Cancelación y reembolso¶
Nota
El equipo de HOSTKEY trabaja constantemente para mejorar la calidad de los servicios proporcionados. Si los servicios no cumplen con los términos y condiciones, por favor contáctenos.
Si el cliente decide terminar la cooperación con HOSTKEY, debe informarnos de su decisión. Los cargos se suspenderán desde el inicio del siguiente período de pago.
Productos que no son elegibles para un reembolso:
- Varios costos de licencias (Windows, cPanel, etc.).
- Nombres de dominio / Tasas de redención.
- Certificados SSL.
- Tasas de administración de servidores.
Atención
Para una cancelación inmediata, no reembolsaremos las horas de uso real del servidor, incluido el tiempo para aprovisionar el servidor en sí, ordenar software y procesar la solicitud de cancelación (hasta 12 horas). El saldo no utilizado se devolverá al saldo de crédito del cliente. La retirada de fondos del saldo de crédito se realizará de acuerdo con nuestra política de reembolso.
Nota
Tenga en cuenta que cualquier forma de spam y otra publicidad no autorizada utilizando nuestro espacio de IP está estrictamente prohibida. La lista completa de actividades prohibidas utilizando nuestro espacio de IP se puede encontrar en el enlace. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar los servicios sin reembolso por incumplimientos de los Términos de Servicio y de negar servicios futuros al cliente.
Si desea probar los servidores de HOSTKEY, por favor contáctenos para discutir los términos y condiciones de una prueba gratuita.