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Location de serveur

Dans cet article

Puis-je commander un VPS/VDS ou un serveur dédié avec un système d'exploitation préinstallé ?

Lors de la commande d'un VPS ou d'un serveur dédié, nous vous proposerons l'option de choisir un système d'exploitation approprié. Vous pouvez réinstaller le système d'exploitation vous-même comme décrit dans notre article sur la réinstallation du serveur.

J'ai besoin d'un logiciel spécifique. Où puis-je voir la liste des logiciels préinstallés disponibles pour les VPS/VDS ou serveurs dédiés ?

Vous pouvez commander un serveur avec le logiciel requis via notre Marketplace. Après avoir sélectionné une commande pour le logiciel souhaité, une liste de serveurs, d'emplacements et de systèmes d'exploitation appropriés vous sera présentée. Pour consulter tous les logiciels préinstallés disponibles, consultez la Liste de compatibilité des logiciels avec les systèmes d'exploitation et les types de serveurs.

Est-il possible de louer un serveur chez vous avec la configuration qui nous intéresse ?

Les configurations de base de l'équipement que nous sommes prêts à mettre à disposition pour une location immédiate sont disponibles sur notre site web.

Si vous ne trouvez pas la configuration appropriée, vous pouvez toujours contacter notre Sales department. Nos responsables vous aideront selon vos besoins.

Comment puis-je louer un serveur VPS en période d'essai ?

Nous ne proposons pas de période d'essai pour la location de serveurs VPS. Vous pouvez commander un serveur VPS, le tester pour voir s'il répond à vos besoins, puis l'annuler, en ne payant que pour la durée pendant laquelle vous l'avez utilisé.

Serveurs de test

Vous pouvez demander un serveur de test si vous souhaitez :

  • tester la compatibilité du logiciel et la configuration choisie du serveur dédié ou VPS ;
  • vous assurer que la configuration choisie est capable de gérer toutes les tâches en cours et qu'une mise à niveau du serveur (RAM, HDD, etc.) ne sera pas nécessaire dans un avenir proche ;
  • évaluer les performances des serveurs HOSTKEY en pratique.

Remarque

Lors de la fourniture d'un serveur de test, HOSTKEY adopte une approche individuelle pour chaque client. En moyenne, la période d'essai est de 3 jours.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations concernant l'obtention d'un serveur de test et/ou les conditions générales du service, veuillez contacter nos responsables.

Une fois la période d'essai terminée, vous pouvez payer le serveur et continuer à l'utiliser. Si nous ne recevons pas le paiement dans les 3 jours suivant la fin de la période d'essai, le serveur sera résilié et toutes les données seront supprimées.

Remarque

HOSTKEY opère conformément aux lois applicables des Pays-Bas, des États-Unis et des autres pays où elle est présente.

Par conséquent, nous vous demandons d'utiliser les serveurs sans enfreindre les lois du pays correspondant.

Quelles réductions proposez-vous ?

HOSTKEY propose les réductions suivantes :

  • Prépaiement pour 3 mois — 3 %.
  • Prépaiement pour 6 mois — 6 %.
  • Prépaiement pour 12 mois — 12 %.

Nous organisons également des promotions régulières, dont les informations sont publiées sur le site web.

Nous sommes prêts à discuter des prix des serveurs pour les commandes importantes - envoyez une demande détaillée avec les prix souhaités par e-mail, nous vous fournirons une offre individuelle.

Combien de jours conservez-vous les données pour un serveur non payé ?

Habituellement, nous résilions le serveur cinq jours après sa date d'échéance. Si nous en avons besoin de toute urgence pour une nouvelle commande, il pourrait être libéré plus rapidement. Vous pouvez toujours demander une extension via e-mail.

Nous ne sommes pas basés à Amsterdam, que devons-nous faire pour colocaliser un serveur dans vos centres de données ?

Après la signature d'un contrat de colocation d'équipement avec notre entreprise, vous pouvez nous envoyer votre ou vos serveurs par coursier avec un accord préalable.

Attention

N'oubliez pas d'assurer votre serveur à sa pleine valeur pendant le transport (n'oubliez pas que les sociétés de messagerie proposent ce service).

Nous sommes également prêts à vous fournir du matériel en mode leasing ou à vous aider pour l'achat du serveur dans la configuration requise auprès de notre fournisseur.

Puis-je acheter votre serveur et le placer dans le centre de données HOSTKEY ?

Pour obtenir une proposition pour la fourniture d'équipement, nous avons besoin d'une spécification et de vos souhaits concernant les options possibles. Envoyez-nous une demande et nous ferons une offre commerciale. Vous pouvez trouver des informations sur le placement et la maintenance des serveurs dans les centres de données HOSTKEY ici.

Puis-je obtenir une réduction si je loue plusieurs serveurs ?

Nous sommes prêts à discuter des prix des serveurs pour les commandes importantes – envoyez une demande détaillée avec les prix souhaités à [email protected], nous vous fournirons une offre individuelle.

Qu'advient-il des fonds sur le compte lors d'un changement de matériel ?

Attention

Les demandes de remboursement sont traitées individuellement avec le responsable commercial.

Nous fournissons généralement un autre serveur pour la migration lors du passage à un nouveau matériel.

Les fonds non utilisés payés pour la location du matériel précédent sont crédités comme paiement pour le nouveau matériel après recalcul et achèvement de la migration.

J'ai annulé le paiement automatique PayPal pour votre serveur, mais l'argent a été prélevé sur mon compte. Comment annuler un débit ?

Cela se produit si l'abonnement PayPal n'est pas annulé – vérifiez votre portefeuille et annulez l'abonnement. Veuillez nous écrire pour demander un remboursement.

Vous devez préciser dans la demande où nous pouvons retourner l'argent : sur PayPal ou sur votre compte personnel.

Remarque

Veuillez noter que le remboursement est effectué uniquement vers le portefeuille à partir duquel la transaction a été effectuée.

Puis-je miner de la cryptomonnaie sur un serveur dédié loué ou un VPS ?

L'utilisation des ressources informatiques virtuelles (serveurs virtuels) fournies au titre du présent Contrat pour le minage de cryptomonnaies est interdite. En cas de détection d'activités de minage sur le serveur virtuel du client, HOSTKEY se réserve le droit de mettre fin à la prestation de services sans préavis et sans fournir de compensation ni rembourser les fonds non utilisés.

Comment puis-je utiliser légalement Windows sur mon serveur ?

Pour les serveurs, vous devez respecter la licence Microsoft : - Acheter une licence par notre intermédiaire : Disponible lors de la configuration de la commande ou ultérieurement via votre compte personnel. - Utiliser votre propre licence : Si vous possédez déjà un accord Microsoft SPLA valide, vous pouvez utiliser vos propres clés. Vous devez fournir une preuve de l'accord (numéro de compte Microsoft + capture d'écran de l'accès au portail de reporting).

Une version d'essai de Windows est-elle disponible pour les emplacements COM ?

Non. Les versions d'essai ne sont pas disponibles pour les serveurs situés dans des emplacements internationaux (COM). Une licence SPLA valide (achetée chez nous ou prouvée par votre propre accord) est obligatoire.

Est-il autorisé d'utiliser Windows 10 ou Windows 11 ?

Non. Les versions de bureau (Win 10/11) sont strictement interdites dans notre environnement d'hébergement. Veuillez utiliser Windows Server 2019 ou Windows Server 2022. Toutes les applications de bureau fonctionneront correctement sur les éditions serveur.

Que se passe-t-il si j'utilise Windows sans une licence valide ?

L'utilisation sans licence viole nos CGU et les conditions Microsoft SPLA : - Sur VPS : Suspension immédiate dès détection. - Sur Bare-metal : Il vous sera demandé de fournir une preuve de licence ou d'en acheter une. Le non-respect dans un délai de 3 jours ouvrables entraînera la suspension du service.

Un serveur avec GPU dédié est-il entièrement dédié ?

Oui, le serveur est entièrement dédié. Le GPU est mis à votre disposition pour votre usage exclusif et n'est pas partagé avec d'autres clients (pas de virtualisation de GPU).

Puis-je installer indépendamment un OS, les pilotes NVIDIA, CUDA et Docker sur un serveur GPU ?

Oui, vous pouvez installer n'importe quel système d'exploitation (nous recommandons Ubuntu 22.04/24.04), vos propres versions des pilotes NVIDIA, ainsi que CUDA, Docker, les packages vLLM et tout autre logiciel nécessaire.

Quelle est la garantie matérielle et comment le remplacement est-il géré en cas de panne ?

En cas de défaillance matérielle, un diagnostic est effectué. Si un serveur identique est disponible en stock, nous proposons un remplacement. Sinon, nos spécialistes effectuent des tests pour confirmer l'erreur et résoudre le problème conformément à la réglementation interne.

Est-il possible d'effectuer des tests de stress avant le paiement final ?

La possibilité de fournir une période d'essai est étudiée au cas par cas. Une fois que vous avez reçu le serveur, vous pouvez effectuer vous-même tous les tests de stress pour vérifier la stabilité et le fonctionnement sans erreur.