Conditions et méthodes de paiement¶

Dans cet article

• Facturation à l'heure
• Exemple de calcul
• FAQ
• TVA pour nos services
• Comment payer pour les services de HOSTKEY
• Politique de remboursement

Lien vers la documentation complète : https://hostkey.com/about-us/payment-terms-and-methods/

Tous nos services sont payés à l'avance. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, paiements de cryptomonnaies P2P depuis n'importe quel portefeuille, application ou échange via BitPay. Nous acceptons également Alipay et les virements bancaires.

Facturation à l'heure¶

Nous proposons une option de facturation à l'heure pour les serveurs instantanés et les serveurs virtuels équipés de cartes GPU.

Comment cela fonctionne-t-il ?¶

1. Passation de commande et paiement

2. Après la passation d'une commande, vous recevrez une facture mensuelle.

3. Payez la facture et attendez que votre serveur soit prêt. Le déploiement prend de 3 à 60 minutes, selon la configuration sélectionnée.

4. Utilisation du serveur

Vous recevrez les informations de connexion à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée lors de l'inscription. L'utilisation du serveur commence à partir du moment où l'e-mail est envoyé, le comptage du temps se faisant à l'heure.

1. Annulation du serveur

Si vous n'avez plus besoin du serveur, veuillez soumettre une demande d'annulation immédiate via le panneau de contrôle (https://invapi.hostkey.com/).

1. Calcul et remboursement

2. Le solde restant sera ajouté à votre solde de crédit sur hostkey.com.

3. Le prix à l'heure est calculé sur la base du prix mensuel et dépend du nombre d'heures dans le mois concerné.
4. Formule : H = S / N * 24, où H est le coût horaire, S est le coût mensuel, N — le nombre de jours dans un mois civil.

5. Si une remise a été appliquée au serveur, le coût à l'heure est calculé sur la base du coût mensuel, en tenant compte de cette remise.

6. Solde de crédit

Les fonds du solde de crédit peuvent être utilisés pour payer d'autres services ou être remboursés via le moyen de paiement d'origine.

Exemple de calcul¶

Voici comment fonctionne la facturation à l'heure pour les serveurs dédiés et virtuels instantanés (y compris ceux avec des cartes GPU).

1. Disons que vous souhaitez louer un serveur GPU avec une Tesla H100 pendant 36 heures.
2. Commandez le serveur et payez le montant mensuel de 1790 €.
3. Une fois le serveur déployé et les informations de connexion envoyées à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée lors de l'inscription, le décompte d'utilisation commence.
4. Après 36 heures d'utilisation du serveur, connectez-vous à votre compte et soumettez une demande d'annulation immédiate (voici un manuel sur la façon d'annuler un serveur).
5. Une fois le serveur arrêté, le système calculera le temps et le coût de l'utilisation réelle : 1790 € / 720 * 36 = 89,5 €.
6. Les fonds restants 1790 € – 89,5 € = 1700,5 € seront automatiquement ajoutés à votre solde de crédit.
7. Vous pourrez utiliser ce montant pour payer d'autres services ou demander un retrait (lisez la politique de remboursement).

FAQ¶

Puis-je louer un serveur virtuel à l'heure ?¶

Vous pouvez louer les serveurs suivants à l'heure :

• serveurs dédiés préconfigurés, y compris ceux avec des cartes GPU ;
• serveurs GPU virtuels ;
• VPS.

Puis-je louer un serveur personnalisé à l'heure ?¶

Il n'y a pas de facturation à l'heure pour ces serveurs. La durée minimale de location pour les serveurs personnalisés est de 1 mois.

Puis-je louer un serveur GPU virtuel à l'heure ?¶

Oui, tous les serveurs GPU virtuels et dédiés préconfigurés sont disponibles à la location à l'heure.

À quelle vitesse le montant pour le temps non utilisé est-il ajouté au solde de crédit ?¶

Après avoir soumis une demande d'annulation immédiate, le montant sera crédité sur votre compte presque instantanément.

À quelle vitesse le montant est-il remboursé via le moyen de paiement d'origine ?¶

Le montant sera remboursé dans un délai de quelques jours ouvrables après réception de votre demande.

J'ai prépayé un serveur pour plusieurs mois. Puis-je annuler le serveur immédiatement et obtenir un remboursement pour le temps non utilisé ?¶

Nous n'offrons pas d'option d'annulation anticipée en cas de prépaiement pour plusieurs mois, sauf dans les cas où il y a une panne technique et que nous ne pouvons pas fournir un serveur de remplacement dans un délai approprié.

Je loue un serveur dédié avec une licence Windows (ou un autre logiciel payant). Puis-je l'annuler immédiatement ?¶

Nous ne fournissons pas la possibilité d'annulation immédiate pour ces serveurs ; le serveur peut être annulé à la fin de la période de facturation en cours.

Puis-je commander et annuler des serveurs automatiquement ?¶

À l'aide de notre API pratique, vous pouvez intégrer la commande et l'annulation de serveurs dans votre facturation ou votre infrastructure informatique. Pour en savoir plus, consultez la documentation.

TVA pour nos services¶

Si vous êtes un citoyen ou une entreprise de l'UE, vous devez payer la TVA sur chaque produit/service acheté dans l'UE. La TVA sera facturée au taux applicable au pays de l'UE dans lequel vous vous trouvez.

Si vous n'êtes pas un citoyen ou une entreprise de l'UE, alors le prix reste sans TVA (0 % de TVA).

Si votre entreprise est enregistrée pour la TVA, vous pouvez récupérer toute votre TVA auprès de vos autorités fiscales locales. Alternativement, vous pouvez nous fournir votre numéro d'enregistrement de TVA d'entreprise pour éviter les frais de TVA.

Comment payer pour les services de HOSTKEY¶

Tous nos services sont payés à l'avance. Les fonds sont ajoutés à votre solde de crédit de compte et peuvent être utilisés pour payer l'un de nos services.

Stripe¶

Nous acceptons les paiements via Stripe — une plateforme de paiement rapide et sécurisée. Les méthodes suivantes sont disponibles lors du paiement :

• Cartes : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay — cartes de débit et de crédit acceptées.
• Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay sont pris en charge pour un paiement rapide en un clic.
• Méthodes de paiement locales :
• iDEAL — disponible pour les clients aux Pays-Bas,
• Bancontact — disponible pour les clients en Belgique,
• Alipay — disponible pour les clients en Chine.
• Lien : Stripe Link vous permet de sauvegarder vos informations de paiement pour un paiement plus rapide lors des commandes futures.

PayPal¶

Nous acceptons les paiements via PayPal. Vous pouvez payer en utilisant :

• Votre solde PayPal ou tout moyen de paiement lié à votre compte PayPal,
• Cartes de crédit et de débit directement (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club) — aucun compte PayPal n'est requis via le paiement en tant qu'invité,
• Abonnements PayPal — pour les paiements récurrents automatiques.

Cryptomonnaie (via BitPay)¶

Nous acceptons les paiements de cryptomonnaies P2P via BitPay depuis n'importe quel portefeuille, application ou échange. Monnaies supportées :

• Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE),
• Ethereum (ETH), Wrapped Bitcoin (WBTC), Shiba Inu (SHIB),
• Stablecoins : USDC, USDT, DAI, GUSD, USDP, BUSD.

Remarque : Les jetons ERC-20 ne sont acceptés que sur le réseau Ethereum (ETH). Une identification BitPay (vérification d'identité) peut être requise pour les paiements en cryptomonnaie.

Comment payer avec des cryptomonnaies :

1. Sélectionnez BitPay lors du paiement et choisissez votre cryptomonnaie préférée.
2. Scannez le code QR ou copiez l'adresse de paiement et le montant.
3. Envoyez le montant exact depuis votre portefeuille ou votre échange.
4. Entrez une adresse e-mail valide — elle sera utilisée pour les remboursements si des problèmes de paiement surviennent.

Virement bancaire (SWIFT & SEPA)¶

Nous acceptons les virements bancaires via SWIFT (mondial) et SEPA (pour les paiements en EUR au sein de l'Europe). Les coordonnées bancaires sont fournies sur votre facture.

Solde de crédit¶

Une fois un paiement reçu, les fonds sont crédités sur votre solde de compte. Votre solde peut être utilisé pour payer n'importe quel service HOSTKEY ou remboursé via le moyen de paiement d'origine.

Pour toute question relative aux paiements, veuillez contacter notre département des ventes.

Politique de remboursement¶

En cas de résiliation anticipée du service par le Client, le remboursement du temps non utilisé est traité de la manière suivante : https://hostkey.com/about-us/legal/refund-policy/

Produits non éligibles au remboursement :¶

• Divers coûts de licence (Windows, cPanel, etc.).
• Noms de domaine / Frais de rachat.
• Certificats SSL.
• Frais d'administration de serveur.