Procedimiento de Notificación y Retirada¶
En este artículo
Enlace a la documentación completa: https://hostkey.com/about-us/legal/notice-and-takedown-procedure/
Última actualización: 23 de junio de 2017
Introducción¶
Este documento NTD es uno de los elementos de una iniciativa de organizaciones que están haciendo todo lo posible para combatir la presencia de contenido ilegal o que infringe derechos en su red.
El documento NTD no establece nuevas obligaciones estatutarias, sino que tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a operar con cuidado dentro del marco legislativo existente en la eliminación de información de Internet a petición de terceros. Para este fin, se describe un procedimiento. El cumplimiento del procedimiento es voluntario y no puede haber aplicación formal en caso de incumplimiento. Los beneficios de cumplir con este documento radican en la consecución de procedimientos más eficientes y en la reducción de los riesgos de responsabilidad. Este es un documento de conducta que establece las condiciones para la interacción entre las partes involucradas.
El procedimiento NTD aborda la forma en que se gestionan los informes sobre contenido (presuntamente) ilegal en Internet. Además, también puede emplearse con respecto a contenido que los intermediarios consideran indeseable o perjudicial. El documento debe contribuir a la capacidad de las personas físicas y las organizaciones para tratar eficazmente este tipo de informes entre sí, en la medida de lo posible. Siempre existe la posibilidad de que acudan a los tribunales o presenten una denuncia oficial a la policía.
Procedimiento de Notificación y Retirada¶
HOSTKEY respeta sus derechos y espera que usted respete los derechos de los demás.
Este procedimiento NTD no se aplica a situaciones en las que otras obligaciones o responsabilidades estatutarias sean aplicables a los Clientes de HOSTKEY en base a la legislación y la jurisprudencia.
HOSTKEY no puede supervisar completamente la forma en que sus servicios son utilizados por un Cliente o un usuario final. HOSTKEY no tiene acceso al contenido alojado por sus Clientes.
La ley exige que un Solicitante envíe primero una notificación a la persona u organización que ha colocado cierto contenido en Internet. El Solicitante puede entonces presentar el informe a HOSTKEY en caso de que la persona u organización responsable sea desconocida o si no responden a la notificación de abuso.
Requisitos del informe¶
Es preferible que un informe solo se realice una vez que esté claro que el Solicitante y el propietario del contenido no podrán llegar a un acuerdo. El Solicitante es responsable de garantizar que los informes de abuso sean correctos y completos.
HOSTKEY debe poder verificar que los informes que siguen una investigación sobre un delito penal han originado de un servicio de inspección o investigación, o — en el caso de una orden legal formal — de la Fiscalía. Un informe de cualquier otra naturaleza que los anteriores debe basarse en el procedimiento de cumplimiento de HOSTKEY.
Evaluación¶
HOSTKEY evaluará el informe y lo clasificará en una de tres categorías:
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Contenido sancionable informado por un servicio de inspección o investigación, o — en el caso de una orden legal formal — por la Fiscalía.
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Contenido inequívocamente ilegal y/o sancionable informado por fuentes distintas a las autoridades enumeradas en el punto 1;
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Todo el resto de contenido, que no entra ni en la categoría 1 ni en la 2.
Medidas¶
La categorización del informe por parte de HOSTKEY determina qué medidas se toman para abordar el informe.
En el caso de que HOSTKEY determine que el contenido en cuestión es inequívocamente ilegal o sancionable, es decir, entra en las categorías 1 y 2 mencionadas anteriormente, HOSTKEY se asegura de que se bloquee el acceso a la fuente infractora.
En el caso de que HOSTKEY determine que el contenido en cuestión no es inequívocamente ilegal o sancionable, es decir, entra en la categoría 3 mencionada anteriormente, no se bloqueará el acceso a la fuente infractora. HOSTKEY informará al Solicitante en consecuencia.
En el caso de que HOSTKEY no pueda o no pueda juzgar adecuadamente si el contenido en cuestión es inequívocamente ilegal o sancionable, HOSTKEY informará al propietario del contenido sobre el informe con la solicitud de eliminar el contenido o contactar al Solicitante. Si el Solicitante y el propietario del contenido no pueden llegar a un acuerdo, el Solicitante puede presentar una denuncia oficial a la policía si pudiera tratarse de un delito penal. Si se trata de contenido que se alega que es ilegal según el derecho civil, el Solicitante puede llevar la disputa con el propietario del contenido ante un tribunal neerlandés. Si el propietario del contenido no está dispuesto a identificarse suficientemente ante el Solicitante, HOSTKEY tiene el derecho de proporcionar al Solicitante el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección IP del propietario del contenido o de bloquear el acceso a la fuente.
Plazo¶
La categorización y las medidas apropiadas se llevarán a cabo preferiblemente lo antes posible, dentro de un máximo de 10 días laborables después de recibir el informe.
Urgencia¶
El Solicitante puede solicitar a HOSTKEY que gestione el informe como asunto urgente. En ese caso, el informe debe fundamentar las razones de urgencia. HOSTKEY determina a su propia discreción si el informe debe gestionarse como asunto urgente en base a la explicación anterior.
Disposiciones finales¶
HOSTKEY puede solicitar una indemnización explícita a un Solicitante contra reclamaciones del propietario del contenido como resultado de tomar medidas en el contexto de la gestión del informe.
Los Solicitantes y los propietarios del contenido pueden llegar a un acuerdo mutuamente aceptable para hacer uso de (procedimientos abreviados) que difieran de o que sean complementarios a este documento de conducta.