Network Settings¶

En este artículo

• Apertura de puertos SMTP
• ¿Están bloqueados otros puertos de red?
• ¿Cómo puedo configurar registros PTR?
• ¿Qué DNS puedo usar para mi servidor?
• ¿Qué sucede cuando se supera el límite de tráfico?
• ¿Es posible comprar una dirección IP estática adicional?
• ¿Por qué la IP de mi servidor no coincide con su ubicación?
• ¿Por qué mi velocidad de Internet es inferior a la que debería?
• ¿Puedo probar la velocidad de red y el acceso a los recursos alojados con ustedes sin pedir un servidor?
• ¿Dónde puedo consultar la configuración del Firewall y las reglas de seguridad de red en el Server Control Panel de InvAPI?
• ¿Es posible cambiar o añadir una dirección IP en el Server Control Panel de InvAPI?
• ¿Se permite Torrent u otro tráfico de alta carga?
• ¿Puedo cambiar la dirección IP del servidor o reubicarlo a una ubicación diferente?
• ¿Está disponible IPv6 para servidores VPS?

Apertura de puertos SMTP¶

Por razones de seguridad, los puertos TCP salientes (25, 24, 2525, 387, 465 y 587) y el puerto UDP (5060) están bloqueados por defecto en todos los servidores VPS. Esto es para evitar el envío de spam. Para eliminar el bloqueo, siga estos pasos:

1. Defina la zona del dominio. El registro A del dominio debe referirse necesariamente a la dirección IP de su servidor en HOSTKEY.

2. Envíe una solicitud al technical support especificando el propósito para el cual necesita abrir los puertos SMTP salientes y la dirección del dominio desde la cual (o un subdominio de este) se está utilizando.

   Atención

   Nos reservamos el derecho de hacerle preguntas adicionales sobre el nombre de dominio y sus opciones para utilizarlo.

3. Tras analizar el nombre de dominio, tomaremos una decisión sobre la apertura de los puertos para la operación SMTP y se lo informaremos.

¿Están bloqueados otros puertos de red?¶

Para proteger el equipo del cliente de un uso no autorizado por parte de terceros, bloqueamos todo el tráfico entrante a los siguientes puertos:

¿Cómo puedo configurar registros PTR?¶

Inicie sesión en el service control panel.

Después de iniciar sesión, naveguen hasta el menú de gestión del servidor, seleccione la pestaña Network y haga clic en el botón situado más a la derecha: IP Settings and PTR Management.

¿Qué DNS puedo usar para mi servidor?¶

Puede utilizar servidores DNS públicos en caché, por ejemplo, los servidores DNS públicos de Google (IPs 8.8.8.8 y 8.8.4.4).

¿Qué sucede cuando se supera el límite de tráfico?¶

Para obtener información detallada sobre los límites de tráfico, los costes por exceso y la política de uso justo, consulte la página: Traffic Cost.

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos (mailto:sales@hostkey.com).

¿Es posible comprar una dirección IP estática adicional?¶

Se pueden solicitar direcciones adicionales enviando un correo electrónico a [email protected] o creando un ticket en su cuenta. Los precios para direcciones individuales y bloques se indican en nuestro sitio web.

¿Por qué la IP de mi servidor no coincide con su ubicación?¶

Los servicios de localización gratuitos suelen contener datos desactualizados o incorrectos. La comprobación de la IP debe realizarse mediante el servicio RIPE, que gestiona la asignación de direcciones en Europa. El formulario de búsqueda se encuentra en la primera página del servicio. Siempre puede comprobar la ubicación del servidor utilizando el comando traceroute.

¿Por qué mi velocidad de Internet es inferior a la que debería?¶

La baja velocidad de Internet puede deberse a varias razones ajenas al ámbito de responsabilidad de HOSTKEY, por ejemplo:

• Problemas de hardware o software: compruebe el estado del equipo de red, asegúrese de utilizar los controladores correctos y verifique que el software utilizado no afecte la disponibilidad de la red (posible malware/virus o el uso de software que no es obligatorio pero está "consumiendo" recursos de red).
• La distancia física al servidor y el estado de los operadores relacionados con la red: cuanto más lejos esté del servidor, menor puede ser la intensidad de la señal. La velocidad de acceso se juzga en relación con la red de HOSTKEY. Los problemas con la conectividad a las redes de otros proveedores (de nivel superior u operadores locales) también pueden provocar una mala conexión; esto significa que si alquila un servidor con un canal de 1 Gbps pero prueba la velocidad desde una red sobrecargada o desde una red con una capacidad de 100 Mbps, desde un punto de vista técnico, el personal de HOSTKEY no podrá resolver el problema.
• Control de tráfico (Traffic shaping): por favor, compruebe si ha recibido o no una notificación del sistema por nuestra parte con respecto al exceso de tráfico prepagado. En ese caso, se habría producido un control automático de tráfico y se le habría informado.
• etc.

Para identificar posibles problemas por parte de HOSTKEY e investigar la solución óptima, por favor, proporcione los resultados de las pruebas de conectividad de los comandos ping y traceroute. Puede hacerlo aquí.

Tras completar las pruebas, envíe las capturas de pantalla por correo electrónico a nuestro Support para su examen. Utilice la dirección de correo electrónico registrada con su información de cliente en HOSTKEY.

¿Puedo probar la velocidad de red y el acceso a los recursos alojados con ustedes sin pedir un servidor?¶

Para comprobar la velocidad de acceso a los recursos en nuestros servidores, puede utilizar Speed Test o Looking Glass sin tener que esperar al despliegue de un servidor de prueba.

¿Dónde puedo consultar la configuración del Firewall y las reglas de seguridad de red en el Server Control Panel de InvAPI?¶

El Server Control Panel de InvAPI no dispone de ajustes de firewall ni reglas de seguridad de red. Puede comprobar estos ajustes conectándose a su sistema operativo y utilizando sus herramientas internas, dependiendo del SO.

¿Es posible cambiar o añadir una dirección IP en el Server Control Panel de InvAPI?¶

No, no es posible cambiar/añadir una dirección IP para un servidor que ya haya sido desplegado (entregado) en el Server Control Panel de InvAPI.

¿Se permite Torrent u otro tráfico de alta carga?¶

Los clientes de HOSTKEY tienen prohibido generar cantidades excesivas de paquetes multicast sin coordinación, sobrecargar el puerto de acceso Ethernet por más del 70% durante más de 3 horas consecutivas; un uso del 100% (un "techo" en el gráfico de carga) es permisible solo por un máximo de 1 hora al día. Además, está prohibido generar un flujo de tráfico IP de más de 20.000 paquetes por segundo sin coordinación con HOSTKEY en servidores, y de más de 5.000 paquetes por segundo en máquinas virtuales.

¿Puedo cambiar la dirección IP del servidor o reubicarlo a una ubicación diferente?¶

No es posible cambiar la dirección IP ni reubicar un VPS; por lo tanto, recomendamos solicitar un servidor en una región diferente.

¿Está disponible IPv6 para servidores VPS?¶

No, no proporcionamos direcciones IPv6 para servidores VPS. En los servidores dedicados, las direcciones IPv6 están disponibles temporalmente solo en Países Bajos y Estados Unidos.