Ga naar inhoud

Vragen over serverbeheer

In dit artikel

Hoe formatteer ik de server?

Om gegevens van een gehuurde server snel te verwijderen, hoeft u alleen het besturingssysteem opnieuw te installeren.

Het opnieuw installeren van het besturingssysteem kan worden uitgevoerd via het Invapi control panel - tabblad Reinstall (zie de instructies) of met behulp van API-methoden.

E-mails verzonden vanaf mijn mailserver komen in de SPAM-map terecht. Waarom?

Meestal is het probleem met spamfilters gerelateerd aan verschillende factoren:

  • De ontvangers kunnen uw bericht (meervoud) als spam ervaren en dit zo rapporteren aan de e-mailservers of hun eigen mailservers.
  • De inhoud van de e-mail lijkt op spam. E-mailservers hebben een aantal criteria waarmee spam wordt gefilterd op basis van de inhoud van de e-mail. Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn over een groot geheim dat een opmerkelijk succes onthult, uitroeptekens en zelfs het woord TEST in de onderwerpregel van de e-mail.
  • Technische kenmerken — dagelijks een grote hoeveelheid e-mails verzenden, incorrecte codering, er worden alleen afbeeldingen verzonden, enz.

Let op

Dit kan ertoe leiden dat uw IP wordt geblokkeerd door e-mailservers, diensten of klanten, of dat het IP op een zwarte lijst (blacklist) komt te staan.

Wat kan ik doen?

De acties variëren afhankelijk van de individuele situatie. Dit zijn de algemene richtlijnen:

  • Bestudeer de kenmerken van spam gedetailleerd en controleer uw e-mailactiviteit van de afgelopen 2 weken.
  • Elimineer de redenen waarom e-mails in de Spam-map terechtkomen door de volgende acties te ondernemen:
    • Bij het afhandelen van spamklachten controleren HOSTKEY-specialisten de zwarte lijsten met behulp van een van de meest betrouwbare services — Spamhaus. Wij raden u aan om te controleren of uw IP op een zwarte lijst staat en deze indien nodig te verwijderen.
    • Als de blokkade plaatsvindt aan de kant van de e-mailserver, neem dan contact op met de support.
    • Als e-mails niet worden afgeleverd bij uw klanten of contractanten, neem dan contact op met hun technische specialisten.

Waarom start CentOS op tijdens de OS-reinstallatie?

Dit is het correcte installatiegedrag. Momenteel worden alle besturingssystemen via CentOS geïnstalleerd. Nadat de installatie is voltooid, wordt de server opnieuw opgestart in het geselecteerde besturingssysteem tijdens de installatie.

Bewaren jullie wachtwoorden voor dedicated servers of VPS?

Wij bewaren geen wachtwoorden van de dedicated servers of VPS van onze klanten om hun beveiliging te garanderen. Wij hebben ook niet de mogelijkheid om in te loggen op uw servers, en wij installeren geen SSH-backdoors voor herstel, enz. De enige manier waarop we in dit geval kunnen helpen, is via een reset van het root-wachtwoord.

Waar kan ik de inloggegevens en het wachtwoord van de server of het besturingssysteem vinden?

De inloggegevens en het wachtwoord van de server worden alleen naar uw e-mailadres verzonden bij levering van de server. U kunt het serverwachtwoord niet bekijken in het Invapi control panel!

Ik ben mijn serverwachtwoord vergeten

Wij bewaren geen wachtwoorden voor de servers van onze klanten. Als u het wachtwoord van uw server bent vergeten, heeft u verschillende opties:

  1. Wachtwoord resetten volgens deze instructie met behulp van de Native console van de server in Invapi of IP KVM.

  2. Zelf het systeem opnieuw installeren: volgens deze instructies. Het wordt aanbevolen om het wachtwoord op een veilige plek op te slaan, aangezien dit na de installatie niet langer op de serverkaart wordt weergegeven. Bij het opnieuw installeren van het OS ontvangt u nieuwe inloggegevens.

    Let op

    Alle gegevens op de server worden verwijderd bij het opnieuw installeren van het besturingssysteem.

  3. Betaalde wachtwoordreset in handmatige modus door contact op te nemen met ons supportteam. Alle gegevens blijven ongewijzigd. U kunt de kosten voor het resetten van het wachtwoord vinden op deze pagina.

Het wijzigen van het root-wachtwoord op een Linux- of BSD-server

Volg deze stappen om het root-wachtwoord te wijzigen op een besturingssysteem gebaseerd op Linux of BSD:

  1. Maak verbinding met de server via SSH:

    ssh root@server_ip
    of via remote server control

  2. Wijzig het wachtwoord met behulp van de bijbehorende console-opdrachten:

    1. Ubuntu, Debian

      • Voer in 

        passwd root

      • Voer twee keer het nieuwe root-wachtwoord in, waarbij u telkens op Enter drukt.

      • Wijzigingen opslaan:

        sync

      • Het systeem herstarten:

        reboot –f

    2. CentOS, Rocky Linux, Alma Linux, Fedora

      • Voer in 

        passwd root

      • Voer twee keer het nieuwe root-wachtwoord in, waarbij u telkens op Enter drukt.

      • Wijzigingen opslaan 

        exec /sbin/init

      • Het systeem herstarten:

        reboot –f

    3. FreeBSD

      • Voer in

        /usr/bin/passwd root

      • Voer twee keer het nieuwe root-wachtwoord in, waarbij u telkens op Enter drukt.

      • Het systeem herstarten:

        /sbin/reboot

Het wijzigen van het wachtwoord voor de SSH-verbinding

Om het wachtwoord voor een SSH-verbinding met uw server te wijzigen, moet u het root-wachtwoord op die server wijzigen. U kunt het wachtwoord alleen wijzigen door rechtstreeks via SSH, Native Console verbinding te maken met de server, of door contact op te nemen met onze technische ondersteuning. Het direct wijzigen van het SSH-verbindingswachtwoord vanuit de Invapi-interface is niet beschikbaar.

De processor op mijn virtuele server is traag

Op alle HOSTKEY-nodes is centrale QoS (Quality of Service) geconfigureerd voor de processorbelasting op virtuele servers. Als u een afname in de prestaties van uw virtuele machine merkt, kan dit erop wijzen dat u de toegestane limieten voor CPU-gebruik heeft overschreden die zijn vastgelegd in de HOSTKEY Terms of Service. In dergelijke gevallen kunnen er tijdelijke beperkingen worden opgelegd aan de toewijzing van resources om een stabiele werking voor andere klanten te garanderen. Nadat de processorbelasting is afgenomen, zullen uw virtuele machines binnen 30 minuten hun oorspronkelijke quota terugkrijgen.

Kan ik de grootte van een schijf of de partitieverdeling wijzigen via Invapi?

Nee, het is niet mogelijk om de grootte van een schijf of de partitieverdeling te wijzigen via Invapi. Deze wijzigingen kunnen alleen worden aangebracht door rechtstreeks verbinding te maken met het besturingssysteem.

Kan ik het root-wachtwoord van een server wijzigen via Invapi?

Nee, u kunt het root-wachtwoord van een server (vanuit het besturingssysteem) niet wijzigen via Invapi. U moet rechtstreeks verbinding maken met het besturingssysteem om deze wijziging aan te brengen.

Kan ik het SSL-certificaat voor de aan de server gekoppelde domeinnaam bijwerken via Invapi?

Nee, u kunt het certificaat dat aan de domeinnaam is gekoppeld niet bijwerken via Invapi. Als u de software uit de marketplace heeft geïnstalleerd tijdens het inrichten van de server en er een domeinnaam aan is toegewezen, kunt u het certificaat zelf bijwerken met behulp van de Certbot-container volgens deze handleiding.

De lsblk-output op een virtuele server (VPS/VDS) toont rota=1, wat betekent dat ik een HDD heb, maar ik zou een SSD/NVME moeten hebben. Waar zit de fout?

A: Op virtuele servers kan het lsblk-commando het type fysieke opslag niet correct bepalen, waardoor alle virtuele schijven rota=1 rapporteren. Dit is geen fout.

Kan er volwassen content (NSFW) worden gehost op uw servers?

Nee, dat kan niet. Het hosten van volwassen content (NSFW) op onze servers is verboden volgens de Terms and Conditions of Service.

Mijn VPS heeft de status Active, maar is niet beschikbaar via SSH of ik kan geen toegang krijgen via de console.

De Active status in het control panel verwijst uitsluitend naar uw facturatie (betaling voor diensten). Dit betekent dat uw abonnement actief is en de diensten zijn betaald, maar dit garandeert niet de fysieke werking van de server zelf.

Als de server niet beschikbaar is, ga dan naar het tabblad Monitoring en controleer de volgende parameters:

  • VM parameter: Als de status unknown wordt weergegeven in dit veld, betekent dit dat de hypervisor geen gegevens kan ophalen uit de virtuele machine. In dit geval is uw virtuele server effectief niet beschikbaar.
  • Power Check: Klik op de Status knop. Daar kunt u de werkelijke voedingsstatus van de server zien: of deze aan of uit staat. Als u Failed to check VM power status ziet, dan is de fysieke server waarop uw VPS draait uitgeschakeld.

Een server kan fysiek niet beschikbaar zijn, zelfs als de diensten zijn betaald ("Active"), om de volgende redenen:

  • Gepland onderhoud aan de node.
  • Noodsituatie (hardwarestoring) in het datacenter.
  • Het beheersysteem (hypervisor) is de verbinding met uw virtuele machine tijdelijk verloren gegaan.

Ik kan mijn server niet beheren en er verschijnt een melding "Controls are temporarily locked"

Om noodzakelijk technisch onderhoud of herstel na een incident uit te voeren, kan de toegang tot uw server aan onze kant worden geblokkeerd. In dit geval kunt u wachten tot de werkzaamheden zijn voltooid en de server is ontgrendeld, of de reden verduidelijken door contact op te nemen met de technische ondersteuning.

question_mark
Is there anything I can help you with?
question_mark
AI Assistant ×