruikt de externe dienst SumSub om de identiteit van klanten te verifiëren. De gegevens die door SumSub worden opgevraagd, worden gebruikt voor deze verificatie en niet voor enig ander doel. HOSTKEY ontvangt alleen een bevestiging dat de identiteit van de Klant wettelijk correct is. Zie het privacybeleid van SumSub voor meer informatie.

HOSTKEY heeft deze identiteitsverificatie nodig om er zeker van te zijn dat zij zaken doet met bekende klanten. Zonder deze informatie kan HOSTKEY haar diensten niet aan de Klant leveren.

Cookies¶

HOSTKEY gebruikt cookies en statistieken om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Cookies bevatten een unieke combinatie van letters en cijfers. Cookies bevatten geen persoonlijke gegevens. Daarom kunnen cookies niet worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Bovendien kunnen cookies niet worden gebruikt om u op andere websites te identificeren. Onze website maakt gebruik van Google Analytics-cookies. Door deze cookies te gebruiken, verzamelen wij gegevens over het gebruik van onze website. Wij analyseren en gebruiken deze gegevens om onze website te verbeteren.

Verwijdering van de verzamelde en opgeslagen gegevens¶

Wettgeving heeft een breed scala aan verplichtingen vastgelegd voor het verzamelen en opslaan van gegevens. Na afloop van dergelijke perioden zullen de betreffende gegevens routinematig door HOSTKEY worden verwijderd. Daarnaast zullen wij, ongeacht de eerder genoemde termijnen, dergelijke gegevens verwijderen zodra het doel dat hierboven is beschreven niet langer bestaat.

Uw rechten¶

Onder de toepasselijke wet heeft u het recht:

1. te controleren of HOSTKEY uw Gegevens bezit;
2. toegang te krijgen tot die Gegevens;
3. alle Gegevens die onjuist of niet meer geldig zijn, te wijzigen.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met de klantenservice van HOSTKEY via de pagina 'Contact' op de website hostkey.com.

Wijziging¶

Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd veranderen. Uw voortgezette gebruik van onze diensten nadat wij wijzigingen hebben aangebracht, wordt beschouwd als acceptatie van die wijzigingen. HOSTKEY adviseert u om deze pagina periodiek te controleren om te zien of er wijzigingen zijn doorgevoerd.

Als u vragen of suggesties heeft over de privacypraktijken van HOSTKEY, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.