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Achat de trafic supplémentaire

Dans cet article

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Notification de l'approche de la limite

Lorsque votre trafic approche de sa limite, le système :

  • Analyse le taux actuel de consommation de trafic ;
  • Calcule un volume approximatif qui couvrira vos besoins ;
  • Affiche le bouton Increase limit dans l'interface de gestion du serveur.

Sélection du volume de trafic

Après avoir cliqué sur le bouton Increase limit, une fenêtre s'ouvrira avec :

  • Des informations sur la limite actuelle ;
  • Une prévision de consommation basée sur le taux d'utilisation actuel ;
  • Le volume de trafic supplémentaire recommandé ;
  • La possibilité de choisir le montant souhaité (en téraoctets) ;
  • Le calcul automatique du coût.

Après avoir sélectionné le volume de trafic :

  1. Le système affichera le coût final
  2. Cliquez sur Increase traffic limit pour confirmer

  3. Une facture sera générée avec les détails suivants :

    • Numéro de facture et date ;
    • Description du service (trafic supplémentaire) ;
    • Période de validité ;
    • Montant dû.

Après le paiement, le trafic est automatiquement ajouté à votre serveur.

Que faire si le trafic n'a pas été ajouté

Si vous avez payé pour du trafic supplémentaire mais qu'il n'apparaît pas dans l'interface :

  1. Attendez 5 à 10 minutes - parfois, la mise à jour se produit avec un léger délai ;
  2. Actualisez la page de gestion du serveur ;
  3. Vérifiez le statut du paiement dans la section Billing > My transactions ;
  4. Contactez le support technique si le problème persiste.

Remarque

Lorsque la facture finale pour dépassement de trafic est émise, vous disposez de 5 jours pour la payer. Si le paiement automatique des factures est activé, les frais de trafic excédentaire seront payés immédiatement après l'émission de la facture. Sinon, le trafic sera limité à 100 Mo après 5 jours en cas de non-paiement. Vous ne pourrez pas annuler le serveur tant que vous n'aurez pas payé la facture pour dépassement de trafic.