Paramètres Réseau¶

Dans cet article

• Ouverture des Ports SMTP
• Y a-t-il d'autres ports réseau bloqués ?
• Comment puis-je configurer des enregistrements PTR ?
• Quel DNS puis-je utiliser pour mon serveur ?
• Que se passe-t-il lors du dépassement de la limite de trafic ?
• Est-il possible de demander une adresse IP statique supplémentaire ?
• Pourquoi l'IP de mon serveur ne correspond-elle pas à son emplacement ?
• Pourquoi ma vitesse Internet est-elle inférieure à ce qu'elle devrait être ?
• Puis-je tester la vitesse du réseau et l'accès aux ressources hébergées chez vous sans commander un serveur ?
• Où vérifier les paramètres du pare-feu et les règles de sécurité réseau dans le panneau de contrôle serveur d'InvAPI?
• Est-il possible de modifier ou ajouter une adresse IP dans le panneau de contrôle serveur d'InvAPI?
• Est-ce que le trafic Torrent ou d'autres types de trafic à fort volume est autorisé pour vous ?

Ouverture des Ports SMTP¶

Pour des raisons de sécurité, les ports TCP sortants (25, 24, 2525, 387, 465 et 587) et le port UDP (5060) sont bloqués par défaut sur tous les serveurs VPS. Cela est fait pour empêcher l'envoi de spam. Pour supprimer ce blocage, suivez les étapes ci-dessous :

1. Écrivez la zone du domaine. L'enregistrement A du domaine doit nécessairement faire référence à l'adresse IP de votre serveur chez HOSTKEY.

2. Envoyez une demande au support technique en spécifiant le but pour lequel vous avez besoin d'ouvrir les ports SMTP sortants et l'adresse du domaine depuis lequel (ou un sous-domaine) cela est utilisé.

   Attention

   Nous nous réservons le droit de vous poser des questions supplémentaires sur le nom de domaine et vos options pour l'utiliser.

3. Après avoir analysé le nom de domaine, nous prendrons une décision concernant l'ouverture des ports pour l'opération SMTP et vous en informerons.

Y a-t-il d'autres ports réseau bloqués ?¶

Pour protéger les équipements clients contre une utilisation non autorisée par des tiers, nous bloquons tout trafic entrant vers les ports suivants :

Comment puis-je configurer des enregistrements PTR ?¶

Connectez-vous au panneau de contrôle du service.

Accédez au panneau de contrôle pour un serveur spécifique - onglet Network - et cliquez sur l'icône (Tools) (Paramètres IP et gestion DNS RTP).

Quel DNS puis-je utiliser pour mon serveur ?¶

Vous pouvez utiliser des serveurs DNS publics en cache, par exemple, les serveurs DNS publics Google (adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4).

Que se passe-t-il lors du dépassement de la limite de trafic ?¶

Pour des informations détaillées sur les limites de trafic, les coûts de dépassement et la politique d'utilisation équitable, consultez la page : Coût du trafic.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

Est-il possible de demander une adresse IP statique supplémentaire ?¶

Des adresses supplémentaires peuvent être commandées en envoyant un e-mail à [email protected] ou en créant un ticket dans votre compte. Les prix pour les adresses individuelles et les blocs sont indiqués sur notre site web.

Pourquoi l'IP de mon serveur ne correspond-elle pas à son emplacement ?¶

Les services d'emplacement gratuits contiennent souvent des données obsolètes ou incorrectes. La vérification de l'IP doit être effectuée en utilisant le service RIPE, qui gère l'allocation des adresses en Europe. Le formulaire de recherche se trouve sur la première page du service. Vous pouvez toujours vérifier l'emplacement du serveur à l'aide de la commande traceroute.

Pourquoi ma vitesse Internet est-elle inférieure à ce qu'elle devrait être ?¶

Une vitesse internet plus faible peut survenir pour plusieurs raisons en dehors de notre champ de responsabilité, par exemple :

• Problèmes matériels ou logiciels - vérifiez l'état des équipements réseau, assurez-vous que les bons pilotes sont utilisés et vérifiez que le logiciel utilisé ne nuit pas à la disponibilité du réseau (possibles malwares/virus ou utilisation de logiciels non essentiels mais qui « consomment » des ressources réseau).
• Distance physique par rapport au serveur et état des opérateurs réseau - plus vous êtes éloigné du serveur, plus la force du signal peut être faible. La vitesse d'accès est jugée en fonction du réseau HOSTKEY. Les problèmes de connectivité avec les réseaux d'autres fournisseurs (de niveau supérieur ou opérateurs locaux) peuvent également entraîner une mauvaise connexion, ce qui signifie que si vous louez un serveur avec un canal de 1 Gbps mais testez la vitesse à partir d'un réseau surchargé ou d'un réseau avec une capacité de 100 Mbps, du point de vue technique, le personnel HOSTKEY ne pourra pas résoudre le problème.
• Shaping de trafic - veuillez vérifier si vous avez reçu un message système automatique de notre part concernant l'excès de trafic prépayé. Dans ce cas, il y a eu un shaping de trafic et vous en auriez été informé.
• etc.

Afin d'identifier les problèmes éventuels du côté HOSTKEY et de rechercher la solution optimale, veuillez fournir des résultats de tests de connectivité à partir des commandes ping et traceroute. Vous pouvez le faire ici.

Après avoir effectué les tests, veuillez envoyer les captures d'écran à notre Support pour examen. Utilisez l'adresse e-mail enregistrée dans vos informations client avec HOSTKEY.

Puis-je tester la vitesse du réseau et l'accès aux ressources hébergées chez vous sans commander un serveur ?¶

Pour vérifier la rapidité d'accès aux ressources sur nos serveurs, vous pouvez utiliser le Test de Vitesse ou Looking Glass sans attendre le déploiement d'un serveur test.

Où vérifier les paramètres du pare-feu et les règles de sécurité réseau dans le panneau de contrôle serveur d'InvAPI?¶

Le panneau de contrôle serveur d'InvAPI ne dispose pas de paramètres de pare-feu ou de règles de sécurité réseau. Vous pouvez vérifier ces paramètres en vous connectant à votre système d'exploitation et en utilisant ses outils internes, selon le système.

Est-il possible de modifier ou ajouter une adresse IP dans le panneau de contrôle serveur d'InvAPI?¶

Non, il n'est pas possible de modifier/ajouter une adresse IP pour un serveur déjà déployé (livré) dans le panneau de contrôle serveur d'InvAPI.

Est-ce que le trafic Torrent ou d'autres types de trafic à fort volume est autorisé pour vous ?¶

Les clients HOSTKEY sont interdits de générer des quantités excessives de paquets multicast sans coordination, de surcharger l'interface Ethernet d'accès de plus de 70% pendant plus de 3 heures consécutives. L'utilisation à 100 % (un « rayon » sur le graphique de charge) est permise uniquement pendant pas plus d'une heure par jour. De plus, il est interdit de générer un flux de trafic IP supérieur à 20 000 paquets par seconde sans coordination avec HOSTKEY sur les serveurs et plus de 5 000 paquets par seconde sur les machines virtuelles.

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