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Location de serveurs

Dans cet article

Puis-je commander un VPS/VDS ou un serveur dédié avec un système d'exploitation préinstallé ?

Lors de la commande d'un VPS ou d'un serveur dédié, nous vous proposerons l'option de choisir un système d'exploitation adapté. Vous pouvez réinstaller le système d'exploitation vous-même comme décrit dans notre article sur la réinstallation de serveur.

J'ai besoin d'un logiciel spécifique. Où puis-je voir la liste des logiciels préinstallés disponibles pour les VPS/VDS ou les serveurs dédiés ?

Vous pouvez commander un serveur avec le logiciel requis via notre Marketplace. Après avoir sélectionné une commande pour le logiciel souhaité, une liste de serveurs, d'emplacements et de systèmes d'exploitation adaptés vous sera présentée. Pour afficher tous les logiciels préinstallés disponibles, consultez la Liste de compatibilité des logiciels avec les systèmes d'exploitation et les types de serveurs.

Est-il possible de louer un serveur chez vous dans la configuration qui nous intéresse ?

Les configurations de base des équipements que nous sommes prêts à mettre à disposition pour une location immédiate sont disponibles sur notre site web.

Si vous n'avez pas trouvé la configuration adéquate, vous pouvez toujours contacter notre service commercial. Nos gestionnaires vous aideront à répondre à vos besoins.

Comment puis-je louer un serveur VPS à titre d'essai ?

Nous n'offrons pas de période d'essai pour la location de serveurs VPS. Vous pouvez commander un serveur VPS, le tester pour voir s'il répond à vos besoins, puis l'annuler, en ne payant que pour la période pendant laquelle vous l'avez utilisé.

Serveurs de test

Vous pouvez demander un serveur de test si vous souhaitez :

  • tester la compatibilité du logiciel et de la configuration choisie du serveur dédié ou du VPS ;
  • vous assurer que la configuration du serveur choisie est capable d'accomplir toutes les tâches en cours et qu'une mise à niveau du serveur (RAM, disque dur, etc.) ne sera pas nécessaire à court terme ;
  • évaluer les performances des serveurs HOSTKEY en pratique.

Remarque

Lors de la fourniture d'un serveur de test, HOSTKEY adopte une approche individuelle pour chaque client. En moyenne, la période d'essai est de 3 jours.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations concernant l'obtention d'un serveur de test et/ou les conditions du service, veuillez contacter nos gestionnaires.

Une fois la période d'essai terminée, vous pouvez payer pour le serveur et continuer à l'utiliser. Si nous n'avons pas reçu le paiement dans les 3 jours suivant la fin de la période d'essai, le serveur sera résilié et toutes les données supprimées.

Remarque

HOSTKEY opère en conformité avec les lois applicables des Pays-Bas, des États-Unis et des autres pays où il est présent.

Par conséquent, nous vous demandons d'utiliser les serveurs sans enfreindre les lois du pays correspondant.

Quels remises proposez-vous ?

HOSTKEY offre les remises suivantes :

  • Paiement anticipé de 3 mois — 3 %.
  • Paiement anticipé de 6 mois — 6 %.
  • Paiement anticipé de 12 mois — 12 %.

Nous organisons également des promotions régulières, dont les informations sont publiées sur le site web.

Nous sommes prêts à discuter des prix des serveurs pour les grosses commandes - envoyez une demande détaillée avec les prix souhaités à l'adresse e-mail, nous vous fournirons une offre individuelle.

Combien de jours conservez-vous les données pour un serveur non payé ?

En général, nous résilions le serveur cinq jours après sa date d'échéance. Si nous en avons besoin urgentement pour une nouvelle commande, il pourrait être libéré plus rapidement. Vous pouvez toujours demander une extension via e-mail.

Nous ne sommes pas basés à Amsterdam, que devons-nous faire pour héberger un serveur dans vos centres de données ?

Après avoir signé un contrat d'hébergement d'équipements avec notre entreprise, vous pouvez nous envoyer votre/vos serveur(s) par coursier, après en avoir convenu au préalable.

Attention

N'oubliez pas d'assurer votre serveur pour sa valeur totale pendant le transport (rappelons que les entreprises de messagerie offrent ce service).

Nous sommes également prêts à vous fournir des équipements en location ou à vous aider à acheter le serveur dans la configuration requise auprès de notre fournisseur.

Puis-je acheter votre serveur et le placer dans le centre de données HOSTKEY ?

Pour obtenir une proposition d'approvisionnement en équipements, nous avons besoin d'une spécification et de vos souhaits concernant les options possibles. Envoyez-nous une demande, et nous établirons une offre commerciale. Ici vous trouverez des informations sur le placement et la maintenance des serveurs dans les centres de données HOSTKEY.

Puis-je obtenir une remise si je loue plusieurs serveurs ?

Nous sommes prêts à discuter des prix des serveurs pour les grosses commandes – envoyez une demande détaillée avec les prix souhaités à [email protected], nous vous fournirons une offre individuelle.

Que se passe-t-il avec les fonds sur le compte lors du passage à un autre matériel ?

Attention

Les demandes de remboursement sont traitées individuellement avec le gestionnaire commercial.

Nous fournissons généralement un autre serveur pour la migration lors du passage à un nouveau matériel.

Les fonds inutilisés payés pour la location de l'ancien matériel sont crédités en paiement pour le nouveau matériel après le recalcul et l'achèvement de la migration.

J'ai annulé le paiement automatique PayPal pour votre serveur, mais de l'argent a été prélevé sur mon compte. Comment annuler un débit ?

Cela se produit si l'abonnement PayPal n'est pas annulé – vérifiez votre portefeuille et annulez l'abonnement. Veuillez nous écrire pour faire une demande de remboursement.

Vous devez indiquer dans la demande où nous pouvons renvoyer l'argent : vers PayPal ou vers votre compte personnel.

Remarque

Veuillez noter que le remboursement est effectué uniquement vers le portefeuille à partir duquel la transaction a été effectuée.

Puis-je miner des cryptomonnaies sur un serveur dédié ou un VPS loué ?

L'utilisation des ressources informatiques virtuelles (serveurs virtuels) fournies dans le cadre du présent contrat pour le minage de cryptomonnaies est interdite. En cas de détection d'activités de minage sur le serveur virtuel du client, HOSTKEY se réserve le droit de résilier la prestation de service sans préavis et sans indemnisation ni remboursement des fonds inutilisés.

Comment puis-je utiliser légalement Windows sur mon serveur ?

Pour les serveurs, vous devez respecter la licence Microsoft : - Acheter une licence via nous : Disponible lors de la configuration de la commande ou ultérieurement via votre compte personnel. - Utiliser votre propre licence : Si vous disposez déjà d'un accord Microsoft SPLA valide, vous pouvez utiliser vos propres clés. Vous devez fournir une preuve de l'accord (numéro de compte Microsoft + capture d'écran de l'accès au portail de reporting).

Une version d'essai de Windows est-elle disponible pour les emplacements COM ?

Non. Les versions d'essai ne sont pas disponibles pour les serveurs situés dans des emplacements internationaux (COM). Une licence SPLA valide (achetée auprès de nous ou justifiée par votre propre accord) est obligatoire.

Est-il autorisé d'utiliser Windows 10 ou Windows 11 ?

Non. Les versions bureautiques (Win 10/11) sont strictement interdites dans notre environnement d'hébergement. Veuillez utiliser Windows Server 2019 ou Windows Server 2022. Toutes les applications bureautiques fonctionneront correctement sur les éditions serveur.

Que se passe-t-il si j'exécute Windows sans licence valide ?

L'utilisation non licenciée viole nos CGU et les conditions Microsoft SPLA : - Sur VPS : Suspension immédiate en cas de détection. - Sur serveur nu (Bare-metal) : Il vous sera demandé de fournir une preuve de licence ou d'en acheter une. Le non-respect dans un délai de 3 jours ouvrables entraînera la suspension du service.