Annulation et remboursement¶
Remarque
L'équipe HOSTKEY travaille constamment à améliorer la qualité des services fournis. Si les services ne répondent pas aux termes et conditions, veuillez nous contacter.
Si le client décide de mettre fin à la collaboration avec HOSTKEY, il doit nous en informer. Les prélèvements seront suspendus à partir du début de la prochaine période de paiement.
Produits non éligibles au remboursement :
- Divers coûts de licences (Windows, cPanel, etc.).
- Noms de domaine / Frais de rachat.
- Certificats SSL.
- Frais d'administration de serveur.
Attention
En cas d'annulation immédiate, nous ne rembourserons pas les heures d'utilisation effective du serveur, y compris le temps nécessaire à la mise en place du serveur lui-même, à la commande des logiciels et au traitement de la demande d'annulation (jusqu'à 12 heures). Le solde inutilisé sera reversé au solde de crédit du client. Le retrait des fonds du solde de crédit sera effectué conformément à notre politique de remboursement.
Remarque
Veuillez noter que toute forme de spam et toute autre publicité non autorisée utilisant notre espace IP sont strictement interdites. La liste complète des activités interdites utilisant notre espace IP est disponible via ce lien. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les services sans remboursement en cas de violation des Conditions d'utilisation et de refuser tout service ultérieur au client.
Si vous souhaitez tester les serveurs HOSTKEY, veuillez nous contacter pour discuter des termes et conditions d'un essai gratuit.