Enlace a la documentación completa:: https://hostkey.com/about-us/payment-terms-and-methods/

Condiciones y métodos de pago¶

En este artículo

• Facturación por horas
• Ejemplo de cálculo
• IVA para nuestros servicios
• Cómo pagar los servicios de HOSTKEY

Todos nuestros servicios se pagan por adelantado. Aceptamos pagos mediante tarjeta, PayPal y pagos de criptomonedas P2P desde cualquier wallet, aplicación o exchange a través de BitPay. También aceptamos Alipay y transferencias bancarias.

Facturación por horas¶

Ofrecemos una opción de facturación por horas para servidores instantáneos y servidores virtuales con tarjetas GPU.

¿Cómo funciona?¶

1. Realizar un pedido y enviar el pago
2. Una vez realizado el pedido, recibirá una factura mensual.

3. Pague la factura y espere a que su servidor esté listo. El despliegue tarda entre 3 y 60 minutos, dependiendo de la configuración seleccionada.

4. Uso del servidor

5. Recibirá los datos de acceso en la dirección de correo electrónico que haya especificado durante el registro. El uso del servidor comienza desde el momento en que se envía el correo electrónico; el cómputo del tiempo es por horas.

6. Cancelación del servidor

7. Si ya no necesita el servidor, envíe una solicitud de cancelación inmediata a través del panel de control (https://invapi.hostkey.com/).

8. Cálculo y reembolso

9. El resto de los fondos se añadirá al su saldo de crédito en hostkey.com.
10. El precio por hora se calcula en función del precio mensual y depende de la cantidad de horas que tenga ese mes en particular.
11. Fórmula: H = S / N * 24, donde H es el coste por hora, S es el coste mensual, N — el número de días en un mes natural.

12. Si hubo un descuento en el servidor, el coste por hora se calcula basándose en el coste mensual, teniendo en cuenta dicho descuento.

13. Saldo de crédito

14. Los fondos del saldo de crédito pueden utilizarse para pagar otros servicios o pueden ser reembolsados a través del método de pago original.

Ejemplo de cálculo¶

Así es como funciona la facturación por horas para servidores dedicados e instantáneos y virtuales (incluidos los que tienen tarjetas GPU).

1. Supongamos que desea alquilar un servidor con GPU Tesla H100 durante 36 horas.
2. Realice el pedido del servidor y pague una cuota mensual de 1790 €.
3. Una vez desplegado el servidor y enviados los datos de acceso al correo electrónico especificado durante el registro, comenzará la cuenta atrás de uso.
4. Tras 36 horas de uso del servidor, inicie sesión en su cuenta y envíe una solicitud de cancelación inmediata (aquí tiene un manual sobre cómo cancelar un servidor).
5. Una vez terminado el servidor, el sistema calculará el tiempo y el coste del uso real: 1790 € / 720 * 36 = 89,5 €.
6. El resto de los fondos (1790 € – 89,5 € = 1700,5 €) se añadirá automáticamente a su saldo de crédito.
7. Podrá utilizar este importe para pagar otros servicios o solicitar un retiro (lea la política de reembolsos).

Preguntas frecuentes¶

¿Puedo alquilar un servidor virtual por horas?¶

Puede alquilar los siguientes servidores por horas: - Servidores dedicados preconfigurados, incluidos los que tienen tarjetas GPU; - Servidores virtuales con GPU; - VPS.

¿Puedo alquilar un servidor personalizado por horas?¶

No existe la facturación por horas para este tipo de servidores. El periodo mínimo de alquiler para servidores personalizados es de 1 mes.

¿Puedo alquilar un servidor virtual con GPU por horas?¶

Sí, todos los servidores GPU virtuales y dedicados preconfigurados están disponibles para alquiler por horas.

¿Con qué rapidez se añade el importe del tiempo no utilizado al saldo de crédito?¶

Tras enviar una solicitud de cancelación inmediata, el importe se acreditará en su cuenta casi instantáneamente.

¿Con qué rapidez se reembolsa el importe a través del método de pago original?¶

El importe se reembolsará en un par de días laborables tras recibir su solicitud.

He pagado por adelantado un servidor durante varios meses. ¿Puedo cancelar el servidor inmediatamente y obtener un reembolso por el tiempo no utilizado?¶

No ofrecemos la opción de cancelación anticipada en caso de pago por adelantado de varios meses, excepto en los casos en que se produzca un fallo técnico y no podamos proporcionar un servidor de sustitución en un plazo adecuado.

Alquilo un servidor dedicado con una licencia de Windows (u otro software de pago). ¿Puedo cancelarlo inmediatamente?¶

No ofrecemos la posibilidad de cancelación inmediata para este tipo de servidores; el servidor puede cancelarse al final del periodo de facturación actual.

¿Puedo realizar pedidos y cancelar servidores automáticamente?¶

Con nuestra práctica API, puede integrar el pedido y la cancelación de servidores en su infraestructura de facturación o de TI. Para obtener más información, consulte la documentación.

IVA para nuestros servicios¶

Si es ciudadano o empresa de la UE, debe pagar el IVA por cada producto/servicio adquirido en la UE. El IVA se cobrará según la tasa aplicable al país de la UE en el que se encuentre.

Si no es ciudadano ni empresa de la UE, el precio se mantendrá sin IVA (0% IVA).

Si su empresa está registrada en el IVA, puede reclamar todo su IVA a las autoridades fiscales locales. Alternativamente, puede proporcionarnos su número de registro de IVA empresarial para evitar los cargos de IVA.

Cómo pagar los servicios de HOSTKEY¶

Todos nuestros servicios se pagan por adelantado. Los fondos se añaden al saldo de crédito de su cuenta y pueden utilizarse para pagar cualquiera de nuestros servicios.

Stripe¶

Aceptamos pagos a través de Stripe, una plataforma de pago rápida y segura. Los siguientes métodos están disponibles en el checkout: - Tarjetas: Se aceptan tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay. - Billeteras digitales: Apple Pay y Google Pay son compatibles para un pago rápido con un solo toque. - Métodos de pago locales: - iDEAL — disponible para clientes en los Países Bajos, - Bancontact — disponible para clientes en Bélgica, - Alipay — disponible para clientes en China. - Link: Stripe Link le permite guardar sus datos de pago para realizar compras más rápidas en pedidos futuros.

PayPal¶

Aceptamos pagos a través de PayPal. Puede pagar utilizando: - Su saldo de PayPal o cualquier método de pago vinculado a su cuenta de PayPal, - Tarjetas de crédito y débito directamente (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club) — no requiere cuenta de PayPal mediante guest checkout, - Suscripciones de PayPal — para pagos recurrentes automáticos.

Criptomonedas (vía BitPay)¶

Aceptamos pagos de criptomonedas P2P a través de BitPay desde cualquier wallet, aplicación o exchange. Monedas compatibles: - Bitcoin (BTC), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), - Ethereum (ETH), Wrapped Bitcoin (WBTC), Shiba Inu (SHIB), - Stablecoins: USDC, USDT, DAI, GUSD, USDP, BUSD.

Cómo pagar con cripto: 1. Seleccione BitPay en el checkout y elija su criptomoneda preferida. 2. Escanee el código QR o copie la dirección de pago y el importe. 3. Envíe el importe exacto desde su wallet o exchange. 4. Introduzca una dirección de correo electrónico válida; se utilizará para los reembolsos en caso de que surja algún problema con el pago.

Transferencia bancaria (SWIFT y SEPA)¶

Aceptamos transferencias bancarias mediante SWIFT (global) y SEPA (para pagos en EUR dentro de Europa). Los datos bancarios se proporcionan en su factura.

Saldo de crédito¶

Una vez recibido el pago, los fondos se acreditarán en el saldo de su cuenta. Su saldo puede utilizarse para pagar cualquier servicio de HOSTKEY o reembolsarse mediante el método de pago original.

Para preguntas relacionadas con pagos, póngase en contacto con nuestro Departamento de Ventas.

Política de reembolsos¶

En caso de terminación anticipada del servicio por parte del Cliente, el reembolso del tiempo no utilizado se procesa de la siguiente manera: https://hostkey.com/about-us/legal/refund-policy/

Productos que no son aptos para el reembolso:¶

• Diversos costes de licencia (Windows, cPanel, etc.).
• Nombres de dominio / Tasas de rescate (Redemption Fees).
• Certificados SSL.
• Tarifas de administración del servidor.