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Compra de tráfico adicional

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Notificación de acercamiento al límite

Cuando su tráfico se acerca al límite, el sistema:

  • Analiza la tasa actual de consumo de tráfico;
  • Calcula un volumen aproximado que cubrirá sus necesidades;
  • Muestra el botón Increase limit en la interfaz de gestión del servidor.

Selección de la cantidad de tráfico

Después de hacer clic en el botón Increase limit, se abrirá una ventana con:

  • Información sobre el límite actual;
  • Una previsión de consumo basada en la tasa de uso actual;
  • El volumen de tráfico adicional recomendado;
  • La posibilidad de elegir la cantidad deseada (en terabytes);
  • Cálculo automático del coste.

Después de seleccionar la cantidad de tráfico:

  1. El sistema mostrará el coste final
  2. Haga clic en Increase traffic limit para confirmar

  3. Se generará una factura con los siguientes detalles:

    • Número de factura y fecha;
    • Descripción del servicio (tráfico adicional);
    • Período de validez;
    • Importe a pagar.

Después del pago, el tráfico se añade automáticamente a su servidor.

Qué hacer si no se ha añadido el tráfico

Si ha pagado por tráfico adicional pero no aparece en la interfaz:

  1. Espere 5-10 minutos: a veces la actualización se produce con un ligero retraso;
  2. Actualice la página de gestión del servidor;
  3. Compruebe el estado del pago en la sección Billing>>My transactions;
  4. Contacte con el soporte técnico si el problema persiste.

Nota

Cuando se emite la factura final por exceder el tráfico, dispone de 5 días para pagarla. Si está habilitado el pago automático de facturas, la tarifa por el tráfico excedente se pagará inmediatamente tras su emisión. De lo contrario, el tráfico se limitará a 100 MB después de 5 días si no se ha pagado. No podrá cancelar el servidor hasta que pague la factura por exceder el tráfico.


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