Configuración de red¶

En este artículo

• Apertura de puertos SMTP
• ¿Están bloqueados otros puertos de red?
• ¿Cómo puedo configurar registros PTR?
• ¿Qué DNS puedo usar para mi servidor?
• ¿Qué sucede cuando se excede el límite de tráfico?
• ¿Es posible solicitar una dirección IP estática adicional?
• ¿Por qué la IP de mi servidor no coincide con su ubicación?
• ¿Por qué mi velocidad de Internet es menor de lo que debería ser?
• ¿Puedo probar la velocidad de red y el acceso a recursos alojados con ustedes sin ordenar un servidor?
• ¿Dónde verificar la configuración del firewall y las reglas de seguridad de red en el panel de control del servidor de InvAPI?
• ¿Es posible cambiar o agregar una dirección IP en el panel de control del servidor de InvAPI?
• ¿Está permitido el tráfico Torrent u otro de alta carga?
• ¿Puedo cambiar la dirección IP del servidor o trasladarlo a una ubicación diferente?
• ¿Está disponible IPv6 para servidores VPS?

Apertura de puertos SMTP¶

Por razones de seguridad, los puertos TCP salientes (25, 24, 2525, 387, 465 y 587) y el puerto UDP (5060) están bloqueados de forma predeterminada en todos los servidores VPS. Esto se hace para evitar el envío de spam. Para eliminar el bloqueo, siga los pasos a continuación:

1. Configure la zona de dominio. El registro A del dominio debe referirse necesariamente a la dirección IP de su servidor en HOSTKEY.

2. Envíe una solicitud a soporte técnico especificando el propósito para el cual necesita abrir los puertos SMTP salientes y la dirección del dominio desde el cual (o un subdominio del mismo) se está utilizando.

   Atención

   Nos reservamos el derecho de hacerle preguntas adicionales sobre el nombre de dominio y sus opciones de uso.

3. Tras analizar el nombre de dominio, tomaremos una decisión sobre la apertura de puertos para el funcionamiento SMTP y le informaremos.

¿Están bloqueados otros puertos de red?¶

Para proteger el equipo de los clientes de un uso no autorizado por terceros, bloqueamos todo el tráfico entrante a los siguientes puertos:

¿Cómo puedo configurar registros PTR?¶

Inicie sesión en el panel de control del servicio.

Después de iniciar sesión, navegue al menú de gestión del servidor, seleccione la pestaña Network y haga clic en el botón más a la derecha IP Settings and PTR Management.

¿Qué DNS puedo usar para mi servidor?¶

Puede utilizar servidores DNS públicos de caché, por ejemplo, los servidores DNS públicos de Google (IPs 8.8.8.8 y 8.8.4.4).

¿Qué sucede cuando se excede el límite de tráfico?¶

Para obtener información detallada sobre los límites de tráfico, los costes por exceso y la política de uso justo, consulte la página: Coste del tráfico.

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.

¿Es posible solicitar una dirección IP estática adicional?¶

Las direcciones adicionales se pueden solicitar enviando un correo electrónico a [email protected] o creando un ticket en su cuenta. Los precios para direcciones individuales y bloques se indican en nuestro sitio web.

¿Por qué la IP de mi servidor no coincide con su ubicación?¶

Los servicios gratuitos de ubicación a menudo contienen datos desactualizados o incorrectos. La verificación de IP debe realizarse utilizando el servicio RIPE, que gestiona la asignación de direcciones en Europa. El formulario de búsqueda está en la primera página del servicio. Siempre puede verificar la ubicación del servidor utilizando el comando traceroute.

¿Por qué mi velocidad de Internet es menor de lo que debería ser?¶

Una menor velocidad de Internet puede ocurrir por varias razones fuera del ámbito de responsabilidad de HOSTKEY, por ejemplo:

• Problemas de hardware o software: verifique el estado del equipo de red, asegúrese de que se utilizan los controladores correctos y compruebe que el software utilizado no afecte la disponibilidad de la red (posibles malware/virus o el uso de software que no es obligatorio pero que está "consumiendo" recursos de red).
• La distancia física al servidor y el estado de los operadores de red relacionados: cuanto más lejos esté del servidor, más débil puede ser la intensidad de la señal. La velocidad de acceso se juzga en relación con la red de HOSTKEY. Los problemas de conectividad con las redes de otros proveedores (de nivel superior u operadores locales) también pueden provocar una mala conexión, lo que significa que si alquila un servidor con un canal de 1 Gbps pero prueba la velocidad desde una red sobrecargada o desde una red con una capacidad de 100 Mbps, desde un punto de vista técnico, el personal de HOSTKEY no podrá resolver el problema.
• Limitación de ancho de banda (traffic shaping): por favor, verifique si ha recibido una notificación del sistema de nuestra parte sobre el exceso de tráfico prepagado. En este caso, hubo una limitación de ancho de banda automática y habría sido informado.
• etc.

Para identificar posibles problemas en el lado de HOSTKEY y para investigar la solución óptima, por favor, proporcione los resultados de las pruebas de conectividad de los comandos ping y traceroute. Puede hacerlo aquí.

Tras la finalización de las pruebas, por favor, envíe las capturas de pantalla a nuestro Soporte para su examen. Utilice la dirección de correo electrónico registrada en su información de cliente con HOSTKEY.

¿Puedo probar la velocidad de red y el acceso a recursos alojados con ustedes sin ordenar un servidor?¶

Para verificar la velocidad de acceso a los recursos en nuestros servidores, puede utilizar Speed Test o Looking Glass sin esperar al despliegue de un servidor de prueba.

¿Dónde verificar la configuración del firewall y las reglas de seguridad de red en el panel de control del servidor de InvAPI?¶

El panel de control del servidor de InvAPI no tiene configuración de firewall ni reglas de seguridad de red. Puede verificar estas configuraciones conectándose a su sistema operativo y utilizando sus herramientas internas, dependiendo del SO.

¿Es posible cambiar o agregar una dirección IP en el panel de control del servidor de InvAPI?¶

No, no puede cambiar/agregar una dirección IP para un servidor que ya ha sido desplegado (entregado) en el panel de control del servidor de InvAPI.

¿Está permitido el tráfico Torrent u otro de alta carga?¶

A los clientes de HOSTKEY se les prohíbe generar cantidades excesivas de paquetes multicast sin coordinación, sobrecargando el puerto Ethernet de acceso en más del 70% durante más de 3 horas consecutivas, y el uso del 100% (una meseta en el gráfico de carga) es permisible solo por no más de 1 hora al día. Además, está prohibido generar un flujo de tráfico IP de más de 20.000 paquetes por segundo sin coordinación con HOSTKEY en servidores y más de 5.000 paquetes por segundo en máquinas virtuales.

¿Puedo cambiar la dirección IP del servidor o trasladarlo a una ubicación diferente?¶

Cambiar la dirección IP o trasladar un VPS no es posible; por lo tanto, recomendamos ordenar un servidor en una región diferente.

¿Está disponible IPv6 para servidores VPS?¶

No, no proporcionamos direcciones IPv6 para servidores VPS. En servidores dedicados, las direcciones IPv6 están disponibles temporalmente solo en los Países Bajos y Estados Unidos.

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